Avis clients de CBDOO

Bonjour Christine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Les effets des molécules varient d'une personne à l'autre. Ce qui fonctionne très bien pour certains peut être plus subtil chez d'autres. Certaines personnes ressentent des effets puissants, tandis que d'autres perçoivent des effets plus faible.

Il est possible que votre organisme, notamment les récepteurs B1 et B2, se soit habitué à ce type de produits. Cela peut arriver avec l'utilisation de produits beaucoup plus fort dans le passé, la conséquence est que les effets peuvent être diminué. De notre côté, nous vous confirmons que le produits commandé (Lemon OG Candy) fait partis de nos best seller et reçoit énormément d'avis positifs, ce qui ne peut pas être le cas si les produits ne feraient aucun effet.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous proposer des échantillons supplémentaires parmi nos best-sellers, qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter : nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et trouver une solution adaptée. Notre objectif n°1 est de rendre chacun de nos clients satisfaits.

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Dimitri,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés de lire que la Blueberry ne vous a pas pleinement satisfait. Cependant, il est dommage de ne pas nous avoir contacté directement : cela nous aurait permis de comprendre plus en détail votre ressenti et de vous proposer une solution.

Nos produits sont rigoureusement contrôlés avant expédition, et si un souci exceptionnel survient pendant le transport (dessèchement, écrasement, etc.), nous restons toujours disponibles pour intervenir. Nous sommes très surpris par votre avis, c'est la première fois que nous lisons ce genre de commentaire sur la Blueberry, une variété qui fait partie de nos best sellers et qui étaient offertes en cadeau pendant plusieurs semaines.

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de trouver une solution. Notre priorité est la satisfaction client. Nous vous invitons donc à nous recontacter par mail, téléphone, chat ou réseaux sociaux, nous serions ravis de vous proposer un geste commercial et de vous orienter vers une variété plus conforme à vos attentes

Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour M. Boukherma,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu n’a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que le prix peut naturellement créer des attentes élevées. Cela dit, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la fraîcheur de nos produits, avec des contrôles réguliers et un service client disponible 7j/7 pour répondre à toute réclamation. D'autant plus que l’avis concerne la Terminator, un produit best-seller de qualité exceptionnelle (cultivée en hydroponie), votre retour est assez étonnant.

Dans votre cas, il aurait été préférable de nous contacter avant de jeter le produit. Nous aurions pu vous proposer un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée. Notre priorité est toujours la satisfaction de nos clients, même lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Encore une fois, votre retour est étonnant. Nous ne comprenons pas les multiples avis négatifs que vous laissez à notre égard, en prétendant ne jamais recommander, pour au final repasser plusieurs commandes à chaque fois. Pourquoi recommander si vous êtes aussi peu satisfait de notre boutique ? Depuis cet avis laissé le 31 mars, vous avez repassé commande 4 fois, et vous refusez à chaque fois nos prises de contact afin de trouver une solution et de comprendre ce qu’il s’est passé.

Notre objectif est toujours de satisfaire nos clients et de maintenir un dialogue transparent et constructif. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous aider.
Bien à vous,
L’équipe CBDOO

Bonjour Emilie,
Merci pour votre avis,

Nous n'avons aucune commande de votre part contenant 10 grammes. La seule commande à votre nom est la commande 310414 du 5 mars 2025, qui contenait 20 grammes d'un produit accompagné des cadeaux habituels. Votre commentaire concerne vraisemblablement une autre boutique.

Par ailleurs, nous avons tenté de vous contacter par téléphone, SMS et mail plusieurs fois, malheureusement sans réponse de votre part. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO