Français 
A
Note : 4 sur 5
Je pensais que les diamants avaient plusieurs tailles
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 205 avis publiés
Résumé des avis
CerfDellier affiche une constance remarquable dans la rapidité de la livraison et la conformité des commandes, avec des envois rapides, soignés et emballés correctement, et des produits qui arrivent tels que décrits. Les clients apprécient la qualité des articles, la diversité et le rapport qualité-prix, ainsi que le caractère pratique et fiable du service client qui répond rapidement et sérieusement. Le choix des produits et la fiabilité des livraisons créent une expérience d’achat fluide, avec des commandes faciles à passer et des colis reçus en bon état et dans les délais annoncés. En somme, rapidité, fiabilité et qualité des produits constituent les points forts clairement mentionnés.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J ai eu des articles abimé et le services clients ne donne pas suite car les photos ne leurs vont pas alors qu on vois très bien les défauts
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, effectivement les photos doivent être suffisamment explicites et montrer une vue d'ensemble du produit. Ce n'est pas ce que nous avons reçu. Sans éléments concrets, il est difficile de traiter une réclamation. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 1 sur 5
Service livraison deficient
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré avec la livraison de votre commande. En effet, le point relais sélectionné à refusé votre colis car sa capacité de stockage était atteinte. De ce fait, votre commande à été redirigé vers un point relais disponible, en cette période estivale. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Bien . Produits correspondants à ce que je voulais. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bons produits
A
Note : 4 sur 5
Le matériel de pâtissier son de qualité, cependant la messagerie Mondial Relay est une vrai catastrophe
Réponse de CerfDellier
Bonjour Gabriel, nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée avec la livraison de votre colis. Est-ce parce que le point relais que vous aviez sélectionné était indisponible ? Nous en sommes sincèrement désolés. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Belle journée ! Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et prix correct RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison
A
Note : 4 sur 5
le service client est top, j'ai eu un souci de livraison, elle a pris en charge le problème et j'ai été livrée à l'endroit prévu. Par contre le service livraison Pick up vraiment pas terrible, pas soin du colis, il dit qu'il a livré mais personne pour réceptionner alors que c'était faux car c'est LECLERC ouvert de 9h à 20h, et m'oblige à chercher le colis ailleurs ?????
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu 2 jours après mais ça c'est la faute à la poste..
Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci
Je suis prête à recommencer les produits sont de qualité. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien, colis livré dans les temps et intact.
A
Note : 1 sur 5
Ma livraison était censée avoir lieu dans les 24 heures, car elle est arrivée au bout de 8 jours et cela m'a vraiment dérangé, je n'ai pas pu livrer ma commande.
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Effectivement, Chronopost a rencontré des difficultés à livrer votre colis suite à l'indisponibilité du point relais. Il s'agit d'une situation tout à fait exceptionnelle et dans la majorité des expéditions, les colis en livraison express sont livrés en 24h. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette anomalie. Nous vous souhaitons une agréable journée.
A
Note : 4 sur 5
les produits sont très facile à trouvé sur le site bon je vais pas pouvoir tout noté puisque ils y à des produits qui vont êtres pour noël et l'Epiphanie .
A
Note : 4 sur 5
Tout est bien. Cependant, les frais de livraison ne soient jamais offerts en dessous d’un certain montant, et c’est ce qui m’empêche de commander plus souvent. Dommage !
A
Note : 4 sur 5
Quelques déceptions dans cette commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site très intuitif
A
Note : 4 sur 5
Un soucis de validation de commande qui a été réglé rapidement par le service client après envoi d'un e-mail. J'aurais pensé que cerf dellier aurait quand même fait un petit geste. Sinon très bon site et envoi rapide. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Super produits, expédiés rapidement mais pou la seconde fois d'affilé, la limaçon chronoposte a été couteuse pour rien car pervertie par le sous-traitant qui a menti sur mon absence alors que je n'ai pas bougé de chez moi car handicapé.
les produits sot arrivés chez moi en retard car j'ai du envoyer quelqu'un cherché le colis dans le point relais où la marchandise a été abandonné au lieu d'être livré à domicile comme prévu et dont j'ai subit le coût pour rien.
les produits sot arrivés chez moi en retard car j'ai du envoyer quelqu'un cherché le colis dans le point relais où la marchandise a été abandonné au lieu d'être livré à domicile comme prévu et dont j'ai subit le coût pour rien.
A
Note : 4 sur 5
Le moule demi sphère est bien mais le chalumeau n'a fonctionné que très peu de t
Livraison très rapide
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais, toujours efficace
A
Note : 4 sur 5
Bien arrivée et emballée. Les produits sont bien protégés et j’ai reçu ma commande dans les temps ! Seul bémol, les boules de noels ont été envoyés en deux couleurs similaires. J’aurai aimé avoir 5 couleurs différentes. Mais sinon tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, en bon état et rapidement. Rien à ajouter...
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Malgré l'emballage très correct et le carton pas abîmé ni déformé, sur les 3 boîtes de cône,il y en avait 7 à 8 de cassés.
Comment améliorer cela?
Car c'est que le produit est fragile.
Sachez que je ne vous en veux pas car je le redis l'emballage était top.
Comment améliorer cela?
Car c'est que le produit est fragile.
Sachez que je ne vous en veux pas car je le redis l'emballage était top.
A
Note : 4 sur 5
bons produits un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma cde
A
Note : 4 sur 5
Je déplore que vous metiez beaucoup de temps à réapprovisionner les articles en rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande, produits top,et bien emballer, je recommande vivement votre site à mon entourage.
A
Note : 4 sur 5
C’est un bon site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à la description
A
Note : 1 sur 5
2 boites sur 4 arrivées cassées dans le colis.
Réponse de CerfDellier
Bonjour Hamid, nous sommes désolés de lire votre message. Toutefois, avez-vous effectué la démarche afin de contacter le service client pour signaler cette anomalie ? Avant d'effectuer une note, il est indispensable de nous contacter. Nous restons à votre écoute. Le service client Cerf Dellier.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Carton arrivé abîmé dans quelques dégâts mais tout est très bon
A
Note : 4 sur 5
Site bien adapté à ma demande et mes choix
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci. La commande est arrivée dans le délai prévu.
A
Note : 4 sur 5
Les profiteroles, c'est de beaux petits choux réguliers.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Vite livré. Un effort a faire sur l'emballage, des décos pour gâteau sont arrivées cassées.
A
Note : 4 sur 5
voir le conditionnement des feuilles génoise
A
Note : 4 sur 5
le site et très bien fait ont trouve facilement tout ce qu'on veut sur le site