Français 
A
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison rapide. A voir si le produit acheté correspondra à mes attente.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
La qualité des produits n'est pas si mal bien que trop cher en comparaison avec d'autres sites. Le SAV est une catastrophe! Froid et désagréable! Dernière commande annulée car très mauvais contact avec l'équipe du site après avoir tenté de modifier ma commande. Je ne les recommande pas du tout. Il y a les mêmes produits sur *** et *** pour moins cher et la sympathie en plus.
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, après avoir validé votre commande, vous nous avez envoyé un email nous faisant part de votre souhait de modifier votre commande. Exceptionnellement (puisque, conformément à nos conditions générales de vente, toute commande validée et payée ne peut être modifiée), nous avons accepté et tenté de vous joindre par téléphone afin de savoir quel produit vous souhaitiez en remplacement, mais vous avez indiqué un numéro de téléphone erroné. Nous vous avons donc envoyé un email, vous demandant le numéro de téléphone correct ou de nous contacter par téléphone, ce que vous n'avez jamais fait. Après plusieurs relances, vous nous avez enfin indiqué le produit que vous souhaitiez en remplacement. Celui-ci était malheureusement en rupture de stock, nous vous avons donc demandé si un autre produit vous intéressait. Nous n'avons eu aucun retour de votre part, nous vous avons donc envoyé un nouvel email de relance le lendemain, afin de savoir votre décision. C'est seulement à ce moment que vous nous avez fait part de votre souhait d'annuler votre commande, nous avons donc immédiatement procédé à son annulation et à son remboursement. Les alternatives vous ont donc bien été proposées et notre service client a pris le temps de répondre à toutes vos demandes, de manière cordiale et efficace. Bien cordialement. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
bien rien a dire juste les tarifs trop élève
A
Note : 4 sur 5
colis arrivé à temps et sans dommage
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, articles correspondants à la commande
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Bonjour la marchandise est de bonne qualité mais le dernier colis et arriver le carton écrasé et déchirer heureusement je n'avais rien acheter de très fragile et la fois d'avant c'est un moule qui est arrivé cabossé la ces beaucoup plus gênant je vous est envoyé un email avec la photo du moule cabossé et on m'a répondu que on ne pouvait rien faire sans photo pourtant je vous l'ai bien envoyé donc résumé bonne qualité des produits mais avec un mauvais traitement de la marchandise cordialement ***
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon site ,de bon produits , du choix ,je vous recommande
A
Note : 4 sur 5
très bien bon produits et rapide en qualité de livraison
A
Note : 4 sur 5
il manque certains produits que j aurai aime trouver chez vous. Sinon tout va bien merci
A
Note : 4 sur 5
toujours bien servi et sans problémes, rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité rapidité
A
Note : 4 sur 5
Comme prévu c'est bien merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide, materiel au top, bonne maison
A
Note : 4 sur 5
Très bon site marchand.
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Produit commandé non disponible, j'ai reçu un coup de tél pour me proposer un produit de substitution (plus cher que l'article commandé), au même condition tarifaire.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais prix un peu élevés
A
Note : 4 sur 5
tres bonne
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 1 sur 5
c'est une catastrophe j'ai passer une commande no *** chez vous le mardi 17 mai au soir aujourd'hui nous sommes le mardi 24 mai et je n'es toujours pas reçu mon colis je suis cake designer professionnel à *** et suis en panne de cartouches alimentaires pour mon imprimante c'est juste pas concevable !!! que ce passe-t'il ????? et vous osez m'envoyer un mail de satisfaction !!!! BRAVO !!!! Dans l'attente de votre retour .......
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame Briggen, lors du passage de votre commande, vous avez été informée qu'un délai de livraison de 7 jours + expédition était en place, car vous avez passé commande de feuilles fondantes. Dès réception de celles-ci, soit le 24 mai, nous avons expédié votre commande, comme nous vous en avons informée lors de notre conversation téléphonique de ce jour, ce que vous aviez tout à fait compris à ce moment-là. Vous avez choisi le transporteur Mondial Relay, comme indiqué sur notre site, le délai moyen de livraison pour ce transporteur est de 48h ouvrées. Votre commande a été expédiée de nos locaux le 24 mai et celle-ci était déjà disponible le 25 mai, soit 24h après, la livraison a donc été très rapide. Nous vous informons donc, aujourd'hui 26 mai, que votre colis n'est toujours pas retiré, au cas où vous n'auriez pas lu l'email envoyé par Mondial Relay pour vous en informer. Cordialement, l'équipe cerfdellier.com Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site intuitive, livraison rapide, informations disponibles tout au long de la livraison. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Pâte d'amande de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bon cite, beaucoup de diversité dans les produits présente. Mais un gros bais mol sur le prix de port, prix de port très élevé vers les dom de plus qu'ont doit encore payé les frais de douane important,alors que sur autre cite ou les frais de port ai de 19? et surtout sans frais de douane.
A
Note : 4 sur 5
PRODUITS DE QUALITE BON RAPPORT QUALITE / PRIX LIVRAISON RAPIDE VIA ***
A
Note : 4 sur 5
service rapide et conforme aux informations
A
Note : 4 sur 5
Domage que les frais de port sois si élever, même en point relais
A
Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide, je suis tres satisfaite de ma commande, cerfdellier au top!!!!! Produit bien emballé, livraison au point relais super rapide,produit conforme a la description,!!!! J 'adore ce site!!!!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Prise en charge très rapide. Livraison rapide. Très bon rapport qualité/prix. Super ! Adresse à retenir ! Produits très originaux par contre très dommage qu'il n'y ait rien en bio ou au moins sans E... : beaucoup de conservateurs et colorants. Oups...
A
Note : 4 sur 5
très bon avis . le seul souci était avec l inscription sur le site mais a été résolu au téléphone.
A
Note : 4 sur 5
très bonne prestation !
A
Note : 4 sur 5
professionnel, rapide, comme d?habitude merci
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bon emballage, il manquait juste un imail pour m'informer de l'arrivée du colis en point relais. J'ai su que le colis était arrivé depuis 3 jours en utilisant le lien pour suivre l'avancement de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Je passerai commande a nouveau son problème. Rien a dire sur la qualité des produits qu autre que parfait
A
Note : 4 sur 5
très bon service et produit, une mise à jour du site empeche la livraison à domicile, c'est dommage, mais d'un autre coté, il y a pas mal de relais