Français 
V
Note : 4 sur 5
Tout c'est très bien passé. Peut-être des des frais de port un peu elevés dommage.
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 1 sur 5
Bonjour, l'achat la livraison du colis rien à dire mais j'ai déjà envoyé 2 messages car un élément de la commande comporte une rayure et toujours pas de retour :(
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, avec la période des fêtes de fin d'année et l'accroissement des commandes et message à traiter, les demandes seront traitées et nous vous remercions pour votre compréhension. Le service client Cerf Dellier.
I
Note : 4 sur 5
J'ai commandée produits périmée par erreur ( Black friday et promo pour produitspériméeen en même temps) c'est bien ma faute car je n'ai pas lu la description et je devais le mettre à la poubelle
M
Note : 4 sur 5
Correct
D
Note : 4 sur 5
Navigation beaucoup trop difficile pour passer la commande expédition impeccable
M
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
D
Note : 4 sur 5
très bien.......
F
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
P
Note : 1 sur 5
Bonsoir, aucun des 3 aérosols pour le chocolat ne fonctionne
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes désolés pour l'anomalie rencontrée avec le produit. Un message séparé vous a été envoyé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Le service client Cerf Dellier.
S
Note : 4 sur 5
Toujours en attente de réponse du service après vente.!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, une réponse vous a été apportée le 28/11/24 suite à votre message du même jour. Nous vous remercions d'en prendre connaissance. Si le message n'est pas dans votre boite de réception, nous vous invitons à contrôler vos courriers indésirables, spams. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
V
Note : 4 sur 5
Parfaitvrien à ajouté
N
Note : 4 sur 5
Beau produit arrivé entier
P
Note : 4 sur 5
Très bien merci
N
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait d'autant qu'un problème dû au transport ( un produit ouvert et répendu dans le carton) a été réglé immediatement. Excellent service.
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
D
Note : 4 sur 5
envoie rapide comme d'habitude je recommande se site
P
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité et la facilité de la commande, je déplore néanmoins le paiement du retour de produit
C
Note : 4 sur 5
produits souvent en rupture de stock
J
Note : 4 sur 5
SAV sérieux problème avec un paquet de pistoles de chocolat non hermétique, réaction rapide afin de trouver une solution ce qui est rare de nos jours.
F
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas très bien car je pense qu'il pourrait y avoir des economies à faire sur l'emballage notamment reduire la taille du carton
Réponse de CerfDellier
Bonjour Françoise, merci pour votre retour sur cette commande. Les emballages sont adaptés en fonction des produits à expédier. Pour éviter la casse et de de recevoir des produits endommagés, nous mettons également du calage à l'intérieur afin d'éviter que les produits se "baladent" lors du transport. Nous prenons toutes les précautions pour les articles arrivent sans dommage. Toute l'équipe vous souhaite une belle soirée.
M
Note : 4 sur 5
Très facile de trouver un article, pas de difficultés pour commander, commande reçue très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, mais le pot était mal scellé et a un peu coulé.
P
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme ...livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite des produits
K
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande prend un peu de temps mais sinon rien à dire produits parfaitement emballés et de qualité
M
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander à cette entreprise, j'en suis très satisfaite
Réponse de CerfDellier
Bonjour Marie Jeanne, un grand merci pour votre fidélité à nos produits ! Belle journée !
K
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande. Petit bémol, plusieurs produits ne sont déjà plus disponibles dans le thème Noël
S
Note : 4 sur 5
Produit un peu cher mais de bonne qualité et surtout reçu à temps
J
Note : 4 sur 5
J'adore vos pâtes à sucre à dérouler. Belles et BONNES. Juste si vous pouviez proposer un tout petit peu plus de choix d'objets pour décorer le dessus des gâteaux. Mais je compte bien rester fidèle dans tous les cas...
C
Note : 4 sur 5
Bon site facile et agréable
A
Note : 4 sur 5
J’adore ce site, livraison très rapide
J’enlève une étoile car j’aurai aimé qu’il y ai plus de choix
J’enlève une étoile car j’aurai aimé qu’il y ai plus de choix
C
Note : 4 sur 5
....
B
Note : 4 sur 5
’ivraison tres rapide
S
Note : 4 sur 5
Aucun
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produits conformes
Y
Note : 4 sur 5
Satisfaite comme d habitude produits bien emballé livraison top seul petit bémol les boucles de Noël sont arrivés cassées pour la plupart
Réponse de CerfDellier
Bonjour Yamina, un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Si un produit est endommagé, n'hésitez-pas à contacter immédiatement le service client par téléphone ou par messagerie électronique, afin de trouver une solution à l'anomalie rencontrée. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée !