Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et colis reçu promptement, sans mauvaise surprise. Service suivi clientèle très réactif et efficace suite à une requête formulée. Pleinement satisfaite, merci.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande reçue conforme aux photos. Délai respecté
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service que se soit de la prise de commande aussi bien que de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, dans mes favoris depuis 2 ans, découvert par hasard en cherchant un site où acheter du matériel de cuisine de bonne qualité. Une mine d'informations et d'accessoires pour la pâtisserie et la cuisine. Les délais de livraison sont en général respectés. Contact en ligne pour le suivi des commandes, ou par téléphone.
A
Note : 4 sur 5
Un des produits de ma commande n'était finalement pas en stock, j'ai été contacté rapidement pour me proposer de remplacer ce produit par un autre. Site web agréable à naviguer, beaucoup de choix, frais de port au tarif correct, ras pour la livraison. Les articles que j'ai reçu sont conformes aux descriptions et visuels du site. Bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
bien, c'est correct
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE LIVREE DANS LES DELAIS RIEN A REDIRE MERCI
A
Note : 4 sur 5
très bon prestataire. on souhaiterai une livraison gratuite ou moindre et là on serait au top
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous offrons la livraison gratuite en point relais Mondial Relay à partir de 59 € d'achat. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
BON
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bon rendu
A
Note : 1 sur 5
INSATISFAIT.Mon matèriel est arrivé abimé, je pense que vu le tarif il faudrait mettre des protections adéquat pour que ce genre d'incident ne ce produise pas.AUCUNE PROTECTION DANS LE CARTON.
Réponse de CerfDellier
12/07/2017 Bonjour, vous avez saisi notre service clients en parallèle de votre avis le 10/07. Nous vous confirmons que le remplacement du produit reçu endommagé est en cours : nous attendons le réapprovisionnement prévu ce jour par notre fournisseur avant de pouvoir vous le expédier. Bien cordialement, Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond à mes attentes. Délais de livraison respecté.
A
Note : 4 sur 5
Service très efficace, rapidité, produits de qualité et à prix abordables Je suis très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
très bon commerçant, très bon produits, reçu rapidement dans un bon état, très bien protégé. je recommade
A
Note : 4 sur 5
Trés bien
A
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfaire de la prestation. Tant par le produit reçu que par le service livraison. Les délais ont été respectés. Merci
A
Note : 4 sur 5
Achats qui représentent bien ce que l on a commande. Livraison rapide. Super site pour s équiper en pâtisserie.
A
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite envoi rapide, haute qualité des produits très bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation rapide
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide mais probleme avec mondial relay car point de retrait complet donc obligé d en choisir un autre et 2 jour supplémentaire à attendre
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, colis prévu pour le 4 juillet et disponible rapidement. Le livreur n'a même pas pris la peine de déposer l'avis de passage dans la boîte, il traînait dans la cour. Aucune date, aucun nom juste mon prénom. Il a stipulé que le paquet était en point relais. Déplacement au point relais, aucun paquet. En réalité il a déposé le paquet chez la voisine qui me l'a ramené le lendemain. J'ai payé pour un service non effectué et certaines petites choses étaient cassées Dommage, et heureusement qu'il ne pleuvait pas et c'est ce bout de papier qui m'a interpellé. Cordialement
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, concernant la prestation de livraison 'expéditive', nous vous présentons toutes nos excuses au nom du transporteur et lui faisons part de votre mécontentement légitime. Concernant les 'petites choses cassées' (?), nous vous remercions de bien vouloir entrer en contact avec notre service client par email à commandes[@]cerf-dellier.com et de joindre une photo de l'article réceptionné cassé. Nous reviendrons vers vous au plus vite dés réception de la photo. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu le colis rapidement ! Très satisfaite de son contenue .
A
Note : 4 sur 5
TOP !!!! TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ/PRIX !!! JUSTE UN PEU CHER. j?achèterai plus souvent sil y a plus de bons de réductions aux clients qui effectuent au moins ***e d'achats...
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. En tant que client cerfdellier.com, vous bénéficiez de notre programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points de fidélité à chaque commande, que vous transformez ensuite en bon de réduction quand vous le désirez. Bien cordialement, le service relations clientèle. Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Douilles conforme à mes attentes, quant au décor chocolat il y a bien une partie cassée, c'est bien dommage
A
Note : 4 sur 5
Tout conforme
A
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude j'ai été satisfaite quand au service: delais rapides, colis en très bon état, les produits sont bien emballés. Seul bemol: le colorant violet que j'ai commandé s'est avéré plutôt rose framboise. .. déçue de l'effet rendu.
A
Note : 4 sur 5
Site internet fluide et simple Paiement sécurisé Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conformes aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ce que je voulais et livraison super rapide. Je vais pouvoir faire de supers gâteaux sur mon blog. Merci
A
Note : 4 sur 5
Moules de très bonne qualité, livraison rapide, nous sommes satisfaits.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, livraison rapide. Ce colis était bien protégé, mais je déplore quand même qu'une vingtaine de fonds de tartelettes étaient cassées, plus ou moins, mais ce qui les rendait inutilisable
A
Note : 4 sur 5
La pâte à sucre est de très bonne qualité, très bon rapport qualité prix. Livraison rapide en relais colis.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit, dommage qu'on ne trouve pas tout et le prix de certains articles sont cher
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis, livraison rapide. Ce colis était bien protégé, mais je déplore quand même qu'une vingtaine de fonds de tartelettes étaient cassées, plus ou moins, mais ce qui les rendait inutilisable
A
Note : 4 sur 5
bon qualités de service rapide
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont très variés et les quantités bien adaptées surtout aux ménages. Les prix sont eux un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
3 petits articles de cuisine commandés. Pas fragiles. Pourtant sur emballés et sur protegés. Cf campagne pour la réduction des dechets. Merci de votre attention.
A
Note : 4 sur 5
De bons produits et pour la plupart à des prix raisonnables