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★★★★★
basée sur 144 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Non, pas du tout, faire attention à ce cite.
Mbaraka B.
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Réponse de cercledebene.com
Le
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires concernant votre récente expérience sur notre site internet. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important pour nous de rappeler que nous travaillons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. C'est pourquoi votre retour est d'autant plus décevant. Cependant, il semble y avoir eu un malentendu dans votre cas que nous souhaitons éclaircir.
Concernant votre commande, nous avons constaté que le modèle de boule en bois que vous nous avez retourné ne correspondait pas à celui que nous proposons sur notre site. Nous tenons à souligner que nous ne tolérons pas les tentatives de fraude et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une transaction transparente et équitable pour tous nos clients.
Par ailleurs, nous avons bien noté que vous n'avez retourné que trois des quatre articles que vous aviez commandés. Conformément à nos politiques de retour, nous ne pouvons rembourser que les articles qui nous ont été retournés. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de ces trois articles.
Cordialement
cercledebene.com
Nous avons bien pris connaissance de vos commentaires concernant votre récente expérience sur notre site internet. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important pour nous de rappeler que nous travaillons sans cesse pour satisfaire tous nos clients. C'est pourquoi votre retour est d'autant plus décevant. Cependant, il semble y avoir eu un malentendu dans votre cas que nous souhaitons éclaircir.
Concernant votre commande, nous avons constaté que le modèle de boule en bois que vous nous avez retourné ne correspondait pas à celui que nous proposons sur notre site. Nous tenons à souligner que nous ne tolérons pas les tentatives de fraude et que nous mettons tout en œuvre pour garantir une transaction transparente et équitable pour tous nos clients.
Par ailleurs, nous avons bien noté que vous n'avez retourné que trois des quatre articles que vous aviez commandés. Conformément à nos politiques de retour, nous ne pouvons rembourser que les articles qui nous ont été retournés. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de ces trois articles.
Cordialement
cercledebene.com
1/5
★☆☆☆☆
Une boîte de gel cassée emballage avec du papier
Lydia C.
Le
suite à un achat du 07/08/2022
1/5
★☆☆☆☆
Très déçue!!!! Le produit que j'ai reçu était périmé !!!! Il est inutilisable !!!! Je ne passerai plus de commande sur ce site
Carole D.
Le
Réponse de cercledebene.com
Le
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, Pouvez vous nous envoyer une évidence du produits et de l'étiquette et de la date du produit acheté chez nous.Nous aurions aimé que vous fassiez aimé que vous fassiez un retour au service clientèle en premier lieu.
Dans l'attente de votre retour.
Cercledebene.com
Merci pour votre retour, Pouvez vous nous envoyer une évidence du produits et de l'étiquette et de la date du produit acheté chez nous.Nous aurions aimé que vous fassiez aimé que vous fassiez un retour au service clientèle en premier lieu.
Dans l'attente de votre retour.
Cercledebene.com
1/5
★☆☆☆☆
Manque l'échantillon gratuit et les gants en plastique. De plus, le pot du produit defrisant était mal fermé ce qui fait que la crème est sèche et vraisemblablement inefficace ! Je suis donc très insatisfait de vôtre enseigne.
Joel P.
Le
suite à un achat du 24/01/2021