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basée sur 1715 avis publiés
Derniers avis clients
Le produit devait être vieux je pensais même que c’était une arnaque. le prix élevé m’a laissé croire à un produit de qualité mais il n’en est rien j’ai tout jeté et ne recommande plus
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le prix peut naturellement créer des attentes élevées. Cela dit, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits, avec des contrôles réguliers et un service client disponible 7j/7 pour répondre à toute réclamation. D'autant plus que l’avis concerne la Terminator, un produit best-seller de qualité exceptionnelle (cultivée en hydroponie), votre retour est assez étonnant.
Dans votre cas, il aurait été préférable de nous contacter avant de jeter le produit. Nous aurions pu vous proposer un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée. Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Encore une fois, votre retour est étonnant. Nous ne comprenons pas les multiples avis négatifs que vous laissez à notre égard, en prétendant ne jamais recommander, pour au final repasser plusieurs commandes à chaque fois. Pourquoi recommander si vous êtes aussi peu satisfait de notre boutique ? Depuis cet avis laissé le 31 mars, vous avez repassé commande 4 fois, et vous refusez à chaque fois nos prises de contact afin de trouver une solution et de comprendre ce qu’il s’est passé.
Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de maintenir un dialogue transparent et constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe CBDOO
Non
Très sérieux
Toujours satisfait du service et de la qualité cbdoo depuis le début de l aventure c'est impeccable continuez comme ça...
Qualité et délais respecté
Rien à dire ,service top
Super
Depuis que j'ai essayé CBDOO, je ne cherche plus d'autres magasins. Excellente qualité des produits et surtout d'excellentes offres. Livraisons rapides et efficaces, je ne pourrais pas demander mieux. Recommandé à 100%
Service rapide, produit de qualité
Livraison 48h ..service impeccable
Vraiment bon !
Produits de bonnes qualités, je n'hésiterai pas le recommandé auprès de mmes amis.
Produits de qualité, livraison rapide. Au top comme d'habitude.
Excellent
Je comprends que notre législation (Belgique) est encore un peu en retard à ce sujet. Mais je suis heureux de pouvoir encore en profiter de cette manière.
Et je t'aime
Haut
Zero... qualité tres mauvaise,tres régulièrement déçu,aucun effort commercial quand in se plaint..fais regretter chaque achat,fleurs toutes sèches aucun goût aucune odeur..je me suis déjà fait avoir 4 fois avec des herbes de qualité infecte..cbdoo a éviter absolument
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et que nos produits ne vous aient pas convaincus. Cependant, permettez-nous d'apporter quelques précisions importantes pour une meilleure compréhension de la situation.
Vous avez passé commande à plusieurs reprises chez CBDOO, ce qui est surprenant si vous étiez réellement déçu dès les premières expériences, également nous n'avons pas reçu de retour de votre part avant la quatrième commande. Lors de votre dernière commande, portant sur une quantité importante, nous vous avons proposé un remboursement intégral à condition de nous retourner les produits, ce que vous avez accepté mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part.
Par ailleurs, les variétés que vous avez choisies faisaient partie de notre offre de déstockage (lemon haze, medihaze, cannadiesel..), clairement indiquée sur notre site comme étant à prix réduit et de qualité inférieure par rapport à nos gammes habituelles, un message en rouge était même indiqué sur ces variétés au moment de votre achat pour informer de la qualité moindre. Il est bon de noté que ces produits sont disponibles à prix dérisoires (moins de 1€/g sur les grosses quantités sans utiliser de codes promos).
Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais il est également important que chacun soit de bonne foi et respecte les conditions de vente. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez régler cette situation de manière constructive nous sommes certains que nous pourrions vous aider.
Bien à vous,
L’équipe CBDOO
Impeccable !!!
PARFAIT
Parfait !
J'apprécie le calme, l'apaisement que j'ai pu retrouver.
La commande est arrivée rapidement, qualité comme décrite. Le prix est imbattable
Livraison rapide produit de bonne qualité
Très bon produit.
J'adore ce site c'est le meilleur
Commande reçue dans les temps rien à dire tout est parfait 😁👍
Tout ok Parfait
Très bien 👍
Rapide, j’ai arrêter de fumer du thc grâce à vous très bon rapport qualité prix 🙂 merci 🍀
Très satisfait du produit
Prix équitable, avec plaisir à nouveau
Un bon service client
Pas mal !
Toujours le meilleur site ! Pas de marketing aggressif ou trompeur, service client au top, produits sourcés et le meilleur rapport qualité/prix…
Tout va bien, excellents produits et délais de livraison décents
Au top
Tout s'est très bien passé mais un produit m'a été remplacé sans m'en informer, mais dans l'ensemble tout va bien
Commande impeccable, produit de qualité, je recommande!!
Colis arrivé très rapidement malgré la longue destination, site sérieux et fiable