Avis clients de CBD.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 11 907 avis publiés

Résumé des avis

CBD.fr se distingue par une livraison ultra rapide et fiable, avec des produits de qualité qui répondent aux attentes des clients et apportent une vraie détente ou un soutien pour le quotidien. Les consommateurs apprécient particulièrement le rapport qualité-prix, les réductions et le programme de fidélité, ainsi que l’efficacité du service client et l’attention portée à chaque étape de la commande. La gamme et le soin apporté aux produits, notamment les résines et fleurs de CBD, sont décrits comme conformes, qualitatifs et agréables à consommer, renforçant la confiance dans la fiabilité du site et l’expérience globale.

Avis 1 et 2 étoiles

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M
Martine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bonjour , Je souffre de douleurs neurologiques dans les jambes mais le CBD ne m'a pas aidé dans la recherche d'une solution à ce problème.
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
PAS RECU LA BONNE COMMANDE - SERVICE CLIENTELE NUL - UN MOIS POUR AVOIR UN REMBOURSEMENT SUITE A UN AVIS NEGATIF SUE TRUSTPILOT - VOUS REPOND PAR EMAIL TOUS LES 5 JOURS - JE RECOMMANDE PAS DU TOUT.
C
Cynthia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Habituellement rien a dire mais cette fois j’ai pris la fleurs mystère (50g) et j’ai été très déçu de sa qualité aucun goût et aucun effets.
A
Anthony T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le produit un peu trop sec et le goût pas terrible et il manquait 3 grammes dans un sachet
C
Cyril D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Problème de suivi de colis. Pas de mail ou de SMS pour informer de la livraison en point relais. Du coup retard à la livraison
T
Thibaut G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Les derniers cbd est décevant, du jaune…. Pas du gras Et en ce qui concerne le cadeau la critical berries, vous auriez vendu de l’herbe de la rue c’était un coup à prendre un coup de couteau, en effet la moitié des 25gr sont des branches. Je ne le suis pas souvent mais là je suis très déçu.
A
Alexandre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Passer commande avec un promotion mais reçu que la commande sans la promotion ,écrit un mail à CBD.fr jamais eu de réponse
K
Karim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Je suis très déçu
B
Bruno S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Vraiment pas top du tout pour ma part … hit trop en fond de gorge et du coup ça me fais tousser Perso j’en reprendrais plus
F
Farouk C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis reçu 1 semaine plus tard.
J
Jean-Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Avis déjà déposé sur le site trustpilot: J'ai passé une commande avec un délai d'expédition le jour même, le 28/11/2024. Après quelques jours (aujourd'hui, le 02/12/2024), je contacte le support car ma commande a bien été débité sur mon compte, mais sur leur site ou autre, il n'y a simplement rien. On me dit simplement que les produits de ma commande sont en rupture, et que donc tout ce qu'ils peuvent faire c'est de les remplacer par un "équivalent". Si je n'avais pas moi même contacté le support, qu'est-ce qu'il serait advenu de ma commande? Cette situation n'est pas normale, et encore moins professionnelle de leur part. " Et leur réponse a été de demander de supprimer mon avis parce qu'il était soi disant en double, ce qui n'est pas le cas. Plus une tentative de "masquer" leur bavure qu'autre chose, j'ai perdu toute confiance en eux.
A
Ali T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Très déçu sur la promotion 1+1 car reçu la moitié de la commande (publicité mensongère)avec un service après vente pas sérieux mal poli vous laisse tomber en plaine conversation avec aucune réponse à mes attentes.
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Colis pas livré apres 2 semaines, pas de reponse du support. a éviter
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis reçu après 15 jours et pas à l endroit initial prevu
S
Sonitha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas reçu le colis à temps et lorsque je me rends en point relais, on ne le trouve pas.
V
Vivian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
SAV médiocre
E
Eric B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bon rapport qualité/prix. Mais lors de ma dernière commande pendant les promotions (1 acheté-1offert) sur mes deux articles seul 1 a été doublé alors qu'au moment de payer les 2 étés doublés. C'est qu'une fois la commande payée qu'un article n'est plus doublé. (très décevant).
C
Charly R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
J'ai commandé kan c'était 25g acheté 25g offert et j'ai u ke 25g
C
Cedric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Lors de ma commande, tous les articles étaient bien disponibles. Commande validée et payée. Sauf que... pas moins d'une semaine après, toujours aucune nouvelle de ma commande. Après avoir échangé avec le SAV par chat 2 fois, et une fois supplémentaire par téléphone, enfin j'ai des informations de ma commande. Il s'avère que certains des produits étaient indisponibles... mais si je ne demande pas d'informations, je peux attendre longtemps. De plus, la commande que j'ai reçu ne correspond pas du tout à ce que j'ai commandé... en bref, je commanderai sur un autre site !
F
