Français 
V
Note : 4 sur 5
Livré rapidement produit ok dommage les frais de port sont un peu élevé
Avis clients de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 332 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est rapide et les produits livrés correspondent exactement aux attentes, avec des commandes reçues en excellent état et des colis bien emballés. De nombreux clients louent la qualité des produits et leur conformité à la description, ainsi que le professionnalisme et la réactivité du service client. Le choix varié et les prix restent perçus comme raisonnables, avec des expériences positives liées à l’assistance téléphonique attentive et à la livraison sans accrocs.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresO
Note : 4 sur 5
Le pneu est très difficile a remettre sans matériel proffessionnel
J
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et ultra rapide.
P
Note : 4 sur 5
bon
J
Note : 4 sur 5
Tout parfait
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bon produit Livraison impeccable
P
Note : 4 sur 5
👍
L
Note : 4 sur 5
Délais de livraison respecté Commande conforme Bonne qualité,juste un défaut sur une des roues (surface striée)
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif concernant nos délais de livraison et la conformité de votre commande !
Nous prenons note de votre remarque concernant la surface striée sur l'une des roues. Même si nos galets en acier sont robustes, ce défaut visuel ne devrait pas être présent. Si vous constatez que cela gêne le bon roulement de votre portail, n'hésitez surtout pas à envoyer une photo à notre service client à internet@caujolle.fr. Nous vous renverrons une nouvelle pièce avec plaisir.
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Caujolle
Un grand merci pour votre retour positif concernant nos délais de livraison et la conformité de votre commande !
Nous prenons note de votre remarque concernant la surface striée sur l'une des roues. Même si nos galets en acier sont robustes, ce défaut visuel ne devrait pas être présent. Si vous constatez que cela gêne le bon roulement de votre portail, n'hésitez surtout pas à envoyer une photo à notre service client à internet@caujolle.fr. Nous vous renverrons une nouvelle pièce avec plaisir.
Un grand merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Caujolle
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus dans les délais. Bien emballés. A voir la qualité, avec le temps...
M
Note : 4 sur 5
bon rapport qualite prix et rapidité de service
F
Note : 4 sur 5
Bonjour. Temps un peu long entre commande et livraison. Emballage parfait, très bonne qualité du produit. Sérieux, je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Satisfait bonne qualité
T
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse, bonne qualité et expédition rapide.
M
Note : 4 sur 5
Apres un envoi erroné, Caujolle m’a recontacté car ils ont remarqué qu’ils n’avaient pas envoyé le bon article, sans action de ma part. Bon article expédié, étiquette de retour pour le mauvais article. Ca fait plaisir de voir une boite de vente sérieuse sur internet, et qui a encore le souci du travail bien fait. Merci
P
Note : 4 sur 5
La recherche n'est pas toujours facile.
J
Note : 4 sur 5
malgre une 1er reception avec PB Satisfait car vs avez fait preuve d une grande reactivite
F
Note : 3 sur 5
Correspond parfaitement à mon attente
D
Note : 4 sur 5
très bien juste que je voulais les délais impeccable réussi a la remonter
B
Note : 3 sur 5
La roue semble de bonne qualité. La dimension pour passer l'axe n'est pas conforme à ce qui a été commandé. Différence de 2 mm. D'où du jeu
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre roue.
Concernant l'écart de 2 mm que vous constatez, il est possible que l'un des embouts ne soit pas totalement inséré dans le moyeu, ou qu'un léger surplus de matière (ébavurage) lié à l'injection se soit glissé lors de la fabrication.
La longueur standard de ce moyeu doit être de 74 mm. Nous vous invitons à vérifier si une simple pression permet de remettre l'embout en place.
Quoi qu'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit non conforme. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions analyser cela ensemble et vous proposer une solution rapide.
L'équipe Caujolle
Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité de notre roue.
Concernant l'écart de 2 mm que vous constatez, il est possible que l'un des embouts ne soit pas totalement inséré dans le moyeu, ou qu'un léger surplus de matière (ébavurage) lié à l'injection se soit glissé lors de la fabrication.
La longueur standard de ce moyeu doit être de 74 mm. Nous vous invitons à vérifier si une simple pression permet de remettre l'embout en place.
Quoi qu'il en soit, nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit non conforme. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions analyser cela ensemble et vous proposer une solution rapide.
