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basée sur 1415 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait et rapide - je suis ravie et je dis à bientôt - merci !
Ghislaine
Le
suite à un achat du 16/09/2022
5
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★★★★★
Produits tres bien
Livraison tres bien
Serge
Le
suite à un achat du 05/09/2022
4
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★★★★☆
Impossible de commander tout n'est pas disponible
Maria Guadalupa
Le
suite à un achat du 13/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Maria, Il n'est pas impossible de commander car vous avez bien reçu votre commande. Par contre il arrive que certains produits soient en cours de réapprovisionnement et effectivement ils ne sont pas disponibles. Dans la plus part des cas cela est mentionné au niveau de l'article en question sur le site internet. Et si ce n'est pas le cas nous contactons systématiquement nos clients et proposons une solution. Cordialement L'équipe Casamex
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé tomatillo mais la moitié des paquets était pourrie.
Lucia
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Lucia, Nous regrettons d'apprendre via Avis vérifiés et 20 jours après votre commande que vous avez eu des problèmes avec les tomatillos fraîches. Nous n'aurions pas envoyé des produits en mauvais états, surtout que nous avons des arrivages réguliers. De plus notre adresse email et notre numéro de téléphone étant disponible sur le site internet vous auriez du nous appeler à la réception de votre colis. Peut-être que les tomatillos se sont abimés pendant le transport et de ce fait nous aurions trouvé une solution de dedommagement/remplacement. Quoi qu'il en soit nous restons joignable par téléphone ou email en français, en espagnol et en anglais. Cordialement L'équipe Casamex
1
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★☆☆☆☆
Ayant organisé un dîner sur le thème des spécialités mexicaine avec mon employeur et des restaurateurs de la région je suis très déçu car je n'ai jamais reçu ma commande.
Jaumouillé
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez avoir votre colis dans les temps. D'ailleurs celui-ci est parti de chez nous dès le lendemain de votre commande. Les problèmes sont survenues au moment de la prise en charge par Chronopost en Corse. Nous avons appelé tous les jours le prestataire pour que la livraison soit réalisée dans les temps. Cette note est peut-être sévère au vu de notre réactivité/disponibilité, puis du fait que le problème provient plus du prestataire de livraison que de nous et enfin du fait que nous vous avons remboursé intégralement votre commande. A nouveau toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre bonne volonté. Bien cordialement Guillaume de l'équipe Casamex
5
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★★★★★
Service parfait; Très bons produits
Lafontaine
Le
suite à un achat du 12/09/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme, merci !
Simon
Le
suite à un achat du 15/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour, Merci de partager votre expérience. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Parfait.
Fabien
Le
suite à un achat du 30/08/2022
5
/5
★★★★★
Très bon suivi clientèle
Patricia
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Patricia, Merci de souligner la qualité de notre suivi. Cordialement L'équipe Casamex
5
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★★★★★
Livraison très rapide. Bonne gamme de produits.
Kris
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex
5
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★★★★★
Très bien, je recommande.
Erika
Le
suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci pour votre recommandation!
5
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★★★★★
Les produits reçus correspondent à ma commande.
Cela fait deux fois en quelques semaines que je vous ait commandé des produits et j,ai eu le même souci avec Mondial Relay, je ne peux pas suivre la commande. Je reçois l'avis de retrait le jour même de l'arrivée du colis????
Alain
Le
suite à un achat du 08/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Alain, Suite à notre échange téléphonique pour essayer de résoudre votre problème nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine commande pour que l'on puisse suivre ça et trouver ce qui poserai problème. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Grand plaisir d avoir trouver un site pour que je cuisine mexicain ( Amérique latine) . La navigation très facile , que du bonheur.
Ma commande bien arrivée, bien emballé et dans les temps.
Je valide , restera fidèle à casamex
Emmanuel
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour, Merci bcp pour cet avis complet et élogieux. Au plaisir de vous retrouver. Cdt L'equipe Casamex
5
/5
★★★★★
Livraison top, dommage que les produits soit trop serrer,
On m'a expliquer le pourquoi, donc 5 étoile et plus si on le pouvait.
