Très bonne qualité, mais plus d'une semaine pour la livraison
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que la qualité de nos produits soit au rendez-vous ! Nous comprenons toutefois votre déception concernant le délai de livraison, et nous vous prions de nous en excuser. Ce retard ne reflète pas notre standard habituel. Nous restons attentifs à ces situations et travaillons en permanence avec nos transporteurs pour vous garantir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre souci lors d'une prochaine commande, nous ferons notre maximum pour y remédier rapidement. Au plaisir de vous retrouver ! 🌿 L'équipe CBD'eau
C
Carayol
Note : 3 sur 5
Différent de ma commande habituel je nest pas le même goût retrouver un peut déçu 😞
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit ne correspond pas au goût que vous appréciez habituellement. Les produits CBD étant d'origine naturelle, il peut arriver que de légères variations de saveur surviennent d'un lot à l'autre, tout en conservant bien sûr la même qualité et les mêmes effets. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe CBD'eau
S
Servant E.
Note : 3 sur 5
Pas très efficace
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Les effets du CBD peuvent varier selon plusieurs facteurs : le dosage, le mode de consommation, la régularité d'utilisation ou encore la sensibilité individuelle de chacun. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous préciser quel produit vous avez testé et dans quelles conditions. Nous serons ravis de vous orienter vers une référence ou un format peut-être plus adapté à vos besoins. À très bientôt, L'équipe CBD'eau
M
Maelle
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et confidentiel Petits cadeaux appréciés mais huile à 20 % ne me procure aucun effet
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre retour sincère 🙏 Ravie que l'envoi et nos petits cadeaux vous aient plu ! Pour l'huile 20%, parfois il faut ajuster le dosage ou le mode de prise (bien garder 60 sec sous la langue). Chaque organisme réagit différemment, et un autre format peut mieux convenir. N'hésitez pas à nous contacter, on vous conseillera avec plaisir 😊 À bientôt, L'équipe CBD'eau
B
Briey
Note : 3 sur 5
J'ai recu ma commande très vite. Mais dommage une des produits avec fuit sur les autres. pas très agréable à tout nettoyer. De nombreux cadeaux dans la commande . merci
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre retour honnête 🙏 Ravie que votre commande soit arrivée rapidement et que nos petits cadeaux vous aient fait plaisir ! En revanche, vraiment navrée pour ce produit qui a fui pendant le transport… On comprend que ce n'est pas agréable de devoir tout nettoyer 😕 N'hésitez pas à nous contacter par email avec une photo, on trouvera une solution pour se faire pardonner ! Merci pour votre compréhension, L'équipe CBD'eau
V
Vanessa
Note : 2 sur 5
On sens trop la CBD et pas vraiment l'autre goût, je ne commanderai plus, j'ai été déçu j'ai pris 4 parfums différents et le même constats sur les 4... J'aurai préféré avoir moins la CBD en bouche et plus les autres parfums.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que les saveurs n'aient pas correspondu à vos attentes. La perception des goûts est très personnelle : chacun possède une sensibilité différente aux arômes, et certaines personnes sont naturellement plus réceptives aux notes caractéristiques du chanvre tandis que d'autres perçoivent davantage les saveurs ajoutées. C'est ce qui rend les retours si variés d'un client à l'autre sur les mêmes produits. L'équipe CBD'eau
S
Stephanie M.
Note : 2 sur 5
Le Cbd acheté ne fait aucun effet
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Les effets du CBD peuvent varier selon plusieurs facteurs : le dosage, le mode de consommation, la régularité d'utilisation ou encore la sensibilité individuelle. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter vers un produit ou un dosage peut-être plus adapté à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. À bientôt chez CBD'eau 🌿 L'équipe CBD'eau
A
Atika S.
