Les clients mettent en avant la réactivité exemplaire du service, soulignant des réponses rapides et efficaces à leurs demandes. La qualité des produits est également marquée par des descriptions conformes aux attentes, ce qui rassure les acheteurs sur leur choix. La rapidité de livraison est souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients recevant leurs commandes dans des délais très courts et bien emballées.
Dispo dans le stock j'ai payer. On me dit problème stock. Un peu déçu mais espérons qu'il m'appelle pour la pièce qu'il ont trouvé. Merci
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Le colis n'a jamais été envoyé. Je me suis aperçue qu'après avoir été débitée à la commande, le montant avait été remboursé sur mon compte quelques jours plus tard. Tout ceci sans AUCUNE communication.
J
José A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
j'ai effectué 2 commandes et les 2 ont été annulées et remboursées car les pièces affichées sur internet avaient déjà été vendies
E
emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Coût d'expédition trop important
P
philippe N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
achat demmareur qui fonctionne mais interieur completement rouillé. trace niveau d immersion
B
Bruno T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Pièce en mauvais état. On l’a demandé de la retourner. Je n’ai jamais été remboursé.
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Pas la bonne pièce
E
Etienne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bon contact par mail, Emenvoi rapide, pièce fonctionnelle et bon état. Mais poids de l'envoi très surestimé+ application tarif 2025 = surfacturation de l'envoi.
Réponse de casse-marine
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que la pièce vous soit parvenue rapidement et en bon état. Concernant les frais d'envoi, nous prenons bonne note de votre remarque sur le poids estimé et les tarifs appliqués.
Notre objectif est d’être le plus juste possible, et nous allons revoir ce point pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter.
À bientôt,
L’équipe Casse Marine ⚓
I
Isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Je n'ai jamais reçu le colis jusqu'à ce jour... J'attends une réponse de votre part !
Réponse de casse-marine
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, votre colis a été perdu par La Poste, et la commande a donc été annulée. Nous vous avons intégralement remboursé suite à cet incident.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, totalement indépendant de notre volonté. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que nous recherchions une pièce équivalente ou pour toute autre demande.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Casse Marine ⚓
D
Daniel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Impossible de savoir où en est la livraison.... pas rassurant voire très inquiétant !!! Méfiance
Réponse de casse-marine
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Cependant, après vérification, la vente n’a pas été finalisée de notre côté. Il est possible que vous soyez tombé(e) sur un faux compte usurpant notre identité.
Nous vous invitons à nous contacter directement au +33 4 42 85 47 90 ou par e-mail à info@casse-marine.fr afin de clarifier la situation.
⚠️ Attention aux arnaques, nous ne validons jamais une vente sans contact direct.
Merci pour votre vigilance. ⚓
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je suis extrêmement mécontent. J'ai acheté un bloc d'alimentation ref CDI 113-2115 à 150. Il était marqué "neuf de marque CDI". Au final j'ai reçu un bloc d'alimentation reconditionné (ce n'est pas un CDI. Emballage qui n'est pas celui d'origine. Aucune notice). De plus une empreinte de serrage avec rondelle étoile est présente ce qui signifie que ce bloc a déjà été utilisé... Et pour finir manifestement ce bloc est grillé et ne fonctionne pas....
Réponse de casse-marine
Bonjour, la pièce détachée que vous aviez acheté est un pièce catégorisée neuve. Si vous avez un quelconque problème via cette pièce merci de revenir vers nous afin de faire un renvoi de la pièce et procéder à un remboursement ou à un échange. En effet, il se peut que la pièce ne puisse pas fonctionner via un défaut de fabrication. De plus, cette pièce est une marque adaptable et non d'origine. C'est pourquoi vous n'avez pas d'emballage d'origine ni de notice. Le but étant d'acheter une pièce pouvant se monter, fonctionnelle et à moindre coût. Cependant, elle n'est pas fonctionnelle selon votre description. Nous vous invitons donc à revenir vers nos services pour résoudre le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'objet que j'ai reçu été annoncé comme n'ayant jamais servi ce qui est faux et en plus il présente un défaut de fonctionnement.
Réponse de casse-marine
Bonjour, nous regrettons cette mauvaise surprise que vous aviez découvert suite à votre achat de votre pièce bateau dans notre boutique casse marine. Notre équipe va vous joindre afin de remédier à ce problème et vous trouver la meilleure solution en adéquation avec vos attentes. Surtout, n'hésitez absolument pas à nous contacter si vous avec des surprises de ce genre après un achat d'occasion ou neuf mais ancien comme votre achat dans votre cas présent. En effet, parfois nous ne pouvons pas être sûr à 100% du fonctionnement suite à l'âge des composants ou bien des utilisations antérieurs des pièces bateaux d'occasions.
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