Français 
B
Note : 3 sur 5
👍
Avis clients de Capitaine Cosmétiques
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 258 avis publiés
Résumé des avis
Les clients sont ravis de la qualité des produits proposés par Capitaine Cosmétiques, soulignant notamment l'efficacité des savons et des déodorants qui n'irritent pas la peau, même pour les personnes à peau sensible. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant des commandes reçues en temps record et des envois soignés. Le service client est jugé impeccable, avec une assistance agréable et efficace.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
J'ai été débité deux fois du montant de la commande. Vous ai envoyé un mail mais n'ai aucune réponse de votre part ! Merci de me recontacter dans les plus brefs délais.
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre demande a bien été prise en charge et la situation a été régularisée dès réception.
Si jamais vous rencontrez à nouveau un problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous & à bientôt chez Capitaine ! 🌊
Merci beaucoup pour votre message et toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre demande a bien été prise en charge et la situation a été régularisée dès réception.
Si jamais vous rencontrez à nouveau un problème ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Belle journée à vous & à bientôt chez Capitaine ! 🌊
C
Note : 3 sur 5
Le contenant métallique abîmé, la bougie est craquelée au niveau de la mèche et chère pour le prix Je fabrique moi même des bougie et je ne mettrais pas en vente un produit abîmé comme ca
M
Note : 1 sur 5
Le porte savon aimanté n'est pas adapté au shampoing solide. Donc shampoing fendu car tombé plusieurs fois
Réponse de Capitaine Cosmétiques
Bonjour Marjolaine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec certains de nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes surpris d'apprendre que votre shampoing ne tient pas correctement sur notre support, car ce dernier est spécialement conçu pour nos produits Capitaine (savons & shampoings).
Si le problème concerne la ventouse, il est possible que cela dépende de la surface sur laquelle elle est posée. Pour une adhérence optimale, nous recommandons de l'installer sur une surface lisse, propre et sèche.
Concernant l'adhérence des dents du porte-savon à nos savons et shampoings solides, celles-ci sont conçues pour s'y fixer fermement. S'il y a des difficultés, nous conseillons de mouiller légèrement le produit pour faciliter la pénétration des dents dans le savon ou le shampoing.
Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution rapide, pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par email à contact@ocapitaine.com pour nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ?
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite.
Belle journée !
L'équipe Capitaine 🌸✨
M
Note : 1 sur 5
L'odeur et la texture n' étaient pas à la hauteur de mes attentes.
P
Note : 1 sur 5
Très bon produit
M
Note : 1 sur 5
Bonjour Je vous ai écrit suite à une erreur dans votre envoi vs ma commande Aucun retour Dommage