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont trop élevés
Réponse de Cbdeau.fr
Sachez que nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à tous les budgets : DPD(relais Pickup), Colissimo, Chronopost... Les tarifs varient selon le transporteur et le mode de livraison choisi (point relais ou domicile). Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à comparer les différentes options proposées à l'étape de livraison pour trouver celle qui vous convient le mieux. Le point relais reste souvent la solution la plus économique ! À bientôt chez CBD'eau 🌿
F
Fabrice
Note : 3 sur 5
Quand on lit les effets du cbd et les goûts sa ne correspond pas quand c'est écrit que le CBD' à le vrai gout et odeur du thc ce n'est pas vrai à chaque fois j' ai le tour d'avoir mais produit qui on une odeur et gout floral et je ne supporte pas sa, du coup j'ai dépensé de l'argent pour rien car je mais mon CBD' à la poubelle apart une fois que sa était avec l'herbe (Labeubeuh Haze C BX ) et l'herbe ( DBZ OG CBC ) IL y a que les 2 là que sa va mais j' en trouve plus, c'est vraiment dommage.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je comprends totalement votre frustration et je suis désolé que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes gustatives. Vous avez raison de souligner que la perception du goût et des arômes est très personnelle - ce qui plaît à certains peut vraiment déplaire à d'autres. Les profils terpéniques varient énormément d'une variété à l'autre, et les notes florales que vous mentionnez sont effectivement présentes dans certains de nos produits, alors que d'autres ont des profils plus herbacés ou terreux. À très bientôt pour de nouvelles découvertes sur CBD'eau. L'équipe CBD'eau 🌿
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, les sucettes cbd myrtille,mangue et hash sont écœurantes. Par contre,citron,pastèque et bubblegum excellentes! On sent la saveur de l'arôme et non celle du cbd! Salutations distinguées
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur nos différentes saveurs de sucettes CBD ! Nous prenons bonne note de vos préférences. Comme vous l'avez justement remarqué, chaque personne perçoit les goûts différemment, et certaines saveurs peuvent être plus prononcées ou écœurantes pour certains que pour d'autres. Nous sommes ravis que les saveurs citron, pastèque et bubblegum vous conviennent parfaitement ! C'est effectivement l'objectif : que l'arôme soit bien présent et agréable, sans que le goût du CBD ne prédomine. N'hésitez pas à privilégier ces saveurs lors de vos prochaines commandes, et merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience - cela nous aide et aide également les autres clients dans leurs choix. Cordialement, L'équipe CBD'eau
L
Leduc M.
Note : 2 sur 5
Bonjour quand j'ai commandé 5 g et j'avais que 3 g 60 on m'a dit que si je venais récupérer 2 grammes il fallait que je recommande je trouve pas ça normal
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Suite à votre signalement, notre service client vous a proposé un avoir pour compenser cette différence, mais nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution ensemble. N'hésitez pas à nous recontacter directement par email ou téléphone, nous serons ravis de régulariser rapidement votre situation. Cordialement, L'équipe CBD'eau
F
Florian C.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais produit non conforme.. j’ai commandé du 10oh mais la qualité etait celle du cbd classique malheureusement.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Concernant le produit, vous avez bien reçu le 10-OH commandé. Cependant, nous comprenons votre ressenti : les effets des cannabinoïdes varient considérablement d'une personne à l'autre selon la sensibilité individuelle, le métabolisme et l'usage habituel. Le 10-OH possède une structure moléculaire distincte du CBD classique, mais certaines personnes peuvent ressentir des effets similaires selon leur profil. N'hésitez pas à tester différents dosages ou formats pour trouver ce qui vous convient le mieux. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller. Cordialement, L'équipe CBD'eau
E
Emilie V.
Note : 2 sur 5
J’ai passé commande sur le site, j’ai plusieurs fois des erreurs au niveau du paiement. Au final le paiement a bien été débité, mais la commande n’a pas été validée sur mon compte. J’ai été obligé d’appeler le lendemain pour leur faire part de la situation. Cela a été réglé, l’expérience n’est pas géniale
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces erreurs de paiement et au décalage entre le débit et la validation de votre commande. Ce type de situation est effectivement contrariant et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème suite à votre appel. Votre retour nous est précieux car il nous permet d'identifier les axes d'amélioration de notre plateforme de paiement afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent ces difficultés à l'avenir. Nous espérons que cette expérience n'entachera pas durablement votre confiance en CBD'eau et que votre prochaine commande se déroulera sans le moindre accroc. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe CBD'eau
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
Agréablement surpris par l'effet très relaxant de ces cigarettes. Le seul problème est qu'elles ne sont pas assez tassées. Elle se vident dans le paquet. Dommage.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les effets relaxants de nos cigarettes CBD - c'est exactement l'expérience de bien-être que nous souhaitons offrir. Concernant le tassage, nous prenons note de votre remarque. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Belle journée à vous, L'équipe CBD'eau
V
Victor
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande il y a quelques semaines, qui n'est jamais arrivée. Après avoir essayer de relancer CBD'eau plusieurs fois par mail, je n'ai toujours pas de réponse. Voici, l'expérience que j'ai eu avec CBD'eau et la comande en ligne, pour ma première et unique commande à l'heure actuelle. Je suis un peu étonné que tout ce soit bien déroulé en lisant les autres avis. Update --- Après avoir posté cet avis, CBD'eau m'a contacté et j'ai pu recevoir mon colis en qq jours.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre première commande. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Comme vous l'avez mentionné, le colis était malheureusement entre les mains du transporteur, ce qui a compliqué la résolution du problème. De notre côté, nous vous avons tenu informé dès que nous obtenions des informations, mais il semble qu'il y ait eu un souci de communication dans les échanges. Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre cette situation en vous réexpédiant votre commande. Nous espérons sincèrement que celle-ci vous parviendra dans les meilleurs délais et que vous serez pleinement satisfait de nos produits. Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service client. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe CBD'eau
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
Un voyage immersif dans un monde féérique peuplé de licornes et buveurs de bières...
