Français 
C
Note : 4 sur 5
Pour cette commande parfait par apport a la dernière commande ou j avais reçu 2 paquets déchirés
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
une commande arrivée à temps et en bon état
P
Note : 4 sur 5
bons produits, livraison rapide, je suis satisfait.
C
Note : 4 sur 5
Bons produits, livraison rapide et service après vente correct donc un site pour les produits à pâtisserie à recommander
B
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis emballé par une simple pochette bulles. La plaque à l'intérieur est voilée avec des marques de pliures et d'enfoncements. J'ai appelé le service après vente et envoyé un mail avec les photos comme demandé. J'attends mon remboursement. A ce jour, aucune réponse.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Compte tenu de l'afflue des commandes et de la volumétrie des messages à traiter, le temps de traitement est exceptionnellement allongé. Nous vous remercions pour votre patience. Cordialement.
S
Note : 1 sur 5
Commande rétractée 15 minutes après la commande (à 06h00), mais préparée quand même 4h plus tard (à 10h00) et expédiée. Ensuite quand le colis leur revient, pas de remboursement spontané ; il aura fallu une mise en demeure pour qu'ils remboursent et seulement partiellement ! Litige pas encore résolu à ce jour...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Toutefois, une réponse vous a été apportée le 13/11/25, suite à votre message du même jour. Dans ce message, nous indiquions qu'il n'était pas possible d'annuler une commande en cours de préparation. Le message étant certainement arrivé dans vos courriers indésirables, nous vous invitons à vérifier. Enfin, nous vous rappelons également que le service client est aussi joignable par téléphone, du lundi au vendredi. Ensuite, pour un colis non retiré et comme le prévoit nos CGV, le remboursement est fait partiellement. Nous vous souhaitons une agréable journée.
J
Note : 4 sur 5
Livraison bien produit bien protégé seul bémol DLC chocolat trop courte au 5 janvier 2026
M
Note : 4 sur 5
comme d'habitude sans mauvaise surprise
M
Note : 4 sur 5
Colis bien emballés et arrivés
en parfait état
en parfait état
C
Note : 4 sur 5
Bon produits mais cher
C
Note : 4 sur 5
Produits conformes, rien à dire envoi rapide, le jour même sauf frais de ports un peu cherc
E
Note : 4 sur 5
Concernant la commande très bien et la réception du colis très bien.. par contre avant la livraison qq soucis : annonce du colis puis report par 2 fois .. appel au transporteur 3 fois pour la date de livraison.. sinon le livreur très bien
M
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très facile et délai de livraison respecté.
Surprise par la qualité du moule, je m'attendais à un peu plus épais. mais c'est tout de même convenable.
Surprise par la qualité du moule, je m'attendais à un peu plus épais. mais c'est tout de même convenable.
C
Note : 4 sur 5
Assez facile de trouver ce que l on veut
P
Note : 4 sur 5
RAS, conforme
M
Note : 4 sur 5
Quand j ai. .vu les bons de réduction arriver j ai pensé mettre faite avoir ( j ai fait ma commande de l' année) . La prochaine fois j commanderai en plusieurs fois .je m assurerai juste d avoir les frais de livraison gratuits à chaque étape
S
Note : 1 sur 5
Suite à ma commande, qui était en partie endommagée, je l’ai renvoyé. J’attends le remboursement ou l’envoie de mes produits. . . Cela fait plus de 20 jours. C’est très très long.
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre retour. Une enquête est en cours auprès de Chronopost car nous n'avons pas reçu le retour de l'expédition. Un retour que nous espérons rapide de la part du transporteur, vous sera fait prochainement. Nous vous remercions pour votre patience. Le service client Cerf Dellier.
T
Note : 4 sur 5
pt bemol sur date de la crème…
A
Note : 4 sur 5
NUL N'EST PARFAIT
J
Note : 4 sur 5
super
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé pour un anniversaire ou je l'y suis pris 15 jours à l'avance, le colis n'est jamais arrivé, j'ai relancé plusieurs fois le site sans réponse, puis finalement chronopost qui me dit que le colis a été endomagé et détruit, qui me demande de recontacter le site, 2 mails et 1 appel plus tard, je tombe sur un conseiller qui me dit qu'il faut qu'il contacte Chronopost et qu'il ne sait pas combien de temps cela va prendre, bref 1 mois que j'attends ma commande
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutefois et comme cela vous a été indiqué, une enquête est en cours auprès du transporteur et nous vous invitons à patienter. Belle journée.
B
Note : 4 sur 5
Commande conforma à ma demande.
X
Note : 4 sur 5
decus par le cercle à tarte perfore mauvaise qualitè matiere trop souple risque de deformation au toucher je m attendais à avoir un cercle plus rigide .
R
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison ! Qualité correcte
O
Note : 4 sur 5
Délais annoncé respecté.
M
Note : 4 sur 5
commande conforme à mes attentes , je recommande
P
Note : 4 sur 5
Beau matériel
Livraison rapide
Merci
Livraison rapide
Merci
G
Note : 4 sur 5
Navigation facile et livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Pas de soucis à la réception, j'aurai juste aimer savoir à l'avance que les moules à chocolat que j'ai commandé dont 1 en particulier (demi sphère, 28∅) est en rebord en haut ce qui est très très gênant pour tablé correctement du chocolat, c'est pas un vice mais c'est pas conforme
L
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, tout c'est bien passé.
T
Note : 4 sur 5
Colis réceptionné, dommage que le livreur ne prenne pas de précautions pour la livraison ! Beaucoup de bâtonnets sont cassés dans la boite !!! Je n'ai pas compté, mais il y en a au moins une bonne trentaine... Concernant le produit en lui même : RAS. Merci
V
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais envoi un peu long
J
Note : 4 sur 5
Bien présenté
E
Note : 4 sur 5
Petit raté à la livraison mais très vite rattrapé
Bonne réactivité
Bonne réactivité
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, sur ma commande deux articles ne sont pas conformes. Un article dont la quantité n'était pas la bonne et un autre article ou la composition est complètement différente de ce qui était annoncé de moins bonne qualité J'attends un mail pour avoir une compensation
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Un message vous a été adressé et un geste commercial accordé. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Le service client Cerf Dellier.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produits et livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais certains produits restent chers a l'achat
T
Note : 4 sur 5
Un bocal cassé mais immédiatement remboursé. Dommage quand même
G
Note : 4 sur 5
impec
F
Note : 4 sur 5
service très rapide