★★★★★
basée sur 1404 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, dommage que cela reste encore un peu cher, sinon on en mangerait plus souvent !...
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient été très appréciés et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Malgré une erreur dans la commande ,qui a été rectifiée rapidement , cette société est sérieuse et propose de bons produits
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la situation ait été rapidement rectifiée et que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre confiance nous est précieuse et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Produit excellent, qualité au top, de la livraison réfrigérée à la dégustation tout est vraiment parfait.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient été très appréciés et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Décevant Colis reçu 7 jours après la commande , un mail de chronopost comme quoi j ai modifié la livraison alors que je n ai pas eu le mail initial . A réception des produits, une boîte de caviar remplie de liquide à peine remplie…. Un message laissé au service client le 26/12 a ce jour pas de retour
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons pleinement votre déception.
Après vérification de votre commande et de la réclamation associée, nous constatons que la date de livraison demandée lors de la commande était le 20/12. Malheureusement, en période de fêtes de fin d’année, les délais de livraison peuvent être rallongés en raison de la très forte affluence de commandes.
Cette année, la situation a été compliquée par un événement indépendant de notre volonté : des routes bloquées suite aux manifestations des agriculteurs, ce qui a entraîné des perturbations supplémentaires dans les tournées de notre transporteur.
Concernant le problème de qualité signalé, suite à votre appel du 31/12, nous vous avons expliqué la procédure à suivre. Dès réception des éléments nécessaires, nous avons transmis votre dossier à notre service qualité, qui est revenu vers nous le 06/01 afin de traiter votre réclamation.
Nous regrettons sincèrement ces désagréments et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.
Bien à vous,
L’équipe de Caviar de Neuvic
Le saumon est moins bien tranché que l'an dernier, surtout la queue du saumon coupée avec la peau, pour les œufs de truite pas de problème.
Service Client
Merci de la qualité du service, de la gentillesse du personnel et de la qualité du produit. Expérience à renouveler.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient été très appréciés ainsi que votre expérience avec notre service commercial. Nous espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Produits de qualité, et service sympathique et efficace. Je suis heureux d'aviir (re)découvert la chair de l'esturgeon, délicate, goûteuse et substantielle
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre esturgeon ait été très apprécié et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Mes sincères remerciements à Emily pour faciliter la livraison à Castelnau Monratier Mes enfants ont beaucoup appreciés le caviar. Il parait que c’était vraiment délicieux
Le Service Client Caviar de Neuvic
Nous avons adoré !!! Merci
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient été très appréciés et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Reçu mon colis à la date demandée. Très bon produits
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très appréciée et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Tous les produits étaient excellents et principalement le caviar.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très appréciée et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Très bien
Tout étais parfait
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très appréciée.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Très bon rapport qualitè prix; livraison toujours précise. Grande varitè de produits.
Produit de grande qualité qui a satisfit toute l'assistance
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient été très appréciés et espérons continuer à vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Parfait
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Le goût, la qualité et le service. Tout est parfait
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très appréciée et espérons continuer à vous offrir d’agréables dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
10 sur 10
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons continuer à vous faire découvrir de belles dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Service parfait!
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons continuer à vous faire découvrir de belles dégustations.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Déçu pour un béluga réserve, je m'attendais à mieux au point de vue gras et complexité aromatique et longueur en bouche.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre caviar de béluga réserve n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine dégustation.
Cordialement,
L'équipe Caviar de Neuvic
Excellent
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes enchantés que votre expérience vous ait plu et serons heureux de continuer à vous offrir des moments gourmets exceptionnels.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Miam c’était succulent on en recommandera dès que l’occasion se représente
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Nous avons hâte de vous offrir d'autres dégustations raffinées et des moments d’exception avec nos produits.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Caviar excellent. Livraison parfaite
Boite avec beaucoup de jus et pas trop pleine le reste tres bon
Service Client
Efficacité, rapidité et qualité
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience ait été si agréable. Nous espérons continuer à vous offrir des dégustations raffinées et des moments d’exception avec nos produits.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Respect de la chaîne du froid Transport sérieux et chauffeur appelle avant d'arriver
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le respect de la chaîne du froid, la qualité du transport et la ponctualité de notre chauffeur aient pleinement répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Un excellent caviar avec un bon rapport qualité prix
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et serons heureux de continuer à vous faire découvrir l’excellence de nos produits.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Parfait !
Caviar reçu rapidement. chaine du froid respectée. pas encore goute.
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le respect de la chaîne du froid, la qualité du transport et la ponctualité de notre chauffeur aient pleinement répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous partager vos impressions gustatives dès que vous aurez pu déguster notre produit.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Reçu à la date prévue Excellent produit
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du transport ait pleinement répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
J'ai beaucoup aimé et le plaisir a été partagé par mes convives je pense que ça va faire des émules!! Je renouvellerai..
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient contribué à une belle expérience et serons heureux de vous surprendre à nouveau par leur finesse.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Extra
Bons produits
Problème +++ avec chronopost
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec Chronopost. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir une livraison optimale. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Caviar de Neuvic
Tres bon produit presentation impeccable Livraison parfaite
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits aient contribué à une belle expérience et serons heureux de vous surprendre à nouveau par leur finesse.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Parfait
Commande rapidement livrée
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et espérons que nos produits vous ont pleinement satisfait.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Au top
Ce qui est génial avec le caviar de NEUVIC c’est que la qualité est toujours au rendez-vous ! C’est devenu la base de tout repas de fête pour nous. Bravo !
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le Caviar de Neuvic soit devenu un incontournable de vos repas de fête et que sa qualité continue de vous satisfaire. Vos compliments nous touchent beaucoup.
Bien cordialement,
Service client
Caviar de Neuvic
Très déçu cette année . Le caviar a souffert de la livraison, texture et arome inhabituels .Expédié le 16/12 reçu le 22/12 après 3 jours bloqué à attendre .