Avis clients de Cercle de Martillac

9,8 /10

Basée sur 95 avis publiés

Résumé des avis

Le Cercle de Martillac se distingue par la qualité exceptionnelle de ses vins, notamment ceux du Château Latour Martillac, appréciés pour leur constance d'année en année. Les clients soulignent également la facilité de passer commande sur un site clair et professionnel, avec un processus efficace qui simplifie l'expérience d'achat. La logistique de livraison est souvent mise en avant, avec des livraisons ponctuelles et organisées, même pour les commandes groupées à des tarifs préférentiels.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Hughes V.

Publié le 02/12/2025 à 08h35 suite à un achat du 16/11/2025

Site tres clair et processus de commande facile

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 14/01/2026

Bonjour Monsieur,
Et merci de vos remarques positives sur l'utilisation de notre site. Soucieux de satisfaire les attentes de nos clients, pourriez-vous nous indiquer quels seraient les axes d'améliorations à apporter pour que votre satisfaction soit totale (5/5). En vous souhaitant le meilleur pour 2026.
Bien cordialement,

Olivier B.

Publié le 10/06/2025 à 21h48 suite à un achat du 25/05/2025

Commande et personnel très bien. Service de livraison à revoir.

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 26/06/2025

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sa franchise. Les problèmes de livraison ne sont heureusement pas très fréquents et souvent le fait des livreurs en région dont nous n'avons pas la maîtrise directe. Nous travaillons avec notre transporteur bordelais à une perpétuelle amélioration de ce service. Nous vous souhaitons un bel été.
Bien cordialement,

EMMANUEL R.

Publié le 05/12/2024 à 22h53 suite à un achat du 20/11/2024

bien reçu mais sans préavis. Heureusement que j´étais présent

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 12/12/2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet d'identifier les problèmes de livraison, une demande de prise de rendez-vous ayant bien été demandée. Nous avons tout de suite transmis votre remarque à notre transporteur afin qu'il fasse le nécessaire auprès de son correspondant sur votre région.
En vous remerciant pour les notes positives sur nos vins.
Bien cordialement,

Christophe M.

Publié le 19/04/2024 à 14h48 suite à un achat du 27/03/2024

Commande facile à faire. Information donnée sur le décalage de livraison par suite de l’indisponibilité d’un des vins. Livraison rapide ensuite Une étoile en moins en raison de l'erreur sur une des caisses mais la responsable a parfaitement géré le problème Vins de grande qualité

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 23/04/2024

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire bien détaillé et pour votre fidélité à nos vins.
Malgré nos efforts une erreur reste toujours possible et nous vous remercions de la compréhension dont vous avez su faire preuve.
Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement.

Hugues R.

Publié le 22/11/2023 à 21h04 suite à un achat du 07/11/2023

Produits top ! Mais pas de livraison en étage.

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 01/12/2023

Bonjour Monsieur,
Certains livreurs acceptent gracieusement de monter les étages, ou d'aider au déplacement des colis, d'autres le refusent ou s'y prêtent avec une surfacturation à la clé. Nous n'avons hélas pas d'influence sur ces livreurs en région, mais votre remarque a bien été prise en compte et notre transporteur bordelais avisé. Au plaisir de vous revoir sur notre site, ou un jour à Martillac...Bien cordialement,

Sylvain G.

Publié le 17/11/2023 à 10h40 suite à un achat du 31/07/2023

Livraison conforme. Juste à revoir, le livreur n'a appelé que le jour de la livraison

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 01/12/2023

Bonjour Monsieur,

Et merci de votre retour. Nous pouvons demander une prise de rendez-vous au transporteur; il suffit pour cela de nous le préciser lors de votre commande, dans l'encart message qui s'affiche lors du choix du mode de livraison. En vous remerciant aussi de votre fidélité. Bien cordialement,

Christophe M.

Publié le 13/04/2023 à 15h03 suite à un achat du 29/03/2023

Très bien passé

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 19/04/2023

Bonjour Monsieur,
Et merci de votre retour positif.
4/5: Que manque t-il pour que votre satisfaction soit totale? N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, elles nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur notre site, ou à Martillac...
Bien cordialement,

Genevieve H.

Publié le 12/12/2022 à 07h54 suite à un achat du 26/11/2022

Très bon suivi de commande. Seul bémol, le livreur prévient 15 mn avant d’arriver sur le lieu de livraison. Un peu court.

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 23/01/2023

Bonjour Madame,

Et merci de votre retour. Nous pouvons demander une prise de rendez-vous au transporteur; il suffit pour cela de nous le préciser lors de votre commande, dans l'encart message qui s'affiche lors du choix du mode de livraison. Bien cordialement,

MAXIME J.

Publié le 18/07/2022 à 17h31 suite à un achat du 02/07/2022

Soirée grecque agréable. Un peu plus de participants auraient été intéressant pour tout le monde. Donner accès à la boutique complète serait un plus.

Réponse de Cercle de Martillac Publiée le 20/07/2022

« Merci pour votre avis qui nous est très précieux. Nous avons été une petite cinquantaine pour ce premier afterwork de l’année, ce qui est un début encourageant. Nous souhaitons être un peu plus pour le prochain, le 4 août. Nous comptons sur vous pour en faire un plein succès. Nous prenons note de votre remarque sur l’ouverture de la boutique. Il nous est malheureusement assez difficile de déléguer une personne en boutique pour toute la soirée. De manière générale, n’hésitez pas à nous solliciter si vous cherchez un vin en particulier.
Espérant vous accueillir à nouveau prochainement à la propriété. »