CBD.fr est recherché pour des produits de qualité et une grande variété, avec une livraison rapide et discrète qui suit les commandes sans surprise et dans les délais annoncés. Le service client est perçu comme réactif et compétent, apportant des conseils utiles et aidant rapidement en cas de besoin. Les avis valorisent également les promotions régulières et les emballages soignés, ainsi que la constance dans la fiabilité et la traçabilité des produits. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple, efficace et sécurisée, renforçant la fidélité des clients.
je n ai jamais reçu mon colis après plusieurs réclamation, j ai demandé le remboursement mais à ce jour toujours rien reçu, pas très sérieux.
M
MAURICE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
PAS RECU LA BONNE COMMANDE - SERVICE CLIENTELE NUL - UN MOIS POUR AVOIR UN REMBOURSEMENT SUITE A UN AVIS NEGATIF SUE TRUSTPILOT - VOUS REPOND PAR EMAIL TOUS LES 5 JOURS - JE RECOMMANDE PAS DU TOUT.
J
jean pierre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
convenable
J
jerome J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Pas encore livrer
T
Thibaut G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Les derniers cbd est décevant, du jaune…. Pas du gras Et en ce qui concerne le cadeau la critical berries, vous auriez vendu de l’herbe de la rue c’était un coup à prendre un coup de couteau, en effet la moitié des 25gr sont des branches. Je ne le suis pas souvent mais là je suis très déçu.
J
Jackie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Bien reçu ma commande mais j’avais commandé 6 btes de 30ml et j’ai reçu 6 bêtes de 10ml… je vais faire avec en menant 3 capsules au lieu d’une seule …..
J
Joelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Mais commandaire sont tjs les mêmes ………. Je trouve que pour ma sclérose en.plaque 7 Il n’y a pas un super bon résultat 🙄même dans mon corps en général … Mais comme je suis une personne patiente je continue tjs mon traitement en rêvent d’un bon résultat mais au plus vite quand. même Bonne année 2025 🤞🌹🍀
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Passer commande avec un promotion mais reçu que la commande sans la promotion ,écrit un mail à CBD.fr jamais eu de réponse
T
Tiffen M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Envoie rapide. Qualité ok, juste un peu sèche je trouve. Bonnes offres.
K
Karim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Je suis très déçu
S
Sophie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Il me semble efficace,mais le goût horrible ne m engage pas à persister dans le traitement de mes douleurs.
F
Farouk C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis reçu 1 semaine plus tard.
P
patrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
dernier cbd (4 flacons) acheté faible en goût
J
Jean-Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Avis déjà déposé sur le site trustpilot: J'ai passé une commande avec un délai d'expédition le jour même, le 28/11/2024. Après quelques jours (aujourd'hui, le 02/12/2024), je contacte le support car ma commande a bien été débité sur mon compte, mais sur leur site ou autre, il n'y a simplement rien. On me dit simplement que les produits de ma commande sont en rupture, et que donc tout ce qu'ils peuvent faire c'est de les remplacer par un "équivalent". Si je n'avais pas moi même contacté le support, qu'est-ce qu'il serait advenu de ma commande? Cette situation n'est pas normale, et encore moins professionnelle de leur part. " Et leur réponse a été de demander de supprimer mon avis parce qu'il était soi disant en double, ce qui n'est pas le cas. Plus une tentative de "masquer" leur bavure qu'autre chose, j'ai perdu toute confiance en eux.
A
Ali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très déçu sur la promotion 1+1 car reçu la moitié de la commande (publicité mensongère)avec un service après vente pas sérieux mal poli vous laisse tomber en plaine conversation avec aucune réponse à mes attentes.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis pas livré apres 2 semaines, pas de reponse du support. a éviter
H
Helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon produit dommage qu il manque des grammes à chaque commande
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis reçu après 15 jours et pas à l endroit initial prevu
M
Morgane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bon produit, jamais déçu... Mais souvent en rupture de stock 😬
S
SONITHA T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas reçu le colis à temps et lorsque je me rends en point relais, on ne le trouve pas.
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Livraison un peu lente. Pour l'instant je ne peux évaluer la qualité du produit et attend les effets sur ma chienne
V
Vivian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
SAV médiocre
C
Charly R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J'ai commandé kan c'était 25g acheté 25g offert et j'ai u ke 25g
F
Frederique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
J’ai relancé ne voyant rien venir au bout de 5 jours, pour apprendre que le produit était en rupture. Ils ont remplacé par un autre qui a été livré 4 jours plus tard !
P
Pamela B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Les premiers temps j'avais un soulagement aujourd'hui quasiment plus rien
A
Albano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Rembourser moi le trop d'argent que vous avez perçu merci
J
jerome J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Probleme attente de livraison et de logistic
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
CATASTROPHIQUE J AI COMMANDÉ 2 fioles La date de péremption était de Mars 2023, nous sommes en Novembre 2024!! J ai contacté le service client Qui a chaque fois me dit qu’il revient vers moi mais ne le fait pas. Ils ne me proposent pas de solutions ni de remboursement, ni d’envoi de nouvelles fioles. Ils pensent que je vais les oublier? Ils ont tords. Cette situation est INACCEPTABLE!
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
D'habitude satisfaite de mes commandes d'herbe, j' ai voulu essayer de la résine cbd, très déçue de ce que j'ai reçu, ça ne ressemble pas du tout a ce qui est présenté.
F
Frédéric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
La résine du mois est toujours la même qui revient, noire, grasse et caoutchouteuse, dommage que d autres variétés ne soient pas proposées.
V
Veronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Satisfait
H
Hayet A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Rien à dire sur la livraison. Par contre les 2 jours où j ai pris le cbd une fatigue extrême le lendemain, capable de rien faire, impossible de faire le moindre effort physique. Ce point est rédhibitoire pour ma part. Déception de ce côté là
S
Sandra D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
C'est pas ouf sur moi (huile pêche abricot), par contre vraiment le goût... ça fonctionne sur mes chats (huile cbd chat)
P
Peter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Rien à redire sur la plupart des produits malheureusement très gros problème lié à la livraison surtout que je constate cela sur mes deux dernières commandes j'ai payé la livraison en 48h et cela a pris 15jours pour arriver. Sans compter que un produit étant en rupture on ma Proposé un remplacement et ensuite quelques jours plus tard commande toujours pas partis car le produit de remplacement étant aussi en rupture il a fallu le remplacer encore une fois. Malgré plusieurs tentatives auprès du SAV d'avoir des réponses concrètes sur l'avancer de mon colis jamais rien de précis. Grosse déception.
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je n’ai jamais reçu la soit disant « promotion 1+1 offert »
Réponse de CBD.fr
Bonjour Emilie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la promotion 1+1 offert. Nous vous assurons que notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème rencontré, nous ferons notre possible pour y remédier. Merci pour votre avis et votre confiance. L'équipe de CBD.fr.
M
Marie christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
+ ou - efficace
Y
Yann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Ma commande n’était pas complète 😡 Avec l’offre Halloween 🎃 il devait y avoir tout en double OR il n’y avait pas le double de ma commande. Pk?
L
léna G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
prix un peu élevé pour la taille du sachet!
A
Alexis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
J’ai payer plus chère pour une livraison sous 48h hors je l’es reçu 5 jours après avoir passer la commande.
Réponse de CBD.fr
Bonjour Alexis, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous découragera pas à acheter à nouveau sur notre site. Bonne journée.
V
Viviane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Trop tôt pour evaluer
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.