Avis clients de Cartouche du toner

9,6 /10

Basée sur 2 578 avis publiés

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Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que les commandes arrivent souvent dans les deux ou trois jours suivant l'achat. L'interface du site est appréciée pour sa facilité d'utilisation, permettant une commande rapide et sans complication. La qualité des cartouches est également un point fort, avec des impressions nettes et des couleurs bien définies qui répondent aux besoins tant professionnels que personnels, tout en offrant un excellent rapport qualité-prix.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 28/03/2024 à 06h22 suite à un achat du 23/03/2024

Les frais de port ont doublé depuis ma derniere commande

Réponse de Cartouche du toner Publiée le 29/11/-0001

Bonjour, Avant tout, je tiens à vous remercier de votre fidélité. En effet, vous aviez bénéficié d'une offre sur les frais de port à 3,90 que nous avons maintenu le plus longtemps possible mais toutes les augmentations de colissimo ne nous ont pas permis de continuer ainsi. Nous sommes à la recherche d'une solution de livraison plus économique pour les commandes inférieures à 49 qui ne sont pas livrées gratuitement. Nous vous tiendrons informé dès que nous l'aurons validée. Cordialement, Sébastien

Acheteur vérifié

Publié le 18/12/2023 à 14h44 suite à un achat du 08/12/2023

Pour la première fois je suis terriblement déçu L'imprimante n'arrive pas à détecter certaines cartouches Alors que c'est les mêmes références! Et là livraison une catastrophe.

Réponse de Cartouche du toner Publiée le 05/01/2024

Bonjour, Avant tout, je tiens à vous remercier de votre fidélité et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos cartouches devraient être parfaitement détectées, ce n'est pas normal mais rassurez-vous si cela vient bien de nos cartouches, elles sont garanties. Pour une prise en charge immédiate, vous disposez d'une ligne directe et gratuite: 04.90.90.57.60. Je vous invite à nous téléphoner lorsque vous serez disponible et à côté de votre imprimante pour résoudre votre problème (Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h00). Concernant la livraison, je vois que nous avons bien fait partir votre commande dans les temps donc ce n'est pas normal non plus, je vais me rapprocher de La Poste pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Très cordialement, Sébastien 04.90.90.57.60

Acheteur vérifié

Publié le 15/07/2022 à 12h34 suite à un achat du 04/07/2022

5 sur 7 des cartouches reçues avaient une date de péremption très proche ( moins d'un mois), soit nettement plus proche que des cartouches reçues il y a plusieurs mois! Merci pour la promotion.

Réponse de Cartouche du toner Publiée le 21/07/2022

Bonjour, Rassurez-vous, il s'agit simplement d''erreurs de dates sur quelques emballages. N'en tenez pas compte, nous vous garantissons un parfait fonctionnement de nos produits pendant 2 ans après leur livraison. Merci de votre fidélité. Sébastien 0490905760