La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant le délice et la saveur exceptionnels du caviar, notamment le caviar Ocietre qui se distingue par sa texture ferme et son goût raffiné. La rapidité et l'efficacité de la livraison sont également des aspects très appréciés, les délais étant respectés avec précision et sans retards notables, ce qui assure une expérience agréable. Les clients expriment leur satisfaction envers le service client, saluant la disponibilité et la gentillesse du personnel lors de leurs échanges.
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire positif concernant notre site internet et nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, car votre satisfaction est notre priorité.
Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur.
N’hésitez pas à revenir nous voir, et à bientôt !
Belle journée à vous !
Le service client caviar Maxim’s
D
diane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bien livré à la date prévue, le caviar d'excellente qualité
P
Pierrette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Bon produit, livré en un temps record, bonnes conditions de conservation
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bien Bon produit
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
mes enfants l'ont trouvé excellent et meme meilleur que l' an dernier
C
Colette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très satisfaite de la livraison et du produit. Je renouvellerai sans doute une future commande.
C
CHRISTINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
RAS
B
bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Excellent pour l'exactitude de la livraison et la qualité de l'emballage ainsi que pour la qualité du produit.
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Expédition rapide et parfaite. Prix compétitif !
M
Maurice O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Délais de livraison rapide. Qualité du produit.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Commande par téléphone. Très bon accueil, compétence et efficacité professionnelle. J’ai dû reporter la livraison : ce qui a été parfaitement enregistré ! Aucun problème de livraison. Bref, 10/10 !
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
parfait
A
Anni-Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Grains écrasés Décevant
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la texture du caviar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le caviar doit offrir une expérience gustative et une texture spécifiques, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Nous prenons très au sérieux vos remarques et continuerons à surveiller la qualité de nos produits afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
M
MU HUOR R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Je suis très satisfaite.
E
Elizabeth G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Excellent caviar et le service
J
jean-pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Envoi reçu à la date prévue et très belle présentation . Produit excellent .
A
André G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bien reçu. Bon produit.
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Toujours aussi bon et parfait
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Très bon Caviar
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
tout s'est bien passé
M
MARIO I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Osciètre de bonne qualité gustative
J
Joëlle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Belle découverte
D
DANIEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
facilité de commande par mail livraison rapide
J
joseph M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Tout a été parfait
L
Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
J’espere faire d’autres commandes bientôt!
J
JEAN CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
voir ci dessus
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très bien mais cessez vos mails et sms faute de quoi je ne vous ferai plus aucune commande
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Vraiment délicieux.
C
Christian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Tj un très bon rapport qualité prix et tj des délais tenus dans d excellentes conditions de livraison
M
michèle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Formidable § Délicieuse découverte §
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Totalement satisfaite de la qualité du produit, de la rapidité de livraison et de l efficacité du livreur
R
rené T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Trés bon acceil et suivi de la commande, le caviar était excellent et ceux livrés en cadeaux sont été réceptionné dans les délais .
T
THYS/HURLIN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
parfait
P
PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Conforme à la commande
M
Marie-Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
trop tot ! je le sers à mes amis le 25 janvier seulement, pr l' "Apéro des Rois"... demandez moi après ce qu'ils en auront pensé. Pr ce qui est de la livraison elle m, c'était parfait. Tchao !!
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
TRES BIEN
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Cde honorée dans d'excellentes conditions
G
georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Bon goût mais petits grains pour un Beluga
J
JACQUES B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La qualité du produit m'a déçu !
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante.
Votre retour est important pour nous, et nous le prenons en compte pour améliorer nos sélections et garantir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Le service client caviar Maxim's
C
Cyril P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
prix intéressant tout en conservant la qualité en revanche le service de livraison est pas très fiable et il est anormal qu'une fois e colis parti Maxim's se désolidarise complètement de ce qu'il peut advenir de votre commande!!
Réponse de Caviar Maxim’s de Paris
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour souligner l'intérêt de nos prix tout en conservant la qualité. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience client optimale, mais il est vrai que des imprévus peuvent parfois survenir lors des livraisons.
Concernant le suivi après l'envoi, nous comprenons votre frustration. Bien que nous collaborions avec un partenaire de transport fiable, nous n'avons pas toujours la possibilité d'influencer les délais ou conditions de livraison une fois le colis expédié. Toutefois, nous restons transparents avec nos clients sur ces enjeux.
Nous espérons que malgré cette expérience, vous envisagerez de continuer à commander chez nous. Nous restons engagés à améliorer constamment nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
le service client caviar Maxim's
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