Avis clients de Carpratik

pas serieux reponde n importe quoi dans les mail de contact

Sav pas serieux !! Et pas professionnel, ne connaissent pas les produits qu'ils vendent et ce cache derriere leur CGV qui est toutes a leur avantage
Commander un attelage T4 qui un accessoire et ne prend en aucun cas la place de celui d'origine (qui ce fixe dans le par choc) le leur ce fixe sous le vehicule pas esthetique!, on voit que ça(quand il va rouille ça va être beau) , impossible de fixer le par choc dessus, manque de la boulonnerie , bref !!! Malgre leur erreur ( ne correspond pas a ma demande avant commande)le retour est a mes frais et en Pologne ____ en plus !!!! Et oui il on rien en stock ça vien de Pologne !!! Et ce garde 49Û de frais (cgv) en cas de retour !! Donc entre les frais et les frais de retour en Pologne C'est malhonnête a fuir !!!

A fuir !!! Commande passee le 10 juillet 2020 (n¡de commande 0013030) je n'ai reçu a ce jour que le faisceau. Soit disant l'attelage a ete perdu et remis en livraison la semaine d'apres, et pourtant 3 semaines apres toujours rien. Si vous ne contactez pas le service client (quand vous arrivez a les avoir et qui d'ailleurs n'est joignable que par mail) par vous même vous n'aurez aucunes infos! De plus vous n'aurez aucun lien de suivi de livraison comme annonce sur leur site ou par leur service client !

Il aurais fallu preciser qu il fallait demonte le pare choc pour le montage

Compatibilite des pieces a bien verifier avant d'acheter
j'ai achete des barres de toit, qui selon leur site sont compatibles avec mon vehicule.
Reçues rapidement rien a dire sur la livraison.
Lors du montage, elles sont impossibles a installer.
D'ailleurs en regardant la liste des vehicules compatibles qui est fournie avec les pieces, mon vehicule n'y apparait pas.
Je contacte le SAV qui m'affirme que c'est de ma faute car mon toit est specifique, hors j'ai verifie, mon toit est standard, sans option ou quoique ce soit.
Apres de nombreux echanges avec le SAV et negociations, il accepte de me rembourser les pieces avec frais de transport retour a leur charge.
Remboursement effectue rapidement.

a fuir,Delai d'envoi non respecte ,ne repond pas au client sauf par des mail automatique.,ne trouve pas de solution au probleme....bref des voleurs qui ne respectent pas les clients 7 jours de livraison ( pour eux une moyenne qui est pas precise sur le site) 3 semaines pas livre pas d'attelage peut pas partir en vacances. Mais personne qui vous telephone.,sa les derange pas.