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Merci pour ce retour... très imagé ! 😄 Nous sommes ravis que votre expérience avec CBD'eau vous ait transporté dans un univers aussi original ! Si nos produits ont pu contribuer à ce voyage féérique, c'est mission accomplie pour nous. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures ! L'équipe CBD'eau
A
Antonio R.
Note : 2 sur 5
bonjour bonsoir le 12 septembre 2025 j ai fait un achat et cela fait plusieurs fois que mes commandes tarde a arrivé a mon domicile on ai le 19 septembre 2025 deja 7 jours passer alors que la livraison doit se faire entre 3 a 5 jours..mais toujours pas de commande est ce un problèmes de la poste ou de votre distribution??
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Antonio, Les commandes partent de chez nous en moyenne sous 24 heures. Pour une livraison rapide, il faut éviter les services comme la lettre suivie qui prend énormément de temps pour la distribution. Nous vous invitons par exemple à tester une livraison avec DPD qui prend en moyenne 24 heures pour être livrée. Bonne journée à vous !
Y
Yf
Note : 2 sur 5
Peu cher mais le produit ne semble pas donner les effets attendus, peut être là concentration est trop faible .
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Youssef, merci pour ton retour. Les effets peuvent varier selon les personnes et la concentration. N'hésite pas à essayer un dosage plus élevé ou à contacter notre service client pour trouver le produit qui te conviendra le mieux ! 😊 L'équipe CBD'eau
A
Adrien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Oui la commande est conforme... malheureusement c'est du CBD, nous a la base on avait demandais du THC .... a qui la faute si le CBD est légal en France et non le THC ....
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour Adrien,
Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception concernant la différence entre le CBD et le THC. Il est important pour nous de respecter la législation en vigueur. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Cbdeau
B
Benoit G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonne qualité des produits, par contre l'emballage de la résine c'est un zéro pointé, un vulgaire morceau de cellophane qui colle et se déchire, un enfer.
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Très bon produit, cette tisane m'aide à bien dormir
Réponse de Cbdeau.fr
Merci pour votre retour positif sur notre tisane. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous aide à mieux dormir. Nous continuons à travailler pour vous proposer des produits de qualité. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
J
Josiane H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pas assez fort
G
Gaetan R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Qualité peut mieux faire. mais très pratique et rapide merci
S
Sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Pour le prix la quantité du sachet est bof mais bonne qualité produit
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du produit .
J
Jjm Outre Mer C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
3 emballages abimes mise a part ca ..its good
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bon site très bien
Réponse de Cbdeau.fr
Nous vous remercions pour votre note Laurent. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été un succès. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bonne journée, l'équipe CBD'EAU
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Seuls les eaux pétillantes sont bonnes
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
colis bien arrivé, discret.
Réponse de Cbdeau.fr
Merci David d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux que le colis ait bien été livré et que la discrétion ait été respectée. Nous nous efforçons toujours de garantir une expérience client positive et nous apprécions votre soutien.
T
Thinh N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bonjour, vôtre service d'envoi très rapide, produit correct Merci à Vous🙏
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour,
Toute l'équipe de CBD'Eau vous remercie pour votre témoignage. Nous sommes ravis que nos services soient à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L'équipe CBD'EAU
M
Monique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Très bon conseils personnel très aimable mais le produit n a pas d'effet sur mes douleurs
Réponse de Cbdeau.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Monique. Je suis navré que le produit n'ait pas eu l'effet attendu sur vos douleurs. Nous prenons votre avis très au sérieux et vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire. En effet, nous sommes tous réceptifs autrement à la molécule, c'est pourquoi il faut tester sur votre propre organisme et d'adapter la prise au besoin. Merci encore pour votre commentaire. Excellente journée, Cordialement, CBD'EAU
S
Stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Jai goûté la miam kush qui et de bonne qualité pour le prix
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité !
R
Romeo V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Bonne produits mais la date d'expiration pour Espace Cake qui je commande c'est juste une semaine. ( Cannabis espace cake Hash )Heureusement je pas commande beaucoup.
M
Martine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
la commande est arrivée très vite dans un carton enorme pour une boite de 5 cm aucune notice rien pour l utilisation du produit
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat sur notre site.
Nous vous invitons à consulter le bas de la fiche produit, vous y trouverez de plus ample explications. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe CBD'EAU
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Rien a dire sur Cbdesau : envoi rapide, prix attractif. En revanche sur l'huile 20% "plant of life" j'ai plus de mal avec l'amertume qui est très prononcée. J'ai essayé des huiles au même taux mais plus légères et plus parfumées. Je reviendrai mais pas pour ce produit.
Réponse de Cbdeau.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre achat sur notre site. Ile st vrai que les huiles de chanvres peuvent être assez âcre.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe CBD'EAU
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