Français 
A
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent à la description et sont de bonne qualité,cela ne dépends pas de vous mais le suivi de colis était assez déficient, les informations étaient mises à jour avec beaucoup de retard.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 038 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
ras!!!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commandé rapidement trairée avec une livraison rapide et à la date indiquée au moment de la commande. Très bonne prestation Merci
A
Note : 4 sur 5
colis très bien emballé, livré rapidement. beaucoup de choix sur votre site
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide commande impecable et rembourser pour les articles qu'il manque
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site complet mais frais de livraison gratuit pour un trop gros montant
A
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
Site un peu cher mais multitude de choix et livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
la première commande j'étais super contente, reçu ma commande 48h après l'avoir passer. Par contre pour la 2e, je ne l'ai pas reçu et pourtant gls stipule l'avoir livrer, que la personne à signer à ma place, super......Donc j'ai contacté le service client et j'attends leur réponse.........prendre gls parce que c'est moins cher ce n'est pas à faire puisqu'ils sont nuls en livraison, ne savent pas lire une adresse ni un nom et n'ont aucun service client pour réclamer.
A
Note : 1 sur 5
En temps normal j adore le site car les produits sont envoyés très très rapidement , là commande du 27 novembre et toujours rien reçu , de plus, communication zéro pointé
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, suite à notre conversation téléphonique, il y a en effet eu un retard dans l'envoi de votre commande, que nous avons réparé en vous expédiant votre commande en Chronopost, afin de la recevoir rapidement. Nous vous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité conformes à la commande. Reçu en 48h. Super
A
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à la description, la commande a été livrée rapidement, et le colis était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
Livraison et commande respectées!
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif et efficace lorsqu'il y a des soucis : c'est très agréable, et l'équipe est très sympathique.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme bon produit
A
Note : 4 sur 5
Passe commande de temps en temps et je suis toujours satisfaite des produits ainsi que du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de ma premiere commande
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec Cerf Dellier, c'est en revanche le service de livraison (GLS) qui laisse fort à désirer... Ils ne sont pas passés chez nous et ont directement laissé le colis au Relais colis (le mien et tous les autres dont ils avaient la charge d'après le gérant du relais)
A
Note : 4 sur 5
délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, délai respecté, sauf petit bémol, erreur de facture sur le site mon compte. Facture jointe au colis pas d'erreur. Je recommande ce site.
A
Note : 1 sur 5
Premier achat. Concerne 2 produits. Aucun des deux n'est conforme au descriptif.
Réponse de CerfDellier
Cher client, les produits que vous avez reçus sont conformes à leur descriptif. Notre service clients vous a donc proposé de bénéficier de votre droit de rétractation et reste dans l'attente de votre retour de produits. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté articles en bon état et fidèles au site internet
A
Note : 4 sur 5
Correct mais un sachet de sucre perlé avait dû perdre pas mal de coups le sucre était pratiquement de sucre en poudre et la pate d'amande pratiquement en prix le double que dans mon hyper mais c'est de ma faute je n'aurais pas dû l'acheter sur le site
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bonne preparation, le paquet est arrivé en bon etat.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit ,livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Matériel très bien. En revanche le transport est à revoir. J'ai payé 30 minutes de téléphone sur un 08 car le transporteur m'a laissé un message concernant la livraison de ce colis. Je devais l'appeler au plus vite sinon le colis repartait chez Cerf Dellier. J'ai payé les frais de port pour être livré un samedi et je n'ai rien eu ce samedi. J'ai exposé ces problèmes à votre sav (Cerf Dellier) pour savoir si vous alliez faire un geste commercial, vous ou le transporteur, et on m'a envoyée promener. Je suis vraiment déçue.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Vous avez indiqué par votre note et votre commentaire ne pas être du tout satisfaite. Pouvez vous nous indiquer la raison de cet insatisfaction ? D’après le suivi de votre colis, vous avez réceptionné votre commande sous 4 jours ouvrés après le passage de votre commande, ce qui est parfaitement conforme au délai de livraison estimé qui vous a été indiqué lors de la validation de votre commande. Cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée par le facteur. Colis livré dans de très bonnes conditions. La poste mérite une très bonne note.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien rapidité dans la livraison
A
Note : 4 sur 5
Frais de port un peu cher mais très bon article.
A
Note : 4 sur 5
commande recue rapidement . Veuillez m indiquer tout de meme comment je peux enlever aprés réception les codes de ma carte bancaire
A
Note : 4 sur 5
bon produit prix correct livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Dans les temps mais chère les frais de livraison !!!!
A
Note : 4 sur 5
toujours de bons produits à un prix raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Produits satisfaisant et pas trop excessifs toutefois il manque cruellement de moyens pour la livraison. La livraison par la poste coûte très cher et les points relais ont mal été choisi selon le secteur géographique... c'est dommage car cela handicape les commandes régulières.