Le Caviar de Neuvic se distingue par la constance de la qualité des produits, avec des clients décrivant des caviars appréciés et "délicieux" ou "bouquet subtil et délicat" qui ravissent les convives et les familles lors des dégustations. La livraison est perçue comme fiable et rapide, avec des colis arrivant en bonne condition et des prestations de livraison choisies ou adaptées, même lorsque des ajustements de date ont été demandés. Le service client est mis en avant comme réactif et attentif, répondant rapidement aux demandes et assurant des échanges et suivis qui renforcent la satisfaction globale. Les expériences en magasin et lors des dégustations sur place sont également citées comme excellentes, renforçant l’image d’un acteur de référence offrant un soin particulier aux relations et à l’accueil.
Très réactif pour la prise de rdv livraison
Très bien emballé
Très bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
un seul qualificatif : parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Je le conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Le transport par chronofresh n’est malheureusement pas fiable,retard de 24 heures à deux reprises sans aucune communication au client Ceci me paraît inadmissible pour des denrées perissables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Simplicité de consultation du site
Extrème rapidité de gestion de la commande
Livraison parfaite efficace avec rdv
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
simple, clair, efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Sensible au fait qu'un contact tel à l' initiative de la société Neuvic ait lieu le lendemain de la commande pour finaliser la date de livraison
Navigation sur le site aisée et ne posant pas de pb .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Je suis très satisfait de la commande et de sa livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Merci beaucoup ! Les fiches produits comportent toutes les informations nécessaires. Très bon contact avec le service des expéditions pour planifier ma livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
Attentionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
A découvrir pour ceux qui ne connaissent pas encore. merci de votre appel téléphonique pour programmer le mieux possible la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
trés pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Un site très attentif aux clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
très convivial et fontionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
commande facile,livraison rapide,bonne présentation des produits et offres promotionnelles intéressantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
toujours très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Site très intéressant avec toutes les informations nécessaires.
Contact téléphonique très professionnel et livraison rapide ! Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Bonjour
Je ne suis pas un fin connaisseur mais à deux mois d'intervalle je vous ai commandé le même caviar.
la première fois il était vraiment excellent alors que dernièrement, je vous le dis avec prudence n'ayant pas forcement un gout infaillible, je l'ai moyennement apprécié et il me semblait même avoir un très léger arrière gout de vase.
je suis gêné de vous faire cet aveu car je suis sur que vous apportez le plus grand soin à votre produit.
cordialement
Didier Beilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
très interactif et simple d'utilisation
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Très bon caviar, emballage et envoi soigné, merci
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup, et n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour suivre notre actualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
tres bon suivi
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup Florence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
bonjour
j'ai envoyé un mail il y a environ un mois sans nouvelle de votre part. la 1er boite de caviar n'était pas bonne, le gout était acide et pas bon alors que la 2éme boite était succulente
Réponse de Caviar de Neuvic
Suite à votre premier mail, nous tenons tout d’abord à nous excuser. Nous avons fait remonter votre remarque à notre service qualité qui n’a pas constaté d’autres remarques sur ce lot de caviar. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, en espérant tout de même que la seconde boite vous ait convenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
bien décrit
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
site sûrement perfectible
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous travaillons dessus en ce moment même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
bien
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Parfait, comme d'habitude
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci infiniment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
site bien agencé, ergonomique et convivial
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
précisions sur l origine et règlement carte bancaire à améliorer
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous travaillons sur les améliorations du site internet, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Béluga bof
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes navrés que le Beluga ne soit pas à votre goût. Nous espérons que vous avez en revanche apprécié le caviar Osciètre de notre sélection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
très apprécié par mes invités
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes ravis que le caviar vous ait plu ! Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien, mais les offres promotionnelles pourraient être plus claires.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre avis, nous travaillons dessus en ce moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Le service de livraison est à revoir:il faut impérativement être là mais avec une amplitude de 4 h il faut prendre une journée de RTT! en plus 2 jours de suite puisque le 1er jour pas de livraison et prévenus au dernier moment.En plus le produit n'était pas dans une glacière
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Notre transporteur Chronofresh est spécialisé dans la livraison de produits frais. Jusqu’à l’acheminement à votre domicile, la livraison réfrigérée respecte la chaine du froid. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous communiquer la courbe des températures du colis.
En ce qui concerne l’heure de livraison, malheureusement, notre transporteur ne pas garantir un passage à une heure précise. C’est pourquoi, nous préconisons à nos clients d’être à leurs domiciles le matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Livraison très rapide, caviar délicieux
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci infiniment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
un suivi conforme à la qualité des produits
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.