Avis clients de Ceram Decor

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 245 avis publiés
5 1 081 87% 4 75 6% 3 33 3% 2 19 2% 1 37 3%

Résumé des avis

Ceram Decor se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les produits tout au long du parcours et des délais respectés. Plusieurs clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, qui répond rapidement, ajuste les commandes sans difficulté et propose des conseils utiles. La qualité des matériaux et des produits est régulièrement soulignée, avec des articles bien présentés, des émaux et engobes appréciés, et des tasses ou plaques qui correspondent aux attentes, tout en recevant des emballages et un suivi de commande au top. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et satisfaisante, grâce à des échanges clairs, une livraison efficace et un service après-vente disponible et efficace.

Avis 2 et 4 étoiles

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K
Karine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Livraison dans un délai usuel, les argiles étaient bien conditionnées. Rien à redire
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup pour votre retour positif, Karine et à bientôt chez Ceram Decor
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
pas de probleme.
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Ceram Decor. Nous sommes ravis que tout ce soit déroulé sans encombres.
C
CARMEN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison rapide et très bien emballée
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Un article cassé (tasse)
Réponse de Ceram Decor
Bonjour Guillaume,

Nous sommes vraiment navrés que votre tasse soit arrivée cassée et comprenons tout à fait votre frustration. Nous nous efforçons d'emballer et de protéger au mieux nos produits, mais qui ne résistent malheureusement pas toujours à l'indifférence des livreurs qui les maltraitent littéralement...

Nous espérons toutefois pouvoir satisfaire vos attentes lors d'une prochaine commande sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de Ceram Decor
V
véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Commande bien reçue et conforme
Réponse de Ceram Decor
Merci beaucoup, Véronique, pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue et conforme à vos attentes. 😉
C
chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
quelques restrictions mais bien globalement
E
emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Expédition lente Produits ouverts probablement dans le transport (liquide de coulage) Pour le reste c’est parfait
C
Catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Un magasin que j'appréciais beaucoup pour le choix et la qualité de la porcelaine blanche. Malheureusement je ne trouve plus assez de choix pour commander. C'est dommage
N
Nolwenn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Service rapide, livraison rapide aussi. Un seul bémol : parfois quelques pains de terre avec emballages percés...
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bonjour, Le matériel est arrivé à l'heure. Le livreur nous a rapproché de notre atelier de Poterie avec son charriot. Continuez!!
C
catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Un bon accueil téléphonique, un produit à la hauteur de nos attentes, dans un délai de livraison satisfaisant. Un site que je recommanderai à des amis. Un souhait cependant: dans le cas d'une commande concernant un produit lourd et volumineux, merci de prévenir un peu à l'avance du jour précis de livraison, de manière à faire en sorte qu'il y ait absolument quelqu'un sur place pour intercepter le colis. Merci d'avance!
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai commandé 3 patines prêtes a l'emploi. Secoue énergiquement les flacons, utilise le tamponnage, mais opacité décevante. Plusieurs couches nécessaires.
Réponse de Ceram Decor
Merci pour votre retour Daniel. Nous comprenons votre frustration face à des résultats inattendus avec les patines, et nous souhaitons vous aider à identifier la cause du problème.

Les échecs liés aux patines peuvent provenir de plusieurs facteurs techniques : 1) application d’une sous-couche de fondur : Le fondur n’est pas obligatoire mais il permet de reboucher les pores, il va imperméabiliser votre pièce pour qu’elle soit bien propre et lisse et éviter d’appliquer trop de couche de patine. Une fois votre pièce cuite, appliquez une couche de fondur, laissez sécher et patinez.
2) Technique et finition : En premier temps, il est important de bien ménager le facon afin de permettre au produit de bien s’uniformiser car il a tendance à se déposer en bas du flacon. 3) Ensuite, il est indispensable de bien laisser votre pièce entre chaque couche de patine, que ça soit pour une bonne couvrance ou des effets avec deux couleurs de patine. Une fois votre pièce terminée, vous pouvez “lustrer” votre pièce avec un chiffon doux pour éviter les traces.


Pour mieux vous accompagner, n’hésitez pas à nous fournir des détails : type d’émail utilisé, température de cuisson, méthode d’application, ou des photos des résultats obtenus ?

Nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des ajustements ou des techniques spécifiques pour optimiser vos créations.
G
Giuseppa F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Service ecficace
A
Association Des Jeux De Paumes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Toujours nickel
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