Français 
S
Note : 4 sur 5
Trés bien, mais dommage que la livraison est été un peu longue à venir.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Un petit délai de livraison dû à la période, mais tout est rentré dans l'ordre rapidement..
Merci.
Merci.
M
Note : 4 sur 5
je n'ai pas de commentaire à faire, juste que j'ai bien reçu ma commande dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Arrivée très vite
M
Note : 4 sur 5
Top.
C
Note : 1 sur 5
délai de livraison pas respecter du coup mon fils n'a pas pu avoir le gâteau d'anniversaire qu'il voulait. Je me retrouve avec des pates a sucre sur les bras
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
B
Note : 4 sur 5
Malheureusement un pot était cassé dans le carton,mais tout était plutôt bien emballé,c’est la faute à pas de chance…
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais conforme, colis bien emballé
C
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site à parfaire
F
Note : 4 sur 5
Trés bien
C
Note : 4 sur 5
Pour cette commande parfait par apport a la dernière commande ou j avais reçu 2 paquets déchirés
C
Note : 4 sur 5
une commande arrivée à temps et en bon état
P
Note : 4 sur 5
bons produits, livraison rapide, je suis satisfait.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits, livraison rapide et service après vente correct donc un site pour les produits à pâtisserie à recommander
B
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis emballé par une simple pochette bulles. La plaque à l'intérieur est voilée avec des marques de pliures et d'enfoncements. J'ai appelé le service après vente et envoyé un mail avec les photos comme demandé. J'attends mon remboursement. A ce jour, aucune réponse.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Compte tenu de l'afflue des commandes et de la volumétrie des messages à traiter, le temps de traitement est exceptionnellement allongé. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement.
S
Note : 1 sur 5
Commande rétractée 15 minutes après la commande (à 06h00), mais préparée quand même 4h plus tard (à 10h00) et expédiée. Ensuite quand le colis leur revient, pas de remboursement spontané ; il aura fallu une mise en demeure pour qu'ils remboursent et seulement partiellement ! Litige pas encore résolu à ce jour...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Toutefois, une réponse vous a été apportée le 13/11/25, suite à votre message du même jour. Dans ce message, nous indiquions qu'il n'était pas possible d'annuler une commande en cours de préparation. Le message étant certainement arrivé dans vos courriers indésirables, nous vous invitons à vérifier. Enfin, nous vous rappelons également que le service client est aussi joignable par téléphone, du lundi au vendredi. Ensuite, pour un colis non retiré et comme le prévoit nos CGV, le remboursement est fait partiellement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livraison bien produit bien protégé seul bémol DLC chocolat trop courte au 5 janvier 2026
M
Note : 4 sur 5
comme d'habitude sans mauvaise surprise
M
Note : 4 sur 5
Colis bien emballés et arrivés
en parfait état
en parfait état
C
Note : 4 sur 5
Bon produits mais cher
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes, rien à dire envoi rapide, le jour même sauf frais de ports un peu cherc
E
Note : 4 sur 5
Concernant la commande très bien et la réception du colis très bien.. par contre avant la livraison qq soucis : annonce du colis puis report par 2 fois .. appel au transporteur 3 fois pour la date de livraison.. sinon le livreur très bien
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très facile et délai de livraison respecté.
Surprise par la qualité du moule, je m'attendais à un peu plus épais. mais c'est tout de même convenable.
Surprise par la qualité du moule, je m'attendais à un peu plus épais. mais c'est tout de même convenable.
C
Note : 4 sur 5
Assez facile de trouver ce que l on veut
P
Note : 4 sur 5
RAS, conforme
M
Note : 4 sur 5
Quand j ai. .vu les bons de réduction arriver j ai pensé mettre faite avoir ( j ai fait ma commande de l' année) . La prochaine fois j commanderai en plusieurs fois .je m assurerai juste d avoir les frais de livraison gratuits à chaque étape
S
Note : 1 sur 5
Suite à ma commande, qui était en partie endommagée, je l’ai renvoyé. J’attends le remboursement ou l’envoie de mes produits. . . Cela fait plus de 20 jours. C’est très très long.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête est en cours auprès de Chronopost car nous n'avons pas reçu le retour de l'expédition. Un retour que nous espérons rapide de la part du transporteur, vous sera fait prochainement. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client Cerf Dellier.
T
Note : 4 sur 5
pt bemol sur date de la crème…
A
Note : 4 sur 5
NUL N'EST PARFAIT
J
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé pour un anniversaire ou je l'y suis pris 15 jours à l'avance, le colis n'est jamais arrivé, j'ai relancé plusieurs fois le site sans réponse, puis finalement chronopost qui me dit que le colis a été endomagé et détruit, qui me demande de recontacter le site, 2 mails et 1 appel plus tard, je tombe sur un conseiller qui me dit qu'il faut qu'il contacte Chronopost et qu'il ne sait pas combien de temps cela va prendre, bref 1 mois que j'attends ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et comme cela vous a été indiqué, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous vous invitons à patienter. Belle journée.
B
Note : 4 sur 5
Commande conforma à ma demande.
X
Note : 4 sur 5
decus par le cercle à tarte perfore mauvaise qualitè matiere trop souple risque de deformation au toucher je m attendais à avoir un cercle plus rigide .
R
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison ! Qualité correcte
O
Note : 4 sur 5
Délais annoncé respecté.
M
Note : 4 sur 5
commande conforme à mes attentes , je recommande
P
Note : 4 sur 5
Beau matériel
Livraison rapide
Merci
Livraison rapide
Merci
G
Note : 4 sur 5
Navigation facile et livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Pas de soucis à la réception, j'aurai juste aimer savoir à l'avance que les moules à chocolat que j'ai commandé dont 1 en particulier (demi sphère, 28∅) est en rebord en haut ce qui est très très gênant pour tablé correctement du chocolat, c'est pas un vice mais c'est pas conforme
L
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, tout c'est bien passé.