Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et livraison dans les temps
Avis clients de Casamex
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 640 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, signalant que leurs colis sont souvent reçus en un temps record, parfois dès le lendemain de la commande, avec un emballage soigné. La qualité des produits est également un point fort, notamment les tortillas et autres spécialités mexicaines, qui sont décrites comme authentiques et savoureuses. Le service client se distingue par sa réactivité et son amabilité, offrant une assistance efficace en cas de besoin, ce qui renforce la confiance des clients dans leur expérience d'achat.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et article conforme
A
Note : 4 sur 5
Le top pour se procurer des produits mexicains en France. La gamme mériterait quand même d'être plus étendue. Les alcools sont trop chers par rapport au marché (mexicain,español et français ) la faute des taxes peut être.
A
Note : 4 sur 5
Service très bon et rapide, choix un peu restreint mais l'âme du Mexique est bien là !
Servicio muy bueno y rápido, una opción un poco limitada, ¡pero el alma de México está ahí!
Servicio muy bueno y rápido, una opción un poco limitada, ¡pero el alma de México está ahí!
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et fiable, mais contrôler les quantités reçu par rapport à la commande
A
Note : 4 sur 5
Produits authentiques, livraison rapide en France metropolitaine
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue en temps et en heure. Les tortillas de maiz très bonnes sauf les plus claires qui se défont trop facilement et ne tiennent pas la cuisson! Je recommanderais évidemment.
A
Note : 4 sur 5
Produits sélectionnés mais les dates DLUO trop trop courtes
Réponse de Casamex
Bonjour
Bien pris note de votre remarque.
Pour quels produits de votre commande avez vous trouvé une DLUO courte
Il semble qu'il s'agissent des tortillas qui ont leur DLUO au 31 12 2018, le reste étant courant 2019 au minimum. En ce qui concerne les tortillas, c'est un point positif, car cela correspond à un ajout modéré de conservateurs.
Il est possible de les congeler pour les utiliser à votre convenance.
L'équipe Casamex
Bien pris note de votre remarque.
Pour quels produits de votre commande avez vous trouvé une DLUO courte
Il semble qu'il s'agissent des tortillas qui ont leur DLUO au 31 12 2018, le reste étant courant 2019 au minimum. En ce qui concerne les tortillas, c'est un point positif, car cela correspond à un ajout modéré de conservateurs.
Il est possible de les congeler pour les utiliser à votre convenance.
L'équipe Casamex
A
Note : 4 sur 5
Sympa !
A
Note : 4 sur 5
Parfait mais frais d expédition trop chers ! 12,08 € pour la belgique et 3 articles...
Réponse de Casamex
Bonjour
Bien pris note de votre remarque.
Les prix de livraison hors de la France, sont très élevés. et nous ne faisons que répercuter le coût de la livraison
Nous facturons un forfait jusqu'à 5 kgs, et non à l'article, les produits alimentaires étant souvent très lourds..
le poids du colis est calculé automatiquement lors du passage de la commande et de cette manière optimiser les frais de port.
Bien cordialement, l'équipe Casamex.
Bien pris note de votre remarque.
Les prix de livraison hors de la France, sont très élevés. et nous ne faisons que répercuter le coût de la livraison
Nous facturons un forfait jusqu'à 5 kgs, et non à l'article, les produits alimentaires étant souvent très lourds..
le poids du colis est calculé automatiquement lors du passage de la commande et de cette manière optimiser les frais de port.
Bien cordialement, l'équipe Casamex.
A
Note : 4 sur 5
....
Réponse de Casamex
Merci pour votre retour
A bientôt
A bientôt
A
Note : 4 sur 5
buen producto en tiempo gracias
Réponse de Casamex
Merci beaucoup .
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, très pratique et le choix est relativement large. Ma commande est arrivée assez rapidement. En revanche, une de mes bouteilles de salsa verde a été cassés lors du transport ce qui a eu pour conséquence de tâcher le reste des produits, le carton imbibé de sauce commençait à pourrir et forcément il a fallu laver le reste des produits.
Je ne peux donc pas mettre 5 étoiles à cause de cette expérience très négative.
Je ne peux donc pas mettre 5 étoiles à cause de cette expérience très négative.
Réponse de Casamex
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la réception de votre colis.
Un remboursement du produit cassé vous sera envoyé aujourd'hui.
Avec toutes nos excuses.
l'équipe Casamex
A
Note : 4 sur 5
Médiocre suivi par relay
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
M is concernant Casamexcest OK et produits sont conformes. Date des frijoles un peu courte
A
Note : 4 sur 5
Une bonne référence pour desproduits vraiment mexicains.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, merci beaucoup rapide et client bien informé.
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits, livraison rapide !
A
Note : 2 sur 5
Pas terrible : un lien vers PayPal ne fonctionne pas... J'ai été obligée de valider ma commande à plusieurs reprises, sans savoir si c'était validé, et en ayant peur d'avoir été débitée plusieurs fois! Ayant envoyé un mail pour signifier que je ne voulais qu'une seule commande, je n'ai jamais eu de réponse...
Réponse de Casamex
Bonjour Madame, suite au rapide entretien téléphonique, je vous confirme que nous n'avons pas reçu de mail concernant le problème rencontré au cours du passage de votre commande ( lien Paypal défaillant et multiples validations de votre commande)
Nous vous présentons toutes nos excuses pour désagrément,
Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer le mail que vous nous aviez écrit afin d'éclaircir ce problème.
Nous nous chargeons également de vérifier le lien Paypal et son bon fonctionnement
Cordialement
L'Equipe Casamex
Nous vous présentons toutes nos excuses pour désagrément,
Cependant, nous vous serions reconnaissants de nous renvoyer le mail que vous nous aviez écrit afin d'éclaircir ce problème.
Nous nous chargeons également de vérifier le lien Paypal et son bon fonctionnement
Cordialement
L'Equipe Casamex
A
Note : 4 sur 5
Fiabilité, rapidité de réponse du service client et conformité des produits. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Néan