Encore merci a mr guillaume
Jonathan
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour d'expérience. Cdt Mr Guillaume 🙂
5
/5
★★★★★
Satisfait des produits et de la livraison rapide. Je recommande
Jose
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci beaucoup. Cdt
5
/5
★★★★★
Sérieux et prix corrects, quoi de mieux ????
Pierre
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci Pierre, ca fait très plaisir! Bonne continuation. Cdt L'équipe Casamex
3
/5
★★★☆☆
Some items arrived broken or damaged. One bottle of salsa verde shattered and most items in shipment covered in green sticky sauce. Very unpleasant experience.
Patty
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Hello, We are sorry to hear from this message that you had a problem with the transport. Why didn't you call us? We could have refunded you the sauce or sent you another... We carefully package our products but the transporters are very hard and it is difficult to find the solution without problems. We invite you to contact us at the telephone number indicated on our site or by email address. Sincerely Casamex Team
5
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★★★★★
Expédition rapide. Produits de qualité !
Je recommande.
Vincent
Le
suite à un achat du 01/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Vincent. Merci pour votre retour d'expérience. cdt Guillaume
5
/5
★★★★★
Les produits sont toujours bien emballés pour l'expédition et ce sont de très bons produits !
Christine
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Christine. Merci pour votre avis et d'avoir souligné la qualité d'emballage de nos expéditions. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité et livraison rapide !
Marine
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour, Merci d'avoir souligné notre réactivité et la qualité de nos produits. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Super, merci.
Jérôme
Le
suite à un achat du 16/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cdt L'équipe Casamex
5
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★★★★★
Tout était parfait.
Philip
Le
suite à un achat du 25/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement l'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Top!!! Excellent product and excellent service
Patricia
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Thank you very much for your post. Sincerely Casamex team
4
/5
★★★★☆
Envoi rapide mais livraison assez lente (à cause du transporteur)
Cedric
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci pour votre retour. Effectivement même si nous traitons rapidement les commandes, le temps de transport peut être un peu plus long. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Tres bien emballe! Un bon site, je recommande!
Chloe
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci d'avoir souligné la qualité de nos emballages. Nous faisons notre maximum pour ne pas avoir de casse. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Site sérieux, très agréable et fonctionnel pour les amateurs de spécialités mexicaines. Service impeccable, livraison rapide et soignée. Je suis toujours très satisfaite de mes commandes conformes à mes attentes. Je recommande vivement !
Christiane
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci de partager votre retour d'expérience et votre recommandation. L'equipe Casamex
5
/5
★★★★★
Les produits sont conforme à ma commande, le délai de livraison a été respecté, je regrette seulement le prix rop élevé de l'envoie
Alain
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonsoir Alain, Merci pour votre avis Effectivement pour des commandes de 10-15€, les frais de port peuvent paraitre conséquents mais sachez que ceux-ci sont ceux du prestataire et sont au réel. Nous ne faisons aucune marge dessus. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Bonjour, la navigation sur le site est très facile, la commande est très vite traitée et arrivée. Et nous avons le suivi de notre commande régulièrement. Rien à redire, très satisfaite
Stéphanie
Le
suite à un achat du 14/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonsoir Stéphanie. Merci pour votre retour d'expérience. Cordialement L'équipe Casamex
5
/5
★★★★★
Top, colis préparé dans la journée, récupéré au sud d'Angers.
Super produits, longue date de péremption donc fraicheur garantie.
Pour les nostalgiques, des confiseries mexicaines délicieuses.
Olivier
Le
suite à un achat du 26/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Bonjour Olivier, C'est presque le Mexique à la maison ;-). Merci beaucoup votre commentaire, cela fait très plaisir. Bonne journée L'équipe Casamex
5
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★★★★★
Très rapide
Enrique
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de Casamex
Le
Merci pour votre retour. Cdt L'équipe Casamex