Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des livraisons rapides et des produits conformes à la commande, souvent livrés dans un emballage soigné et professionnel. Ils soulignent la qualité des produits, leur fiabilité et leur large choix, avec des commentaires positifs sur la clarté du site et la facilité d’achat. Le service client et l’efficacité du traitement des commandes sont aussi mis en avant, avec des expériences d’achat fluides et une bonne valeur qualité-prix.
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Concernant l'expédition de votre commande : vous avez effectué celle-ci le 4/06/2022. Notre service expédition est fermé le samedi et le dimanche ainsi que les jours fériés. De ce fait, nous avons procédé à l'envoi de votre commande le prochain jour ouvré, soit le 07/06/2022. Ce délai est conforme à nos CGV. Ensuite pour la livraison de votre colis, ceci est indépendant de notre volonté car Chronopost à rencontré une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Veuillez nous en excuser. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Commande jamais reçue ne voulais pas rembourser j’ai dû faire appel à paypal pour être remboursé
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Comme nous vous l'avons précisé lors de nos différents échanges, votre colis est en instance d'avarie par le transporteur. Lorsque cette situation arrive, le colis peut être livré au point relais par la suite. De notre côté, nous ne pouvons pas intervenir tant que le transporteur n'a pas solutionné le litige en cours. A ce jour, le transporteur tarde à clôturer votre réclamation. De ce fait, si la réponse apportée n'a pas été satisfaisante, nous en sommes désolés. Notre équipe fait le maximum pour répondre positivement aux demandes des clients, lorsque cela est possible. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Envoie hyper rapide !! Par contre à ma grande surprise j'ai voulu commander 2 douille pour 17€ a peu près mais lors de la confirmation j'ai le droit de commandé à partir de 20€ très surprise... Donc j'ai du rajouter quelque chose dont je n'es même pas besoin ( pâte d'amande )...
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre première commande effectuée sur notre site. Pour qu'un panier puisse être validé, celui-ci doit contenir au minimum 12 € HT de produits. Votre commande comprenait effectivement 2 douilles mais pour un montant de 10 € HT ; de ce fait, vous n'aviez pas le minimum requis pour valider votre panier. Si le montant de votre panier est inférieur au montant demandé, vous avez un message qui s'affiche en haut de la page. Le service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Une fois les articles dans le panier impossible de retrouver mon panier, donc j’ai recommencé! A part ça qualité des produits excellente.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de nos produits. Pour conserver les articles ajoutés dans votre panier, il est préférable d'être connecté à votre compte client. Les articles contenus dans votre panier sont ainsi conservés et vous pouvez les retrouver une fois reconnecté à votre compte. En revanche, si vous ajoutez des articles sans être identifié et que vous quittez votre navigateur, les données ne sont pas conservées. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Lors de la commande, les produits étaient à une date de livraison (gratuite) estimée à 7/8 jours.
Comme j'en avais besoin plus tôt, j'ai donc été "obligée" de payer 8€ de frais de port pour une date de livraison estimée à 5 jours (qui risquait d'être un peu juste pour moi en terme de délai) et finalement, la livraison a été faite en 2 jours...
J'ose espérer que les dates de livraison estimées ne sont pas lointaines dans le but de faire payer des frais de port.....
Lors de ma première commande, la livraison gratuite était estimée à 5 jours....(et avait bien mis 5 jours)
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Lors de votre commande, vous avez sélectionné une livraison en Chrono Relais : cela vous garanti une livraison en 24 h, si la commande est validée avant 12 h. Vous avez effectué votre commande le 01/05 et vos produits ont été expédiés le 2/05 ; votre colis a été disponible et livré dès le lendemain. Le montant des frais de port que vous avez réglé correspondant aux frais de livraison pour une livraison réelle et garantie en 24 h et non pas sous 5 jours. Votre première commande a été livrée avec Mondial Relay. Nous garantissons les délais de livraison en 24 h pour Chronopost et Chrono Relais sauf pour les autres transporteurs où le délai de livraison est estimé. Vous pouvez retrouver toutes ces informations lorsque vous validez votre commande, à l'étape "Livraison". En cas de doute sur un délai de livraison annoncé, nous vous invitons à nous contacter afin d'avoir plus de précisions. Toute l'équipe du service client Cerf Dellier vous souhaite une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
erreur de produit, pas de nouvelle.