L'équipe Caujolle
T
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes bien que le prix soit un peu trop élevé
R
Note : 4 sur 5
Tout était conforme. Je garde précieusement le site.
R
Note : 4 sur 5
Lors de la réception du colis ce dernier était en bon état. Les roulettes commandées correspondent bien à notre attente. Commande et réception rapide. Entreprise sérieuse. Expérience à renouveler.
G
Note : 3 sur 5
bon produit ,mais délais de livraison supérieurs à ceux annoncés.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour,
merci pour votre retour positif sur le produit ! Concernant la livraison, le délai s'explique par le fait que votre commande a été passée juste avant le week-end, période durant laquelle nos services sont fermés. Cela crée malheureusement un battement un peu plus long que d'habitude. Nous faisons au mieux pour expédier le tout dès le lundi !
merci pour votre retour positif sur le produit ! Concernant la livraison, le délai s'explique par le fait que votre commande a été passée juste avant le week-end, période durant laquelle nos services sont fermés. Cela crée malheureusement un battement un peu plus long que d'habitude. Nous faisons au mieux pour expédier le tout dès le lundi !
D
Note : 4 sur 5
le matériel est conforme à la commande, maintenant je dois voir à l' usure. merci à vous
P
Note : 4 sur 5
Objet en parfait état et correspondant à la commande
J
Note : 4 sur 5
Super
M
Note : 4 sur 5
Trés satisfait dans l'ensemble
J
Note : 4 sur 5
Roulette conforme, livraison nulle
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la roulette soit conforme à vos attentes ! Nous regrettons sincèrement que la prestation de transport n'ait pas été à la hauteur. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à choisir Colissimo lors de la validation de votre panier pour une expérience de livraison plus fluide. À bientôt chez Caujolle !
J
Note : 4 sur 5
Entreprise serrieuse, rapide et produits comformes.
S
Note : 3 sur 5
Support pour frigo à roulettes. Le support est en plastique. N'a pas l'air très solide. Se plie déjà un peu sur le côté. Je n'en rachèterai pas.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour, nous prenons note de votre remarque sur la rigidité du support. Soyez rassurée, nos produits sont testés pour les charges annoncées. Si toutefois vous avez un doute sur la conformité de votre exemplaire, notre équipe est à votre disposition par téléphone (numéro en pied de page du site) pour vous assister. À bientôt.
G
Note : 4 sur 5
Cette société a fait son job, à savoir satisfaire le client, et je les remercie
F
Note : 3 sur 5
Suite aux déboires que nous avons connu lors de la 1ère expédition nous avons reçu le produit dans un délai correct mais lors de l'enlèvement des protections nous avons constaté des éclats de peinture corrigés à la bombe. Apparemment il y a chez vous des problèmes lors du stockage entraînant des dégradations qui devraient être reprises en salle de peinture. C'est affligeant pour un établissement respectable comme le vôtre. Réagissez vite avant qu'il ne soit trop tard ! Le diable de transport correspond cependant au descriptif et présente toutes les garanties de solidité.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la solidité de notre diable réponde à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le défaut esthétique constaté. Comme convenu ensemble, nous avons immédiatement procédé à l'échange standard de votre produit. Nous espérons que ce nouveau modèle, expédié avec soin, vous donnera entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition si besoin. L'équipe Caujolle.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, les roulettes sont très bien par contre elles ne sont pas silencieuses comme indiqué dans le descriptif. Je vais donc les graisser une par une afin d’éliminer le bruit. Sinon c’est tout à fait le produit idéal pour mes placards.
Réponse de CAUJOLLE ROUES ET ROULETTES
Merci de votre confiance pour vos placards ! Nous prenons note de votre remarque sur le bruit. Le graissage est une bonne solution pour fluidifier le mouvement, mais si le problème persiste, sachez que nous sommes à votre écoute par téléphone (notre numéro est en bas du site) pour trouver une solution ensemble. Très bonne journée !
S
Note : 4 sur 5
Commande correspond à mes attentes
M
Note : 4 sur 5
Conforme à l’usage attendu. Livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu il me faut encore 3 model identique.
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème tout est OK. Roues montés parfait...
N
Note : 4 sur 5
Tout bien arrivé, pas encore utilisé, rien à redire a priori