Français 
J
Note : 4 sur 5
site agréable, facilité de commande et produit de qualité
Avis clients de CerfDellier
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 36 036 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, produits conformes à la description
B
Note : 4 sur 5
Site très clair et bien achalandé, livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Transaction qui s'est très bien déroulée. Merci
M
Note : 4 sur 5
Il y a pas toujours les produits désirés
D
Note : 1 sur 5
manque la moitier de la commande
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, seule les semelles à bûches étaient manquantes car le produit était en rupture au moment de la préparation de votre commande et ce produit vous a été remboursé. Pour le reste, il convient de vérifier l'intégralité du colis, notamment le calage. Belle journée.
M
Note : 4 sur 5
Bien, mais le départ de mon colis a tardé...donc livraison tardive!
Je ne suis pas une pro en patisserie, et les explications sur le site sont parfois un peu simplistes...
Mais ravie de mes achats, je reviendrai.
Je ne suis pas une pro en patisserie, et les explications sur le site sont parfois un peu simplistes...
Mais ravie de mes achats, je reviendrai.
F
Note : 4 sur 5
En période de fêtes vous n'êtes pas à la hauteur 1 semaine pour débloquer et la recevoir
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Site efficace. Produits fiables et de bonnes qualités
Carton arrivé en point relais un peu abîmé. Carton un peu grand pour la commande qu il y avait dedans.
Carton arrivé en point relais un peu abîmé. Carton un peu grand pour la commande qu il y avait dedans.
F
Note : 4 sur 5
Tout était clair. Livraison rapide. Satisfaite.
C
Note : 4 sur 5
Commandé arrivée à temps
M
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble pas mal
P
Note : 4 sur 5
Bien, commande conforme bien emballée, livraison rapide malgré cette période de fêtes.
Large choix de produits sur le site.
Large choix de produits sur le site.
J
Note : 4 sur 5
pour le site c'est ok c'est la livraison qui pose problème
P
Note : 4 sur 5
Bons produits, un peu d’attente due à la période des fêtes.
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme aux descriptions.
Point négatif : Frais de livraison en plus.
Point négatif : Frais de livraison en plus.
C
Note : 1 sur 5
Produit arrivé cassé dans un emballage en carton très sommaire... Et le SAV ne répond pas !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, merci pour votre retour. Concernant votre réclamation, vous avez envoyé une demande en date du 17/12/24 et nous sommes aujourd'hui le 20/12/24. Il n'y a pas de retard dans le traitement des messages à effectuer. Si vous trouver le temps de traitement "anormalement" long, n'hésitez-pas à nous contacter par téléphone au 03.21.28.40.61. Le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h le vendredi, hors jours fériés). Belle journée.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai payé un supplément pour avoir ma commande plus tôt et je la reçu 3 jours plus tard dans un autre relais plus loin là dernière fois que je commande
Réponse de CerfDellier
Cher client, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Effectivement, le transporteur à rencontré une anomalie ce qui a généré un retard dans la livraison de votre commande. Un message séparé vous est adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Belle journée.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Le site est un peu complexe mais avec l'habitude on s'y fait. Un très large choix de produits dont certains qu'on ne trouve pas ailleurs. La livraison à domicile reste onéreuse et dans un relais pas pratique surtout lorsque cette dernière pèse lourd(bouteille, préparation de quelques kilos ...).
Toutefois je recommande ce site.
Le site est un peu complexe mais avec l'habitude on s'y fait. Un très large choix de produits dont certains qu'on ne trouve pas ailleurs. La livraison à domicile reste onéreuse et dans un relais pas pratique surtout lorsque cette dernière pèse lourd(bouteille, préparation de quelques kilos ...).
Toutefois je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide.un produit n'a pas répondu à mes attentes.
N
Note : 1 sur 5
Produits arrives casses emballes sommairement dans un emballage carton sans protection.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, nous nous permettons de corriger votre remarque : les produits sont emballés convenablement dans le carton d'expédition. Il y a à l'intérieur du colis, du calage permettant aux objets transportés d'être protégés. Toutefois, certains produits sont fragiles et les colis peuvent être malmenés pendant l'acheminement, malgré toutes les précautions prises lors de l'emballage des articles. Belle journée, le service client Cerf Dellier.
N
Note : 4 sur 5
Parfait délai de livraison respecté
H
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct.
P
Note : 4 sur 5
Bien pour les professionnels et les amateurs, on trouve de tout
G
Note : 4 sur 5
Très bien.
B
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de négatif.
R
Note : 4 sur 5
très bons produits, un peu long pour recevoir la commande mais je recommanderais sans problèmes
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison lamentable !
Réponse de CerfDellier
Cher client, le délai de livraison vous est communiqué au moment de choisir le mode de livraison. Pour les livraisons dites "économiques", le délai est communiqué à titre indicatif. En cas de commande urgente, nous vous conseillons de choisir la livraison express où votre commande est traitée en priorité. Toutefois, votre commande expédiée le 9/12 a été déposée et retirée le 10/12. Nous vous souhaitons une belle journée. Le service client Cerf Dellier.
I
Note : 4 sur 5
produite de qualité choix des produits
P
Note : 4 sur 5
trés bien . Commande livrée dans un delai assez cour mais pourrais etre un petit plus rapide.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rapport qualité prix correct
N
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes. Délai de livraison long
A
Note : 4 sur 5
Ses bien mes
M
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
M
Note : 4 sur 5
Nombreux produits disponibles à prix intéressant pendant le black friday! Je regrette un peu l'achat de la boîte à gâteau rectangulaire qui est trop longue mais les dimensions étaient indiquées c'est donc tant pis pour moi. Sinon j'ai déploré la date de péremption très proche pour les purées de fruits de la passion: 10 janvier pour un achat début décembre ! Surtout que j'en ai a jeté 4 briques de 500 ml pour les utilisations avenir. Quant à la livraison rien à redire: rapidité et facilité en relai colis proche de chez moi d'un paquet bien emballé.
F
Note : 4 sur 5
Enchantée à 80 % !
C
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
bien; envoi rapide