Avis clients de CerfDellier

Cher client, Une réponse vient de vous être apportée par message séparé. Nous vous remercions de prendre connaissance du message. Belle journée.

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un produit est arrivé endommagé. Malgré le soin apporté à la préparation et à l’emballage de nos commandes, il peut malheureusement arriver qu’un incident survienne durant le transport. Les avis clients ont vocation à refléter l’ensemble de l’expérience de commande, depuis la navigation sur le site, la recherche des produits, le passage de commande et le paiement, jusqu’à la réception du colis et la prise en charge par notre service client. Toutefois, votre retour semble principalement porter sur l’état du produit à la réception. Un message vous a été adressé afin de pouvoir traiter votre demande, et nous restons dans l’attente des éléments nécessaires à la prise en charge de votre dossier. Belle journée.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. A très bientôt !

Bonjour Eve, Merci pour votre message. Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client afin de le signaler. Vous avez un délai de 48 heures après la livraison pour nous faire part de vos observations. Nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Morgane, Merci pour votre retour. En cas d’anomalie constatée à la réception de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client afin de nous en informer. Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception de votre colis pour nous transmettre vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que certains produits n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes. Nous précisons toutefois que votre commentaire concerne principalement les produits, tandis que la note Avis Vérifiés porte sur l’ensemble de l’expérience d’achat (commande, livraison et service client).

Bonjour, Un grand merci pour votre confiance à l’occasion de votre première commande ! Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons que ce n’est que le début et serions très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous, notre équipe reste à votre disposition.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience rencontrée lors de la livraison de votre commande. Les délais Mondial Relay sont indicatifs et le point relais choisi peut exceptionnellement être indisponible (saturation, fermeture…). Dans ce cas, une redirection est effectuée vers un autre relais ou un point adapté. Nous regrettons que cette situation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre compréhension. Pour vos prochaines commandes, d’autres transporteurs comme Chronopost ou DPD sont également disponibles. Le service client Cerf Dellier.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit. Nous tenons à préciser que les avis publiés ont vocation à refléter l’ensemble de l’expérience d’achat, de la commande à la réception. Suite à votre réclamation, nous vous avons contacté afin d’obtenir des éléments complémentaires nécessaires au traitement de votre demande : éléments que vous n'avez pas souhaité nous communiquer. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois vous rappeler que les réclamations doivent être adressées directement à notre service client. La plateforme Avis Vérifiés est exclusivement dédiée au partage de votre expérience et de votre avis concernant votre commande, et ne constitue pas un canal de traitement des demandes ou réclamations. En l’absence de message transmis au service client, votre demande ne pourra malheureusement pas être prise en compte. Nous vous invitons donc à contacter notre service client via votre espace personnel afin que votre demande puisse être étudiée dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de votre livraison express. Malheureusement, le transporteur a rencontré un dysfonctionnement indépendant de notre volonté, ce qui a entraîné ce délai. Nous comprenons parfaitement votre déception et mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Merci de votre compréhension.

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons simplement préciser que l’avis déposé a vocation à refléter l’ensemble du parcours d’achat, de la commande à la livraison, ainsi que les échanges avec notre service client et le traitement apporté à une éventuelle réclamation. Concernant votre demande, celle-ci a bien été prise en charge par notre service, et un remboursement a été effectué. Vous aviez par ailleurs pris connaissance de notre message envoyé le 6 mars 2026. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.