Avis clients de Caviar de Neuvic

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 489 avis publiés

Résumé des avis

Le Caviar de Neuvic se distingue par la constance de la qualité des produits, avec des clients décrivant des caviars appréciés et "délicieux" ou "bouquet subtil et délicat" qui ravissent les convives et les familles lors des dégustations. La livraison est perçue comme fiable et rapide, avec des colis arrivant en bonne condition et des prestations de livraison choisies ou adaptées, même lorsque des ajustements de date ont été demandés. Le service client est mis en avant comme réactif et attentif, répondant rapidement aux demandes et assurant des échanges et suivis qui renforcent la satisfaction globale. Les expériences en magasin et lors des dégustations sur place sont également citées comme excellentes, renforçant l’image d’un acteur de référence offrant un soin particulier aux relations et à l’accueil.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
rapidité - efficacité -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très bon caviar mais la logistique Chronopost laisse à désirer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
POur etre parfait, il faudrait juste un peu plus de temps entre la notification de livraison et la livreaison elle meme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Livraison ok les produits pqsconwoes pour le moment,a plus.un peu cher!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
PArfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Je suis satisfait du caviar osciétre n'ai pas encore gouté le resye de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Pb de livraison avec chronofresh.
Dommage …
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
SERVICE COMMERCIAL TRES PROCHE DE SES CLIENTS, PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Conforme à l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
très bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Il n'est pas convivial : il faut être très attentif à ce que l'on commande : gramme, prix,...
Par ailleurs la livraison a été annulée sans qu'on me prévienne. Le prestataire choisi pour livrer est vraiment médiocre en Termes de relation client. Cela nuit à l'image de Neuvic
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour,
Nous nous permettons de revenir vers vous suite à la refonte de notre site. Ce nouveau site doit permettre une navigation plus aisée dans votre processus de commande. En cas de soucis n'hésitez pas à contacter notre service clients. Nous serions ravis de vous conseiller. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Problème de livraison qui n'a pas été honorée à la date prévue a l'origine
Réponse de Caviar de Neuvic
Bonjour,
Malheureusement, notre transporteur Chronofresh a rencontré un retard d’un de leur camion et votre livraison a été retardée d’une journée.
Je vous présente d’abord nos excuses pour ce retard de livraison.
Malgré nos efforts pour garantir la meilleure livraison possible, il arrive que notre transporteur Chronofresh connaisse des problèmes de distribution.
Aussi, je vous informe que Chronofresh conserve les colis dans des hubs et camions frigorifiés afin de respecter la chaine de froid.
Bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
trop cher pour la qualité malgré la remise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
le site demande à être un peu amélioré. En effet il m'a été difficile de comprendre comment bénéficier de la promotion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Site convivial et facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
C'est un produit exceptionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Livraison à la date demandée....
Colis bien préparé....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
NNNN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Peu d’aisance lors de la navigation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Site bien fait mais j'ai eu un problème lié au code remise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
problème lors de la commande au départ , confusion entre adresse de facturation et adresse de livraison .
Le colis a été livré à la mauvaise adresse , ensuite il a fallu une semaine réceptionner le caviar au bon endroit .
Neuvic a été réactif par mail et présent pat téléphone mais rien y a a fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Caviar de Neuvic n'y peut rien : je ne sais pas naviguer, je sais à peine nager.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Vu le type de produit et le montant de la commande, le manque d’attention lors de la préparation est vraiment décevant (oubli d’un produit).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Bien agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Site parfait , explication claire et transparence sur les origines du caviar !
Premièr achat entièrement t satisfait
Petit soucis technique : dès que vous consultez un article , il est mis automatiquement dans le panier . ( du moins sur iOS )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
RAS pour le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
En ce qui concerne la vente sur internet je ne peux que dire ma satisfaction; la livraison a été effectuée dans les délais et avec une qualité irréprochable.
J'ai eu la mauvaise idée de demander les mêmes conditions à la boutique de Neuvic où je m'étais rendu pour acheter quelques boîtes et pour me renseigner sur les "cartes dégustation" et là je me suis heurté à une rigidité étonnante du personnel commercial responsable ce qui m'a conduit à réaliser ma commande sur internet.
C'est dommage........!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Site internet instinctif, livraison rapide, très bon produit ... mais un peu cher, et dommage qu'on ne puisse pas choisir son jour de livraison (cela m'a obligé à faire ma commande juste avant la date où je pouvais récupérer le produit, et pas avant)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
améliorer la communication, sinon livraison très bien et produit intéressant , nous retenterons l expérience
merci belles fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Livraison rapide et soignée. Il aurait été cependant appréciable au vu du prix et de la quantité commandée que le caviar soit livré avec une cuillère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site pas très ergonomique mais sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site livraison parfait produits certains décevants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Site un peu complexe on a vite fait de mettre notre consultation dans le panier et chaque qu'on y revient on additionne le produit. Autrement livraison parfaite et un délice de dégustation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Tout était très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Notamment la livraison au sujet de laquelle je vous ai déjà transmis mon avis. Le service Chronopost utilisé a été vraiment lamentable sur le plan de la distribution à domicile et dans les temps promis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
La livraison était conforme à notre attente et s'est bien déroulée. C'est le caviar lui même qui nous a déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Livraison au top