Avis clients de CANDY MAIL

Pas du tout contente livraison demandé chez la gardienne est le transporteur l'a déposé dans un point relais ce n'est pas la peine de payer si chère de livraison pour aller chercher dans un point relais. Très mal reçu la conversation avec votre transporteur qu'il m'a dit que si je n'étais pas contente c'était comme ça et pas autrement ...Cdlt Patricia Gautier

Commande passée le 27/11/2018 livraison effectuée le 03/12/2018...très, très tardive,
par contre jolie présentation du produit.

La commande a été remise au voisin de la personne à qui elle était destinée ! Et ceci sans qu'aucun avis ne soit envoyé à la destinataire du bouquet ! C'est par hasard qu'on a pu retrouver chez qui le bouquet avait été déposé. Inacceptable !

N'arrive pas à la date souhaitée. Toutes les infos ne sont pas données au téléphone. Prix excessif pour le rendu final. La photo n'est pas conforme. Au final il y a des brochettes avec un empilement de bonbons de la même sorte sans grand travail d'harmonisation. Déçue pour le cadeau d'anniversaire de mon père. Décommande vivement.

commande effectuee pour livraison le 14 02 comme vu sur le site...livré 3j plus tard .

j'étais furieuse car il y a eu un problème de livraison et le colis est arrivé 2 jours après la date prévue (en + c'était pour anniversaire).

Je n'i pas reçu ma commande

rien

Nul ! colis jamais arrivé avec pourtant maintes relances ils ont préféré effectuer le remboursement demandé.
Ce site est à prescrire !
Cordialement

Commande non livrée le jour convenu

Bonjour , je suis très déçu car le choix que j ai fais n a rien à voir avec celui qu'il a reçu sachant que je me situe au canada je voulais lui faire plaisir et du coup je suis déçu . J ai les foto si vous voulez les voir
Merci de votre retour estelle

Compliqué de trouver l'endroit pour écrire un mot quand la livraison est pour un cadeau

Je suis très insatisfaite avec votre commande, un service de mauvais qualité et un produit final simplement horrible. J'ai pris des photos pour réclamer auprès de vous car je ne trouve pas normal qu'on voie les bouts des cours-dents coupés comme n'importe quoi avec des bouts de bois par tout, il n'y a eu aucun soin de préparation ainsi qu'il n'avait pas tout les bonbons comme sur la photo, et je précise que j'ai passé la commande il y a une semaine, donc vous avez eu le temps de préparer votre votre stock. Un vrai travail d'amateur, d'ailleurs je pense que n'importe qui ferais mieux que vous, et a la fin j'ai payé 40euros pour quelque chose sans aucun soin, sans aucun charme (car oui c’était un cadeau de st valentin) et d'une mauvaise qualité de préparation. Merci de votre retour, ou de me préparer une nouvelle commande avec soin e comme sur les photos de votre site ou alors remboursez mon argent car je me sens vraiment arnaqué par vous.

Acceptable

Emballages mauvais, bonbons dispersés et boîtes cassées.

Le produit en lui-même peut être très joli mais le service de livraison est déplorable. Tous les piques n'étaient plus dans la mousse, la composition ne ressemblait donc plus à rien.

Très mauvais accueil téléphonique suite à une mésentente sur la livraison du produit.

pas très sérieux, j'ai demandé une livraison pour le 4 juin et le lendemain la commande a été livré sans le petit mot de "joyeux anniversaire de papy mamie " donc la personne savait pas de qui venait le cadeau

Le service Chronopost est une honte car il ne livre pas à domicile comme demandée. Certes Candy mail.com n'avait pas transmis, erreur humaine, toutes les infos inscrites pourtant sur le site par le client pour permettre l'accès au domicile. D'autre part le livreur n'a pas téléphoné pour livrer . Ce fut dommageable pour le client qui a du courir à la poste avant fermeture et pour le site.

Livré a la poste au lieu du domicile

Très déçu colis reçu à moitié !si je n'avais pas appelé je n'aurai pas reçu l'autre partie...et quand j'ai reçu le 2 ème bouquet celui ci était tt défait et abîmé. Dommage les photos donne envies .

Je n'irai pas vanter la qualité des produits de ce site. Le + : une livraison rapide.

Déçue... Les bonbons ont plus mais le bouquet est arrivé un jour plus tôt que prévu, dommage puisque c'était pour un anniversaire...

Commande payee, auvun mail de validation de commande.
Apres un appel a candy mail, la
Commande etait effectivement payee mais pas validee en commande!
Personne agreable au tel et pb resolu... Mais si je n'avais pas verifie dans le doute j'aurai paye mais jamais rien recu.

Le bouquet était beau mais n'est arrivé que le 12 alors qu'il etait commandé le 5 avec un service de livraison en 48h maximum.

Sans mon appel téléphonique pour insister sur la livraison, le delai n'était pas respecté !
Dommage car on nous fait payer 10 euros pour une chose non respectée !

Problème de livraison, le bouquet a mis 3 semaines à arriver

une experience très desagréable, colis qui n'est pas arrivé a temps, et livreur insultant, je vous ai envoyé un mail auquel on ne m'a pas répondu si ce n'est un avis de réception 3 semaines plus tard et la personne que j ai eu au téléphone devait me rappeler cela n'a pas été le cas, je ne recommande pas ce site qui n'est pas professionnel pour moi quand on paie une livraison 16 € on attend qu'elle soit livré a temps.

J'ai effectuée une reservation le dimanche d'un bouquet. N'ayant toujours pas de nouvelles de leur part le mardi ni d'email de confirmation, j'ai téléphoné à Candy Mail pour en connaître les raisons. Celui-ci n'avait pas reçu ma commande alors que le prélevement avait bien été effectué. La personne au téléphone a bien voulu croire en ma bonne foie et a créée une nouvelle commande,
J'ai reçu également plusieurs mails contradictoires qui m'ont poussés à rappeler.
J'ai demandé une livraison en point relais et ai reçu des mails comme quoi la livraison s'était effectuée chez moi. Le colis devait être récupéré à la poste puisque je n'étais pas présente à mon domicile au moment de la livraison. J'ai rappelé à ce moment là Candy Mail qui m'a précisé qu'il y avait eu une erreur dans les mails automatique et que l'objet m'attendait depuis la veille au point relais.

Tres mauvaise car livraison du gateau recu apres 13 jours......

Livraison compliquée... C'est dommage !