Frederique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
J’ai relancé ne voyant rien venir au bout de 5 jours, pour apprendre que le produit était en rupture. Ils ont remplacé par un autre qui a été livré 4 jours plus tard !
Y
Yohan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
J'ai été personnellement assez déçu j ai reçu ma commande trop tard et pas avec les produits demandés initialement à cause d une rupture de stock et c est moi qui ai contacté le support sinon c est possible que je l attende toujours la qualité du produit est pas trop mal quand même
A
Albano D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Rembourser moi le trop d'argent que vous avez perçu merci
S
Stephanie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
CATASTROPHIQUE J AI COMMANDÉ 2 fioles La date de péremption était de Mars 2023, nous sommes en Novembre 2024!! J ai contacté le service client Qui a chaque fois me dit qu’il revient vers moi mais ne le fait pas. Ils ne me proposent pas de solutions ni de remboursement, ni d’envoi de nouvelles fioles. Ils pensent que je vais les oublier? Ils ont tords. Cette situation est INACCEPTABLE!
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
D'habitude satisfaite de mes commandes d'herbe, j' ai voulu essayer de la résine cbd, très déçue de ce que j'ai reçu, ça ne ressemble pas du tout a ce qui est présenté.
A
Anthony L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Beaucoup de grosses branches dans le paquet critical berries avec un aspect différent a d’habitude voir même peu être une autre variété 2 commandes passées et plus de cadeau ???? Et rupture sur celle qu’on veut commander Je pense faire un essai chez Goldencbd pour voir
N
Nicolas M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Trop long le temps de livraison alors que c'est mis entre 24h et 48h
P
Peter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Rien à redire sur la plupart des produits malheureusement très gros problème lié à la livraison surtout que je constate cela sur mes deux dernières commandes j'ai payé la livraison en 48h et cela a pris 15jours pour arriver. Sans compter que un produit étant en rupture on ma Proposé un remplacement et ensuite quelques jours plus tard commande toujours pas partis car le produit de remplacement étant aussi en rupture il a fallu le remplacer encore une fois. Malgré plusieurs tentatives auprès du SAV d'avoir des réponses concrètes sur l'avancer de mon colis jamais rien de précis. Grosse déception.
E
Emilie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je n’ai jamais reçu la soit disant « promotion 1+1 offert »
Réponse de CBD.fr
Bonjour Emilie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la promotion 1+1 offert. Nous vous assurons que notre équipe met tout en œuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème rencontré, nous ferons notre possible pour y remédier. Merci pour votre avis et votre confiance. L'équipe de CBD.fr.
A
Angelique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Trop chère et produit pas terrible . Je commande sur un autre site moins connu et moins chère
B
Bernadette G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Pour, mois le CBD n'est pas extrêmement efficace. J'ai des douleurs au genou après une PTG le 6 juin 2024, la prise de CBD a diminué les douleurs les deux jours suivant la première prise, mais à présent les douleurs ne sont pas calmées, ni le jour, ni la nuit.
A
Annie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Article résine Charras très compliqué à l'utilisation . Trop huileux
S
Simone B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Colis reçu rapidement Hélas aucun effet positif avec le produit avec un goût affeux
T
Tony C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Aucune différence
G
Gisèle P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Hélas le CBD ne m a rien fait du tout, mon stress et angoisses sont toujours là. Peut-être qu en gelules ce serait mieux.
A
Alexis A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
J’ai payer plus chère pour une livraison sous 48h hors je l’es reçu 5 jours après avoir passer la commande.
Réponse de CBD.fr
Bonjour Alexis, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous espérons que cela ne vous découragera pas à acheter à nouveau sur notre site. Bonne journée.
C
Cyril P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bonjour , Fleurs du mois 25e pour 25g certes pas cher ,mais bien trop sec ,piquant en bouche et dans la.gorge.
E
Elodie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison sous 9jours beaucoup trop long
E
Emilie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Reçu périmé... En attente d'une solution de leur part...
A
Anthony A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Ce n'est plus du tout la même qualité... je suis très déçu Texture , odeur, couleur, plus rien à voir... Tout va à la poubelle
Réponse de CBD.fr
Bonjour Anthony, je suis désolé que vous ayez été déçu par votre expérience avec notre site CBD.fr. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous apprécions votre retour et espérons avoir la chance de vous satisfaire à nouveau à l'avenir.
M
Matthieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Horrible que des miette et crache je recommande pas du tous !!!!!
Réponse de CBD.fr
Bonjour Matthieu, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service, afin de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore pour votre avis.