Français 
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livré très rapidement
Avis clients de Capitaine Cosmétiques
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 258 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont ravis de la qualité des produits proposés par Capitaine Cosmétiques, soulignant notamment l'efficacité des savons et des déodorants qui n'irritent pas la peau, même pour les personnes à peau sensible. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des commandes reçues en temps record et des envois soignés. Le service client est jugé impeccable, avec une assistance agréable et efficace.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne marque, bon produit dans l'ensemble
E
Note : 4 sur 5
Mon compagnon et moi même utilisons le shampooing solide douceur océane depuis plusieurs années et nous en sommes très satisfaits. Le seul petit bémol c'est lorsque l'on arrive à la fin, il se casse en plusieurs morceaux et il est difficile de continuer à l'utiliser, dommage qu'il ne reste pas compact jusqu'au bout.
F
Note : 4 sur 5
Excellents produits
B
Note : 3 sur 5
👍
V
Note : 4 sur 5
J'adore votre shampooing cheveux sec coloré, enfin un shampooing qui me convient !!!
A
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité notamment les déodorants solides qui ont été magiques pour ma fille ado.
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix super ! Bombes de bain plutôt grosses pour le prix donc top. Odeur très agréable Léger bémol car bien que l’odeur soit très intense au début, elle ne reste pas longtemps dans le bain (j’ai coupé la bombe en deux, peut être que c’est pour ça…)
G
Note : 1 sur 5
J'ai été débité deux fois du montant de la commande. Vous ai envoyé un mail mais n'ai aucune réponse de votre part ! Merci de me recontacter dans les plus brefs délais.
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre demande a bien été prise en charge et la situation a été régularisée dès réception.
Si jamais vous rencontrez à nouveau un problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous & à bientôt chez Capitaine ! 🌊
Merci beaucoup pour votre message et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre demande a bien été prise en charge et la situation a été régularisée dès réception.
Si jamais vous rencontrez à nouveau un problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous & à bientôt chez Capitaine ! 🌊
C
Note : 3 sur 5
Le contenant métallique abîmé, la bougie est craquelée au niveau de la mèche et chère pour le prix Je fabrique moi même des bougie et je ne mettrais pas en vente un produit abîmé comme ca
S
Note : 4 sur 5
Bon service malgré une petite erreur rectifiée sur le champ. Amabilité de la personne au bout du fil
M
Note : 1 sur 5
Le porte savon aimanté n'est pas adapté au shampoing solide. Donc shampoing fendu car tombé plusieurs fois
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Bonjour Marjolaine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
M
Note : 1 sur 5
L'odeur et la texture n' étaient pas à la hauteur de mes attentes.
P
Note : 1 sur 5
Très bon produit
H
Note : 4 sur 5
Shampooing solide qui sent vraiment bon, un peu dur à faire mousser au départ mais ensuite les cheveux sont très brillants. C'est la seule marque que je trouve où le shampooing est de bonne taille et dure longtemps.
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos shampoings solides vous plaisent. Vos cheveux sont-ils bien mouillés lorsque vous appliquez le shampoing ? S'ils ne le sont pas assez, cela peut empêcher le produit de mousser !
Belle journée ✨
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos shampoings solides vous plaisent. Vos cheveux sont-ils bien mouillés lorsque vous appliquez le shampoing ? S'ils ne le sont pas assez, cela peut empêcher le produit de mousser !
Belle journée ✨
S
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits parfaits que j’avais découvert à Nantes rue Mercoeur. Merci,
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Merci pour votre retour Sylvie ! ✨
M
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai écrit suite à une erreur dans votre envoi vs ma commande Aucun retour Dommage