Français 
A
Note : 4 sur 5
j'ai été très satisfaite du prix mais aussi du délais de livraison.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le colis était bien emballé et le produit est conforme à la description founie.
A
Note : 4 sur 5
service de qualité envois rapide et soigné produit de qualité. a quand une boutique en Bretagne?
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 4 sur 5
Prestation de qualité
A
Note : 4 sur 5
J adore vos produits une bonnes qualités. Je trouve dommage que la carte de fidélité ne soit pas en service sur votre site. Je suis de l Oise plus facile pour moi internet que de passer dans votre magasin dans le nord Codialement
A
Note : 1 sur 5
dessus par le service de livraison Chronopost. je devait recevoir ma livraison en 24h et je les ressu en 48h .je demande le remboursement des frais de port. merci de votre compréhension.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses au nom du transporteur concernant ce retard indépendant de notre volonté : en effet votre colis a bien été expédié le jour même de votre commande. Dans le cas précis d'un envoi en point relais Chronopost faisant l'objet d'un retard constaté de plus de 24 heures, et en application de nos CGV, nous vous avons remboursé la différence de prix entre un envoi en relais express et un envoi en relais standard. Bien cordialement, Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison toujours aussi rapide, mais colis en mauvais état. Heureusement que cerf dellier emballe bien ses produits
A
Note : 4 sur 5
delai de livraison recpectes et les produits sont bien emballes
A
Note : 4 sur 5
A réception, le colis était quelque peu 'explosé', cependant, les produits étant très bien emballés, il n'y a pas eu de dégâts. Je suis satisfaite des produits achetés.
A
Note : 4 sur 5
Traitement commande assez rapide. Cependant pâte à sucre beaucoup trop dur et cassante.
A
Note : 4 sur 5
service rapide et de qualité
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Très contente de ce fournisseur . Produits confirmes à mes attentes . Livraison très rapide . Je recommande fortement cerf dellier !
A
Note : 4 sur 5
Je paie la livraison à domicile mais suis toujours livrée en point relais à la poste.
A
Note : 4 sur 5
tres serieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
produits bien emballés livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité et expedition très rapide !
A
Note : 4 sur 5
Colis recu rapidement et en bon etat
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et matériel de Très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Je trouve le site un peu brouillon...sans doute une question d'habitude. Et j'ai trouvé la livraison moyenne. ..le carton abimé à l'arrivée sûrement un carton recyclé mais vu le prix de ma livraison....!
A
Note : 4 sur 5
RAS juste déçue car pas reçu la bonne taille de mon crème à mousse
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être prévenue par sms lors d l'arrivée du colis.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions de votre commande sur notre site. Lorsque votre colis a été déposé en point relais, Mondial Relay vous en a informée par email. Celui-ci vous en informe soit par email, soit par email, selon son choix. Nous tenons à rappeler que vous pouvez effectuer le suivi de livraison grâce au lien de suivi que nous vous envoyons par email, très pratique pour suivre la livraison presque en temps réel :) Bien cordialement, Le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Produits trouvés facilement.beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés ainsi que la commande.
A
Note : 4 sur 5
rapide sérieux
A
Note : 1 sur 5
Tres tres decu, j'ai commade un kit de deco de gateau avec six joueurs, un arbitre deux buts et un ballon. J'ai recu les buts et les joueurs mais aucun ballon et aucun arbitre. Ca sert pour rien d'avoir six joueurs si on n'a pas de ballon donc j'ai gaspille mon argent avec cet commande.
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, Comme indiqué lors de nos échanges, il est précisé sur les fiches article de tous les kits décors que les éléments peuvent être soumis à modification. Ce kit a donc été modifié, et les éléments que vous indiquez comme étant manquants ont été remplacés par d'autres, à savoir des drapeaux et un décor Joyeux Anniversaire. Le kit est donc complet et nous ne pouvons malheureusement pas vous envoyer les éléments que vous demandez, puisqu'ils ne sont plus disponibles. Bien cordialement, Le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
J'ai hésité à commander compte-tenu des commentaires mitigés mais cette figurine me convient parfaitement au niveau de la taille et des finitions. Bon rapport qualité-prix!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, merci
A
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse, bon déroulement de l'achat jusqu'à la livraison.
A
Note : 4 sur 5
nous avions un sujet de cassé dans la livraison
Réponse de CerfDellier
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre site. En cas de produit reçu cassé ou endommagé, nous vous remercions de bien vouloir entrer en contact avec notre service client par email à commandes[@]cerf-dellier.com et de joindre une photo de l'article réceptionné cassé. Nous reviendrons vers vous au plus vite dés réception de la photo. Bien cordialement Cerf Dellier Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
prix d envois un peut élever
Réponse de CerfDellier
Bonjour monsieur, nous vous remercions de votre commande sur notre site et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez choisi une livraison express à domicile avec Chronopost, les frais de port sont donc effectivement relativement élevés. Nous rappelons que nous proposons également la livraison en point relais à partir de 3.99€ et que la livraison est offerte à partir de 59€ d'achats. Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
Colis impeccable, rien ne manque,délai respecté en ce qui concerne cerfdellier. Pour ce qui est de la livraison, c est différent selon le prestataire choisi.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.Délais de livraison respectés.Emballage bien sécurisé.
A
Note : 4 sur 5
Conditionnement correct. Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation délai respecté encore qu'il fallait que je sache que mon colis était arrivé. Reçu aucun SMS ou émail.
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage impeccable.Seul petit bémol, j'aurais cru recevoir de plus grandes empreintes pour mes roses. Celles que j'ai reçu sont vraiment minis minis ! Un bon truc serait d'indiquer les tailles en cm des empreintes et pas 'petite, moyenne et grande'
Réponse de CerfDellier
Bonjour madame, nous vous remercions de votre commande et d'avoir laissé un avis sur notre site. Si vous faite référence aux découpoirs pétales de roses assortis, les dimensions sont indiquées sur la fiche du produit, dans la description longue : 'Dimensions : 4 tailles de découpoirs assorties : diamètres 30, 35, 45, et 50 mm.' Bien cordialement, le service relations clientèle Votre équipe cerfdellier.com
A
Note : 4 sur 5
pas decus du colis et livraison rapide