Réponse de CerfDellier
Cher client, Vous nous informez ne pas avoir reçu de réponse suite à votre réclamation ? Après contrôle de votre dossier, une réponse vous a été apportée en date du 04/05/2022 sur la même adresse courriel, suite à votre réclamation téléphonique et aux photos reçues. Peut-être que le message est arrivé dans vos courriers indésirables ? Nous vous invitons à vérifier. Nous vous invitons à nous recontacter le cas échéant. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Le colis est arrivé avec 2 jours de retard, et il était très abîmé, au point qu’un des paquets de chocolat était ouvert et avait déversé une partie de son contenu. Comme il y avait du retard je n’ai pas pu me permettre de refuser le colis, car j’en avais besoin le lendemain et ne pouvais pas attendre une nouvelle commande.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Dans un premier temps, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Effectivement, vous avez reçu votre commande avec un peu de retard car le point relais sélectionné le jour de votre commande était momentanément indisponible ; nous en sommes désolés. Ensuite, si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact immédiatement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com ou par téléphone au 03.21.28.40.56 (du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00), en rappelant votre numéro de commande. Vous avez 48 h après la livraison, pour effectuer une réclamation auprès de nos services. Nous espérons que les produits commandés vous apportent entière satisfaction ! Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Site correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Commande reçu. Les cercles était les bon bonne taille et bonne qualité.
Cependant ils sont arrivé tout rayés et « cognés » .
C’est dommage pour des cercles professionnel
Réponse de CerfDellier
Bonjour Antoine, Nous avons bien reçu votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous constatez un ou plusieurs produits endommagés lors de l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à prendre contact directement avec le service client : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Notre équipe est également disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00, au 03.21.28.40.56. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
mettre a jour votre stock et bloquer l'achat si le produit n'est pas disponible
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nos stocks sont mis à jour quotidiennement et plusieurs fois par jour. Toutefois, il se peut qu'au moment où vous ajoutez le produit dans votre panier, l'article soit en rupture de stock et nous en sommes désolés. Nous faisons le maximum afin que les articles présents sur notre site soient en nombre suffisant au niveau du stock. Nous vous souhaitons une agréable journée ! A très bientôt sur www.cerfdellier.com ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Site pas toujours explicite. Par exemple deux articles semblables sont sous 2 dénomination différentes : Banneton à pain ovale et banneton à pain lin rotin. Sur la photo on ne fait pas la différence. Du coup j'ai commandé la mauvaise référence et je suis obligé de renvoyer la commande. Egalement, couteau vendu de mauvaise qualité. Du coup ça fait un peu cher la commande internet. Il vaut mieux acheter en magasin pour voir la qualité du produit. Il faudrait montrer les produits en situation pour avoir les tailles relatives
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Carte cadeau de 40€ achetée et je reçois une carte cadeau d'une valeur de 33.33€ ... Honteux !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Comme nous vous l'avons précédemment précisé, le montant indiqué sur le message précise une somme de 33.33 € HT. Toutefois, le montant à utiliser sera bien de la valeur totale réglée, soit 40 € TTC. N'hésitez pas à contacter le service client, si besoin. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Livraison rapide, dommage que 2 produits soient arrivés percés ou cassés
Il serait souhaitable de protéger mieux les produits pour le transport
Réponse de CerfDellier
Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour l'anomalie rencontrée lors de la livraison de vos produits. A l'ouverture de votre colis, si vous constatez un produit cassé / endommagé ou manquant, nous vous invitons à envoyer directement votre réclamation à commandes@cerf-dellier.com, en joignant des photos. Si le produit est arrivé cassé / endommagé et si cela concerne de l'alimentaire, nous vous invitons à nous préciser la DDM du produit ainsi que le numéro de lot. Un dédommagement sera bien entendu effectué à réception de ces éléments. Nous vous souhaitons une agréable journée ! L’équipe du service client Cerf Dellier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Cette note représente uniquement mon mécontentement pour la livraison. Vous me proposez un point relais proche de chez moi, je le sélectionne. Seulement une partie est arrivée à bon port. Le livreur n'a pas laissé le deuxième colis soit disant "hors normes" + de 2m50. La seconde partie de ma livraison se retrouve dans à + de 25km de mon logement, on s'organise pour avoir un camion pour pouvoir le charger. Nous nous rendons compte que le colis fait 60/60cm... la blague !
Très déçue pour ces nombreuses complications !
Pour le reste; c'est conforme.
