Avis clients de Carpratik

Je suis passe plusieurs fois par leur service de contact pour être sur de choisir le bon modele, car j'ai un hayon main libre... Si on suivait leurs plant de decoupe comme indique dans la notice... on coupait dans le faisceau de detection... On du deplacer le faisceau ce qui ne rendait plus le kit compatible de ce fait...
Pour le reste ça aurait ete 5 etoiles... mais je trouve ça fort etant donnee nos 3 emails avec carte grise pour un C4 picasso 2.

Faisceau pour PEUGEOT commande en Mars mais pas reçu dans la même annee !
Aucune information sur le retard, seulement un mail d'un robot. Sur 20 appels, seulement 2 ont aboutis apres des semaines.
Un an plus tard. Le faisceau n'est toujours pas livre. Pourtant il y a du stock sur le site...... !
Heureusement apres quelques appels, tout rentre dans l'ordre et je peux enfin monter mon faisceau.
Bon prix mais faut vraiment pas être presse.

Commande d'un attelage passe le 15 mars 2023 livrable en quelques jours et ce 22 mai toujours pas livre, depuis on me ballade de mail en mail a raison de 2 par semaine, pourtant cet attelage est toujours signale comme disponible sur leur site. Attention si vous comptez sur un attelage pour vos vacances !!!
attelage enfin livre le 25 mai. (2 mois et demi).
Materiel de tres bonne qualite, notice tres detaillee et adaptee a mon modele de vehicule, montage sans probleme .
je mets 2 etoiles pour le suivi client mais 4 pour le materiel !

Il aurais fallu preciser qu il fallait demonte le pare choc pour le montage

Compatibilite des pieces a bien verifier avant d'acheter
j'ai achete des barres de toit, qui selon leur site sont compatibles avec mon vehicule.
Reçues rapidement rien a dire sur la livraison.
Lors du montage, elles sont impossibles a installer.
D'ailleurs en regardant la liste des vehicules compatibles qui est fournie avec les pieces, mon vehicule n'y apparait pas.
Je contacte le SAV qui m'affirme que c'est de ma faute car mon toit est specifique, hors j'ai verifie, mon toit est standard, sans option ou quoique ce soit.
Apres de nombreux echanges avec le SAV et negociations, il accepte de me rembourser les pieces avec frais de transport retour a leur charge.
Remboursement effectue rapidement.