CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Matériel très bien. En revanche le transport est à revoir. J'ai payé 30 minutes de téléphone sur un 08 car le transporteur m'a laissé un message concernant la livraison de ce colis. Je devais l'appeler au plus vite sinon le colis repartait chez Cerf Dellier. J'ai payé les frais de port pour être livré un samedi et je n'ai rien eu ce samedi. J'ai exposé ces problèmes à votre sav (Cerf Dellier) pour savoir si vous alliez faire un geste commercial, vous ou le transporteur, et on m'a envoyée promener. Je suis vraiment déçue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Vous avez indiqué par votre note et votre commentaire ne pas être du tout satisfaite. Pouvez vous nous indiquer la raison de cet insatisfaction ? D’après le suivi de votre colis, vous avez réceptionné votre commande sous 4 jours ouvrés après le passage de votre commande, ce qui est parfaitement conforme au délai de livraison estimé qui vous a été indiqué lors de la validation de votre commande. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Produits de qualité et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Livraison effectuée par le facteur. Colis livré dans de très bonnes conditions. La poste mérite une très bonne note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2016
Tres bien rapidité dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Frais de port un peu cher mais très bon article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
commande recue rapidement . Veuillez m indiquer tout de meme comment je peux enlever aprés réception les codes de ma carte bancaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
bon produit prix correct livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
Dans les temps mais chère les frais de livraison !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2016
toujours de bons produits à un prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Emballage à revoir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2016
Produits satisfaisant et pas trop excessifs toutefois il manque cruellement de moyens pour la livraison. La livraison par la poste coûte très cher et les points relais ont mal été choisi selon le secteur géographique... c'est dommage car cela handicape les commandes régulières.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
trés bon site, énormes choix, toujours satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Même si je suis très déçue de ne pas avoir obtenu le produit commandé j'apprécie la rapidité de réponse et de remboursement de l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Tout ce que j ai commandé etait ce que je voulais Rien a dire tout parfait Je suis contentz
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
.R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2016
je suis cliente depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Produits conformes à la commande sur site, prix très abordables. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
J'ai commis une erreur avec mon adresse, l'effort a ete fait pour me faire suivre. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
service et produit conforme à mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2016
Très contente pour une 1er commande sur ce site tout a fait satisfaite des produits commandée, reçus rapidement. Mon mari a testé le damier très beau résultat pour une première fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Nul produit en stock sur le site et j'avais disponible à la livraison
Réponse de CerfDellier
Cher client, conformément à nos engagements en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, nous vous avons aussitôt prévenu par e-mail. Vous vous êtes prononcé pour un remboursement au titre du produit indisponible, remboursement qui a été fait immédiatement. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Livraison rapide, produits conformes au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2016
Très bon site le seul bémol c'est que je trouve les chocolats à pâtisser un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Commande vite reçue, bien emballée, conforme à la photo. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Livraison rapide et article bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Livraison rapide et dans les délais indiqués Produit de qualité et facile à travailler Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2016
Produits de qualite, envoi rapide, rien a redire. Merci pour le serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
Livraison rapide, rien à redire ! Je vais recommander car projet pro en cours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'en suis satisfaite. Le seul reproche c'est que certains produits ne sont disponibles qu'en grande quantité, hors pour les particuliers, il serait appréciable de pouvoir y avoir accès et pour cela que ces produits soient vendus à l'unité ou bien en petites quantités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2016
bon service livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Très bon produits. facile à réaliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Suivi de la commande impeccable grâce aux mails. Colis bien emballé. Seul bémol : le pot de praliné est gras. Soit le pot n'est pas hermétique, soit il a été sali avant emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
livraison rapide produits biens emballés et biens protégés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Livraison très rapide et conforme à commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Bon rapport qualité/prix des produits proposés, avec un choix large. Qualité professionnelle accessible aux particuliers - pas déçue de mes achats jusqu'à maintenant. Entreprise située dans ma région, ce qui est un avantage (possibilité de se rendre sur place si besoin). Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Bon prestataire mais déçue par la livraison (demande à domicile et livrée en point relai alors que j'ai payé plus pour que ce soit chez moi et non à 1/4h à pied)
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