Cordialement
Réponse de CerfDellier
Chère cliente, Le service client a bien pris note de votre remarque suite à la livraison de votre commande 446792. Un message va vous être adressé séparément. Le service client Cerf Dellier. Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
J'ai commandé une e-carte cerf délier qui est envoyé par email un vendredi ,j'ai reçu l'email contenant le code seulement le mardi . Mais dans l'ensemble je suis quand même contente des services .
Réponse de CerfDellier
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous prenons notre de votre retour, le process d'envoi des cartes cadeau doit effectivement être plus rapide. Cependant après vérification vous avez bien reçu le message le lundi matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Pas mal
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous dire comment gagner ces deux derniers points ?
Passez une bonne journée,
L'équipe Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Votre système de connection au compte d'utilisateur ainsi que le temps d'attente entre les clics pourraient être améliorés! pour le reste, c'est très bien!
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous remontons l'information à notre service technique afin d'améliorer le temps d'attente entre deux clics ainsi que notre système de connexion.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
J'ai eu des problèmes avec la livraison, et j'ai contacté plusieurs fois le site de Cerfdelier pour demander de l'aide sans succès.
Apres des années des commandes avec vous, le premier problème, j'ai reçu que du vide.
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes sincèrement navrés de constater que le délai de livraison, ainsi que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, les délais de livraison par ce mode ne sont pas garantis pour une date précise. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions par mail, ou par téléphone, notre équipe vous répondra avec plaisir.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
1 -il y a des mondial relay bien plus proches de mon domicile.
2- j'ai demandé un conseil pour la conservation de mon produit, aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
En ce qui concerne le site et la livraison, je peux mettre 10/10, par contre, j'ai eu la désagréable surprise de voir que dans le produit acheté : levure SAF, il y a un conservateur le E491, non indiqué sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
La livraison vraiment très mauvaise
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés que le mode de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous remontons l'information à notre transporteur.
Bonnes fêtes,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
l'emballage des produits fragiles est nettement insuffisant. 2 produits sont cassés dans la boîte. la "fenêtre" sur le couvercle de l'emballage ne sert à rien et ne protège pas les produits alimentaires (chocolat) dommage car les produits proposés sur le site sont très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
bonsoir,je ne suis pas satisfaite vu que je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. J'ai reçus un mail m'informant du passage du livreur; et je suis là, à attendre. Toujours pas d'avis de passage dans ma boite au lettre,pas d'appel téléphonique pour me faire savoir qu'il est là, qu'il est passé ou qu'il va passer.
Je suis vraiment déçu.
Et là, j'ai la mauvaise surprise de recevoir un e-mail de colissimo, m'informant que mon colis a été livré.
Quels solutions me soumettez vous ?
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement navrés de ce problème de livraison et vous informons que votre colis est actuellement disponible depuis le 25/11/2019. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter sur commandes@cerf-dellier.com.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
La livraison géniale très rapide mais alors, les moules à buches étaient tous collés ensemble et jai du en casser 3 pour réussir à les défaire ....
Réponse de CerfDellier
Chère Mélanie,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et comprenons votre mécontentement. Nous restons cependant à votre disposition par mail sur commandes@cerf-dellier.com pour étudier ensemble un éventuel dédommagement.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
j'ai acheter 2 spray (effet velours au beurre de cacao) inutilisable car le beurre de cacao de sort pas. J'ai essayé différentes températures ainsi que de les passer sous l'eau chaude.
Bonne journéee
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Toujours pas livrée !
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons bien prit en compte votre message du 28/11/2019 et avons contacter le transporteur dans la foulée qui nous assure une livraison pour le 29/11/2019. Malheureusement et d'après votre mail, cette date ne vous convient pas. C'est pour cela que notre service client vous a transmit le numéro de téléphone du transporteur afin que vous puissiez vous même choisir une date de livraison qui vous arrange.
Si vous n'arrivez pas à contacter le transporteur, nous restons à votre disposition soit par mail, soit directement par téléphone au 03/21/28/40/56.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Le produit avait la date dépassée et m a é té envoyé avant que je donne mon avis
Réponse de CerfDellier
Chère Claudine,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Suite à ce désagrément, nous vous avons générons un bon de réduction en plus de la promotion chocolat, soit une remise d'un peu plus de 35%.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Bonjour
J’avais une limite pour recevoir ma commande
Le suivi de commande ne fonctionnait pas
Voyant approcher le jour J, approcher , j’ai envoyé un e-mail et on m’a dit que le service suivi de commande n’était pas actualisé ,
Je n’aurais pas envoyé d’email , je n’aurais pas eu de nouvelles
C’est ma 1ère commande et je suis un peu déçu
J’ai demandé un geste commercial et ça été refusé
Cordialement
Réponse de CerfDellier
Chère Maria,
Nous sommes navrés pour ce désagrément et vous assurons que cet incident est tout à fait exceptionnel. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement sur notre site!
