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★★★★★
basée sur 651 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
4
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★★★★☆
Très facile l'achat de bons cadeaux, mais il faudrait avoir plus de choix dans le montant qui l'a est unique a 20 euros
Eliane M.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
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★★★★★
À chaque fois que j'ai appelé sérum décor j'ai toujours reçu un très bon accueil, en particulier avec Charlotte j'avais eu le plaisir de rencontrer au mois de mai et qui part sa gentillesse et sa patience m'a amené à acheter chez vous. je sais que mon épouse est en train de passer une commande pour un four et accessoires comme quoi un bon accueil dans une entreprise compte beaucoup et fidélise la clientèle, ce qui est rare aujourd'hui
Clarence D.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
4
/5
★★★★☆
Commande conforme. Une remarque cependant sur l’emballage. Peut-être un peu léger lorsque l’on a des sacs d’émails. Les livreurs ne sont pas toujours délicats et le carton était déchiré à l’arrivée. Pas de casse 🥵 mais c’est limite. Sinon RAS
Pascale C.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
5
/5
★★★★★
Super
Adrien J.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
5
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Parfait
Isabelle R.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
5
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★★★★★
Très satisfaite de la livraison rapide et soignée.
Evelyne B.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique par Lou, merci
Brigitte S.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
5
/5
★★★★★
Comme toujours, rien a dire très pro
Bernard J.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
5
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★★★★★
Bonne communication dans l’organisation de la livraison
Christian B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
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Super top merci !
Jade C.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
5
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★★★★★
Site très bien fait. Envoi rapide. Équipe super réactive, bravo.
Denis B.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
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★★★★★
Commande parfaite sauf des produits disponibles sur le site et non disponibles après commercialisation. Très bons produits
Graziella B.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
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★★★★★
Très bien . Tout est parfait.
Véronique B.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
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★★★★★
.
Elise I.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de mes différentes expériences d’achats avec Ceram Décor- équipe réactive et contact agréable et pro. Je n’ai pas encore testé la partie conseils techniques de l’entreprise mais je suis sure que j’aurais des interlocuteurs avisés
Christine L.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
5
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★★★★★
Merci pour cette Livraison très rapide. Le port esr peut-être un peu cher.
Hélène L.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
5
/5
★★★★★
Produits de qualité , communication rapide et emballage soignés. Le site est clair et bien fait. Tout est parfait.
Gilles B.
Le
suite à un achat du 29/05/2025
5
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★★★★★
Bravo! Quel professionnalisme! J’ai hésité à passer commande de plaques d’enfournement. Elles étaient très très bien emballées et sont arrivées en parfait état!
Gaëlle K.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
5
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★★★★★
Bien , mais encore une fois plusieurs pains de terres avec l’emballage troué /déchiré. Par ailleurs n’y a t’il pas moyen d’avoir des protections d’emballage papier ou carton pour éviter tout ce plastique !!
Zoé C.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
5
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★★★★★
Transaction rapide et efficace. Livraison sans soucis et rapide. Merci
Emelyne-anne B.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
5
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★★★★★
Bonne qualité des produits et personnel serieux
Association A.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5
/5
★★★★★
5 étoiles comme toujours !
Jannick M.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5
/5
★★★★★
Date de livraison rapide et respectée
Mireille B.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, merci beaucoup
Brigitte L.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
/5
★★★★★
Bon produit livré dans un emballage renforcé et délai de livraison rapide
Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
5
/5
★★★★★
Très joli article 👍
Muriel G.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
5
/5
★★★★★
Mon tour est arrivé dans les 5 j qui ont suivi la commande, en parfait état et à l'heure annoncé par le transporteur, 👌
Jacquet M.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
4
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★★★★☆
Livraison parfaite et rapide
Carmen C.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
5
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★★★★★
Un seul regret beaucoup beaucoup trop de produits indisponibles en rupture de stock !
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de Ceram Decor
Le
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes conscients que des ruptures de stock et des délais parfois imprévus peuvent être frustrants. Nous sommes régulièrement confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement. Et malheureusement, l’effet boule de neige fait que c’est vous qui en payez aussi les conséquences…
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier, en anticipant d’autant plus, en faisant parfois du sur-stockage, etc. C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
Nous espérons pouvoir bientôt vous proposer une expérience encore plus fluide et complète.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Ceram Decor
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes conscients que des ruptures de stock et des délais parfois imprévus peuvent être frustrants. Nous sommes régulièrement confrontés à des ruptures conséquentes côté fabricants et subissons nous-même également de plein fouet leur problème de réapprovisionnement. Et malheureusement, l’effet boule de neige fait que c’est vous qui en payez aussi les conséquences…
Nous sommes donc bien conscients de ce problème et faisons le maximum pour y remédier, en anticipant d’autant plus, en faisant parfois du sur-stockage, etc. C’est aussi pourquoi nous avons tant étayé notre catalogue sur ces dernières années, pour proposer un choix conséquent de larges gammes et de nombreuses références équivalentes à un même produit et être moins tributaires de certains fabricants/fournisseurs.
Nous espérons pouvoir bientôt vous proposer une expérience encore plus fluide et complète.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Ceram Decor
5
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★★★★★
Satisfait a l’exception du fait qu’on ne connait ni le poids de la mol ni sa composition selon la formule unitaire
Marc G.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Ceram Decor
Le
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour et votre remarque pertinente.
Nous comprenons votre souhait d’avoir davantage d’informations sur la composition et le poids des matières premières. De notre côté, nous communiquons toutes les données que les fabricants mettent à notre disposition. Dans certains cas, la fiche technique détaillée (avec la formule unitaire, par exemple) n’est pas fournie, car elle n’est pas obligatoire. Seule la fiche de sécurité l’est, et elle est bien disponible pour chaque produit concerné.
Cela dit, nous faisons régulièrement remonter ce type de demande à nos fournisseurs, car nous savons qu’une information plus complète est précieuse, notamment pour les utilisateurs expérimentés comme vous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L'équipe Ceram Decor
Merci pour votre retour et votre remarque pertinente.
Nous comprenons votre souhait d’avoir davantage d’informations sur la composition et le poids des matières premières. De notre côté, nous communiquons toutes les données que les fabricants mettent à notre disposition. Dans certains cas, la fiche technique détaillée (avec la formule unitaire, par exemple) n’est pas fournie, car elle n’est pas obligatoire. Seule la fiche de sécurité l’est, et elle est bien disponible pour chaque produit concerné.
Cela dit, nous faisons régulièrement remonter ce type de demande à nos fournisseurs, car nous savons qu’une information plus complète est précieuse, notamment pour les utilisateurs expérimentés comme vous.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L'équipe Ceram Decor