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basée sur 364 avis publiés
Derniers avis clients
Les produits commandés sont conforts à la description. Le kit crémone en stock alors qu il était en rupture ailleurs ça c est top .pour le reste c est absolument pas normal ,les produits en stock ,commandés et réglés le lundi matin n étaient toujours pas expédiés le vendredi .j' ai fini par faire 300km pour venir chercher ma commande et éviter que 2000€ de matériels ne traînent tout le WE dans les camions des livreurs au risque d'être perdu .
Je vous remercie pour votre retour et je suis désolé d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de notre échange téléphonique le matin de l'expédition, j'avais pris soin de vous expliquer la situation. En effet, notre transporteur a rencontré un imprévu qui l'a obligé à reporter une collecte, ce qui a malheureusement retardé l'envoi de votre commande jusqu'à la deuxième ramasse, prévue pour le vendredi.
Je comprends que cela ait pu susciter des inquiétudes concernant la livraison, et je m'excuse pour l'inconfort que cela a pu engendrer. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que de telles situations restent exceptionnelles et que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions, sans risque de perte.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations, nous sommes toujours à votre disposition pour assurer votre satisfaction.
Impeccable tout c'est bien passé 👍
Très bon service rapide
Impeccable
Très bonne communication qui a permis d'avoir la pièce que je recherchais. Merci beaucoup à l'équipe d'avoir pris le temps de trouver la solution la plus adaptée
Maison sérieuse merci
Très bon accueil et super équipement
Parfait 👌 Et de très bon conseil 👍
Super réactifs très sympas envoi rapide et soigné
De bon conseil, de l’équipement de qualité. Je recommande fortement.
Tout fut parfait, de la prise de commande à la livraison, ne changez rien. Pascal
Des conseils, du choix bravo à vous tous. Je recommande
Au top comme toujours. De très bons conseils et très disponible pour répondre à mes questions.👍🏿👍🏿
Une équipe au top que je recommande vivement! ils vivent leur passion ça ce sens, ils sont super sympa, de bon conseils et réactif. Merci CARAPACE Aménagement
Parfait, continuez.
Equipe au top, réactive et professionnelle. Je n'hésiterai pas à recommander chez eux. Merci
Au top
Rien à dire equipe au top !!! très réactif professionnel et de taille humaine bien sûr je recommande
Une équipe au top,et a l'écoute de mes demandes,et des composants de qualité. Je recommande vivement
Produit de bonne qualité envoi rapide
Bon produit, livraison rapide rien a dire. Au top !
BIEN
Très bonnes explications de la mise en service.
5 étoiles car il n'y en a pas 6. C'est ma deuxième commande chez Carapace et tout est parfait, bons conseil, qualité du matériel, emballage soigné, livraison rapide... avec en plus des tutoriels et des présentations de matériel sur youtube. Tout ça en toute sympathie, donc n'hésitez pas à commander, c'est du sérieux. Salutations d'Alsace...
Commande expédiée sans perte de temps indication correcte
Très bien ,envoie rapide et de bon conseils par téléphone
Conforme à mes attentes, efficace au niveau des délais
Super 👍
Parfait, très bon accueil, prix raisonnable, conseils pro. Nickel 👌
Top
Réponde au téléphone et ils rappellent , personnes sympas, reçu le panneau solaire sans aucun dommage, je recommanderais chez eux!
David et son équipe sont géniaux. N’hésitez pas.
Très satisfait du suivi de l'équipe
Exellent
Top
Nickel !!!
Pas de problème, bonne communication
Super service très bon conseil top
Excellent produit. En revanche livraison un peu plus tardive que prévue
Impec !