Passez une bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bonjour je viens de recevoir deux paquets de feuille azyme au lieu de ma commande initial noté sur la facture qui était deux paquets de feuilles fondante je suis extrêmement gêné car je suis dans l'impossibilité d'effectuer mes travaux et je n'arrive pas à joindre les services clients c'est la deuxième fois que j'ai un incident dans mes commandes sachant que je suis une cliente très fidèle la fois dernière dans mon sac et on s'en fout œil azyme plus de la moitié était fissuré toutes les feuilles étaient déchirés au même endroit j'ai dû couper car j'avais des travaux urgents à faire c'est vraiment désagréable il faudrait mieux vérifier mes commandes avant envoi
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes désolée de cette erreur de préparation et vous confirmons qu'une réexpédition a bien été effectuer suite à l'échange que nous avons eu.
Agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Une DLUO au 1 mai 2019 pour les 9 articles... Remboursement immédiat après réclamation par mes soins, dont acte... Le préjudice reste entier assorti d'amertume... L'erreur est humaine, certes, mais un geste commercial aurait été apprécié... Autres temps, autres mœurs !!!
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Mer pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de cet incident, et vous n'aurez en effet, jamais du recevoir ces produits en DLUO dépassée. Le remboursement de l'intégralité de votre commande a bien été effectuer sur votre compte bancaire.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Une partie de ma commande était en morceau. J espère pouvoir me faire rembourser.
Réponse de CerfDellier
Chère cliente,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Notre service client reste à votre disposition pour toute demande via : commandes@cerf-dellier.com
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Je ne suis pas satisfaite. J'ai reçu un paquet de poudre d'amandes dont la date d'èchéance est périmée : 31/10/2019 ! Comment faire pour le remplacer?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Les plats gâteaux de princesse ne sont pas démontables, malgré les indications sur la boîte il devrait avoir un boulon qui tient la barre hors tout est soudé ensemble , dommage je pensais pouvoir m 'en servir d'une autre manière
cordialement
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que le produit n'est pas répondu à vos attentes.
Excellente journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Très bon produits conforme à la commande
Mondial Relay très moyen aucune information et une semaine de délai !
Réponse de CerfDellier
Cher client,
Merci d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous somme navrés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison et avertissons notre transporteur afin d'améliorer cela.
Belle journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai eu un retard dans ma livraison et un article était complètement cassé. Lorsque j'ai voulu le signaler sa n'a pas fonctionner bref extrêmement déçu
Réponse de CerfDellier
Chère Gwendoline,
Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et vous invitons à nous contacter par mail sur commandes@cerf-dellier.com afin que l'on puis étudier un éventuel dédommagement.
Passez une agréable journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
J'ai reçu ma commande avec un produit endommagé, et le service après vente n'est pas très commercial, ou trop?
Réponse de CerfDellier
Cher François,
Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Concernant le produit endommagé, le geste commercial a été valider par vos soins et confirmer par e-mail ce jour.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bug de temps en temps sinon bien présenter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Aucun respect des délais annoncés lors de la validation de la commande et plusieurs produits en rupture de stocks. Je ne recommande absolument pas ce site.
Réponse de CerfDellier
Chère Noémie,
Nous sommes sincèrement navrés de ces incidents auxquels vous avez dû faire face. Nous remontons votre commentaire au service concerné afin de revoir les délais annoncés de livraison sur notre site.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Colis bien reçu, emballage parfait et pourtant, le couvercle d'une des boîte de sucre vanillé était explosé! Heureusement que le tout était encore dans un sac plastique grâce auquel j'ai pu récupéré le sucre!
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Merci de nous avoir évaluer ! Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Vous pouvez nous contacter par mail sur commandes@cerf-dellier.com et nous envoyer des photos afin d'établir un dédommagement en conséquence.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
moyennement contente pour cette commande, car j'ai reçu un article au lieu d'un autre
je le garde, mais la prochaine fois vérifier les articles avant de les envoyer
Réponse de CerfDellier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cet incident et remontons l'information au service de préparation afin d'être plus vigilant concernant les produits envoyés. Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous évaluer.
Bonne journée,
L'équipe de Cerf Dellier
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