★★★★★
basée sur 1539 avis publiés
Derniers avis clients
2 des boîtes sont cabossées
Délais correct
Parfaitement satisfait par ma commande. Et quelle rapidité pour la recevoir !
La commande est arrivée a la date prévue. Les produits frais tees bon. Joignable via mail et téléphone. Je recommande!
Super !!!
Parfait
Rapide, efficace, très satisfait, je recommande !
Je recommande
Produits de très bonne qualité
Erreur de ma part j ai bien reçu la commande Il y avait eu un oubli dans la commande, mais après avoir donner l information, le produit manquant m à été envoyé deux jours plus tard Merci
Petit soucis à cause du transporteur, mais déjà oublié par la reactivité et la gentillesse de la gérante! Produits au top, les piments frais un régal et le reste parfait!
Attention aux perceptions sur les sauces rajas molidas
Très bien !
Le pot de sauce au fromage était ouvert et les canettes de Frejoles sont arrivés abîmées car c'était mal emballé. Grosse déception. Dommage.
Nous avons bien pris note de votre mécontentement par rapport à la livraison.
Merci d'envoyer directement réclamation et photos à contact@casamex.fr afin d'effectuer un dédommagement
J'ai reçu le colis de quelqu'un d'autre suite à une erreur d'étiquetage... Mais le rattrapage a été bon, avec quelqu'un d'aimable joignable sans problème, qui s'est excusé et m'a remboursé. Les erreurs ça arrive, les sites qui réagissent aussi bien quand ils en font une, ça arrive beaucoup moins souvent.
On essaie de faire au mieux mais ce n'est pas toujours facile et de réparer les erreurs au mieux.....
A très bientôt
Parfait
Très bons produits. Commande respectée et rapide. Bon service
Très bien, merci pour le remboursement rapide des articles non reçus
Très contente de mon achat la livraison est très rapide et les articles sont des vrais produits mexicains j'adore la mazeca pour faire mes tortillas maison
J'ai reçu des produits périmés.
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et nous y déjà avons apporté une réponse personnalisée.
Certains produits sont mis en promotion ou soldés pour cause de DDM courte.
Précision concernant les dates de consommation.
Les conserves, piments, sauces ont tous une DDM : ('date de durabilité minimum)qui n'est pas une date de péremption . ce sont des produits d'épicerie sèche
La DLC(date limite de consommation) est utilisée pour tous les produits frais comme laitages, viandes, etc, et au delà de laquelle les produits ne doivent pas être consommés.
merci de votre compréhension.
Mauvais service de livraison, le colis à mis du temps pour arriver et en plus de ça, le contenu a l’intérieur du colis venait cassé
Nous avons bien pris de votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Cependant, nous ne pouvons que transmettre les litiges et problèmes de retard de livraison à GLS qui est en charge de celle-ci.
De même pour les produits cassés, merci de nous faire parvenir un mail avec les photos à l'appui pour le dédommagement.
notre adresse de messagerie : contact@casamex.fr
Toujours aussi satisfaite du site casamex.fr ! Produit exactement conforme à mes attentes et à celles de mes proches mexicains ! Livraison rapide. Service parfait ! Je recommande !
Rien à redire comme d'habitude, commande arrivée rapidement et conforme à notre demande Merci on se régale avec tortillas et pupusas 🙂
Super rapide
Réactifs et soigneux, je recommande !
Site agréable, livraison rapide, pour une première fois je suis satisfaite de ma commande,je le recommande.
Commande reçue rapidement. Vendeuse très courtoise et réactive.
Le site n'etait evident en produits et navigation. un pacqué des tortillas etait trops sec et quelques tortillas etaient trops fragiles d'utiliser. Mais en general je suis tres content avec casamex.
Malgré un retard dans l'envoi de la commande, celle-ci correspond bien au produit attendu.
Bon pour tout dire casamex à un bon services, en revanche la livraison est mauvaise, il faudra lui dire au livreur de rentrer dans le lotissement et cherché la maison cela c'est facile et ne pas laissé la commande chez la voisine à deux cents mètres de chez moi on paie une livraison à domicile. Merci
Bon produits, un peu de Mexique en France
Tout le service client bie et réactif, cependant le mole n'est pas du mole, une marque pas conu,""rogelio bueno"ils devrait l'arreter.
Commande reçue rapidement. Il manquait un article. Je les ai appelés aussitôt, ils m'ont remboursé et m'ont en plus donner un code de réduction pour le prochain achat. Très sérieux et commerçants. Je recommande pour tous ceux qui cherchent des produits mexicains.
Livraison rapide avec des produits de grande qualité. Merci.
Simple et rapide. Bon produits
Rapide et efficace !
Bon produit, on peux rajouter une voir deux étoiles facilement mais le colis étant endommagé( une conserve c'est ouverte) et ne sachant qui blâmer du colis mal empaqueté ou du transporteur GLS, je note sévèrement. J'émets quand même un gros doute sur ce dernier ; le transporteur m’assurant qu'il allez le signaler mais sans me faire signer quoi que ce soit. Avis à pondérer donc
Très bon rapport, serviables, rapides et efficaces. Merci Casamex!
Tb et livraison rapide bravo
Ça fait des années que j’achète chez vous et toujours satisfaite de mes achats.,mais s’il y avait plus des choses frais comestibles ça serait super. En tout cas vous êtes encore mon site préféré pour mes achats mexicains , Bravo et continuez à vous améliorer comme vous le faite .Saludos y hasta una próxima vez.