Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Bonjour J'attends ma commande qui devait être livré depuis le 24 mai.. Nous sommes le 27 et je n'ai toujours pas été livré. C'est facile de dire c'est un délais indicatif. Très très très déçu
Réponse de CerfDellier
Bonjour, comme indiqué sur notre site, les délais de livraison sont des délais estimés. En effet, le délai de livraison de Mondial Relay peut aller jusque 6 jours. Aucun retard de livraison n'est donc à constater. Bien cordialement Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Rapidité du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Très content du délai d'expédition mais l'un des produits a été éventré pendant le transport alors que le colis ne présentait aucune trace extérieure. Il n'y a eu que peu de poudre répandue à l'intérieur du carton et les deux autres produits étaient protégés par un sac plastique. J'ai appelé le svce client qui a tout de suite proposé un discount pour une prochaine cmde et m'a demandé d'envoyer un mail avec les photos (fait ce jour).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2017
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Envoie rapide et soigné. J'ai été agréablement surprise. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Livraison dans les délais, bonne information. Très satisfaite des produits commandés et du conditionnement du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Belle figurine kokeshi.n Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Bonjour Je trouve que c'est très bien d'avoir 3 site en un. Juste parfois on «galère» pour choisir nos produits. C'est long (je l'ai fait sur un ordi et une tablette c'est pareil). Il m'est arrivé de mettre 2 produits dans le cadi car quand on attends longtemps on reclique deuxième fois... Bien cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2017
Colis non conforme au image le produit et bâclée et très mal fait je suis déçus !
Réponse de CerfDellier
Service client en attente du retour du produit Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2017
Très bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Très bien commande conforme. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Très. Bonne prestation et les délais. De livraison super. Rapide.,,,,,je recommanderait cher vous Je suis tres content. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Très bon services comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Tres déçu et je ne recommanderais plus jamais chez vous
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame. Nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site. Nous sommes très surpris de votre note et de votre commentaire, car nous n'avons pas eu de retour de votre part concernant un éventuel souci sur les produits que vous avez reçus. Nous vous invitons donc à contacter notre service clients, afin de nous expliquer ce qui vous a déçu. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Bon site,satisfaite des délais de livraison et de produits du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
colis reçu conforme à l'article en ligne délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Colis reçu avant la date estimée. Emballage satisfaisant et bien fermé. Produits conformément à la description. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
Bon service client, frais de transport tres raisonnable, produits à des prix assez abordable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car cela voudrait dire que c'est parfait, mais comme on trouve toujours un moyen de se plaindre alors ce sera juste 4 étoiles >
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2017
livraison conforme et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Beaucoup de choix et du bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Rien à signaler, la livraison était même en avance et les produits extra.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
rien à dire, délai rapide malgré un jour férié inclu. client depuis un moment, choix qualité et prix au rdv. emballage top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Produits conformes, livraison rapide, super emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Bons produits. délai de livraison respecté. Petit bémol : les étiquettes trop collantes . Difficiles à enlever . C est dommage surtout pour des produits touchant à l alimentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Commande arriver très rapidement, produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Commande disponible et livrée plus vite que prévue. Efficacité dans l'emballage pour que le présentoir à macarons puisse se ranger facilement. Montage et démontage du présentoir facile. Il ne reste plus qu'à l'essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Assez large choix livré très rapidement de bonne qualité (excepté les scintillants)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Le colis est arrivé à la date prévue mais l'emballage du produit était déchiré, ce qui est très ennuyeux pour un produit comestible .... Probablement malmené par La Poste, le transporteur, comme souvent...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, vous avez saisi notre service client en parallèle de votre avis. Comme nous vous l'avons indiqué, Nous vous conseillons de prendre immédiatement une photo du colis dans son ensemble, puis une photo de chaque article endommagé. Contactez nous ensuite à commandes@cerf-dellier.com en nous envoyant les photos dans un délai maximum de 7 jours à compter de la réception de cet e-mail. Nous reviendrons rapidement vers vous. Surtout n'oubliez pas de faire des photos, car elles constituent les seules preuves de votre préjudice. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Site sympa. Produits intéressants. Délais livraison au top! Un seul mot concernant la.commande : CONTENTE!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
livraison conforme (délais et produits) j'aurais apprécié que les moules en silicone ne soient pas directement dans le directement mais dans un sous- emballage. certes ce n'est pas écologique mais c'est plus 'propre'. beaucoup de choix sur le site, très agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Bonne prestation conforme aux attentes Disponibilité des produits rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Service rapide, efficace et le matériel livré est de qualité. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
pas de souci, envoi rapide après la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Je note le SAV, qui a plusieurs reprise n'a pas été la hauteur de ce qu'il devrait etre. Pour le reste , c'est parfait.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier de votre fidélité et vous prions de bien vouloir nous excuser d'avoir un peu tardé dans la réponse apportée. Nous vous envoyons immédiatement un bon de retour prépayé concernant les feuilles azyme que vous nous indiquez comme étant inutilisables. En effet, les photos que vous nous avez transmises (ce dont nous vous remercions) ne nous permet malheureusement pas de constater le problème, et nous devons les soumettre à notre service qualité pour expertise. D'ores et déjà, nous vous assurons que vous serez dédommagée à concurrence des produits défectueux. Bien cordialement, Le service client, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
ok bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Bon produits contente de mes achats!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
****
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2017
Livraison dans les délais, mais souvent les produits ne correspondent pas à ceux commandé. Spray velours chocolat blanc commandé, l'emballage correspond bien mais après avoir pompé c'était plutôt un spray orange et ce sur 2 spray acheté... une grosse perte quand on connait le prix de ces sprays.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Les copeaux de chocolat corresponde à mes attentes.
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