Avis clients de Caviar de Neuvic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 489 avis publiés

Résumé des avis

Le Caviar de Neuvic se distingue par la constance de la qualité des produits, avec des clients décrivant des caviars appréciés et "délicieux" ou "bouquet subtil et délicat" qui ravissent les convives et les familles lors des dégustations. La livraison est perçue comme fiable et rapide, avec des colis arrivant en bonne condition et des prestations de livraison choisies ou adaptées, même lorsque des ajustements de date ont été demandés. Le service client est mis en avant comme réactif et attentif, répondant rapidement aux demandes et assurant des échanges et suivis qui renforcent la satisfaction globale. Les expériences en magasin et lors des dégustations sur place sont également citées comme excellentes, renforçant l’image d’un acteur de référence offrant un soin particulier aux relations et à l’accueil.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Excellent. Les esturgeons semblent bien traités, l'environnement aussi.
La passion du très bon produit les anime.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
commande rapide et aisée livraison effectué dans les temps de la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
La livraison ne s'est pas très bien passée et à occasionnée des contraintes pour la personne à qui les produits étaient destinés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Très facile d'accès, précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Sérieux même lorsqu'il s'agit de petits montants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
La navigation sur le site doit être plus simole
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
´´´´´´
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Site très bien. Commande facile à passer et normalement réception rapide sauf que problème avec Chronopost. Date de livraison programmée reportée d'un jour par Chronopost sans prévenir et encore reportée sans prévenir à nouveau et au final aller chercher le colis chez Chronopost à 20 Minutes de voiture de mon domicile'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Personnel très accueillant. Bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Site clair et facile de trouver ce qu’on recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Personnel au téléphone très aimable. Service de livraison rapidité et qualité parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Un peu sale et pas assez croquant sous le palais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Complet et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Bonjour
Je ne suis pas un fin connaisseur mais à deux mois d'intervalle je vous ai commandé le même caviar.
la première fois il était vraiment excellent alors que dernièrement, je vous le dis avec prudence n'ayant pas forcement un gout infaillible, je l'ai moyennement apprécié et il me semblait même avoir un très léger arrière gout de vase.
je suis gêné de vous faire cet aveu car je suis sur que vous apportez le plus grand soin à votre produit.
cordialement
Didier Beilles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Sympa
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre commande Stéphane !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
bonjour
j'ai envoyé un mail il y a environ un mois sans nouvelle de votre part. la 1er boite de caviar n'était pas bonne, le gout était acide et pas bon alors que la 2éme boite était succulente
Réponse de Caviar de Neuvic
Suite à votre premier mail, nous tenons tout d’abord à nous excuser. Nous avons fait remonter votre remarque à notre service qualité qui n’a pas constaté d’autres remarques sur ce lot de caviar. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, en espérant tout de même que la seconde boite vous ait convenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
site sûrement perfectible
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous travaillons dessus en ce moment même !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Très bien... bon produit ... livraison rapide... chaîne du froid préservée
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre commentaire, nous sommes ravis que ça vous ait plu !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
précisions sur l origine et règlement carte bancaire à améliorer
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous travaillons sur les améliorations du site internet, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
RAS Rien A Signaler
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Béluga bof
Réponse de Caviar de Neuvic
Nous sommes navrés que le Beluga ne soit pas à votre goût. Nous espérons que vous avez en revanche apprécié le caviar Osciètre de notre sélection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Bien, mais les offres promotionnelles pourraient être plus claires.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre avis, nous travaillons dessus en ce moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
clair, et sans surprise
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Le service de livraison est à revoir:il faut impérativement être là mais avec une amplitude de 4 h il faut prendre une journée de RTT! en plus 2 jours de suite puisque le 1er jour pas de livraison et prévenus au dernier moment.En plus le produit n'était pas dans une glacière
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème de livraison. Notre transporteur Chronofresh est spécialisé dans la livraison de produits frais. Jusqu’à l’acheminement à votre domicile, la livraison réfrigérée respecte la chaine du froid. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous communiquer la courbe des températures du colis.
En ce qui concerne l’heure de livraison, malheureusement, notre transporteur ne pas garantir un passage à une heure précise. C’est pourquoi, nous préconisons à nos clients d’être à leurs domiciles le matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
La commande a été traitée et livrée durant la durée annoncée.
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Rien à signaler
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Bonjour,
Pour attribuer une note honnête il me faudrait avoir déguster plusieurs caviars.
Pour l'instant nous sommes très satisfait des produits dégustés avec cette commande.
Cordialement
Roger
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci de votre confiance Roger. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Je reviendrai
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci et à très vite !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Pas de surprise, conforme aux photos produits très bien présentés.et excellente qualité
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup pour votre avis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
exercice de commancde et de livraison parfait il manquait juste le petit cadeau fleur de sel à la truffe mais le caviar était très bon
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour Dominique, avez vous signalée qu'il vous manquait le cadeau ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Efficace mais pourrait être mieux documenté sur les conditions d'élevage afin de mieux connaître la manière de travailler en France sur le caviar.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Intéressant
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2017
Site facile d'accès
Réponse de Caviar de Neuvic
Merci beaucoup !