Avis clients de Candy Kids

Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés de constater que vous avez eu quelques problèmes avec des articles manquants. Nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci encore pour votre retour constructif.

Merci pour votre avis, Mathieu. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans votre commande et que certains articles aient manqué. Nous prenons cela très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et notre stockage en conséquence. Nous espérons que notre remboursement a pu compenser pour ces désagréments. Nous apprécions vos commentaires et ferons tout notre possible pour mieux vous servir à l'avenir.

Merci pour votre retour, Daniela. Nous sommes désolés pour le problème avec l'emballage, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous avez apprécié nos bonbons malgré tout. Merci d'avoir choisi Candy Kids !

Bonjour Margaux, merci pour votre retour sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons en sorte de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des imprévus. En ce qui concerne le prix, nous essayons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe Candy Kids."

Merci pour votre commentaire Olivia. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons travailler pour améliorer ce point. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance. Bonne journée !

Merci pour votre avis, Emilie. Nous sommes désolés d'apprendre que certains bonbons vous ont paru trop durs. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre sélection de bonbons.

Bonjour Jean-Marc,
merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés que les bonbons anglais que vous avez commandés ne vous aient pas plu. Cela peut arriver, chaque palais a ses préférences ! Nous prenons note de votre remarque sur le fait qu'ils étaient trop secs et nous allons nous assurer de vérifier la fraîcheur de nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres bonbons qui vous plairont davantage parmi notre large sélection. Merci encore pour votre retour !

Merci pour votre avis, Lucie. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site trop cher pour la quantité proposée. Nous prenons en compte vos remarques et espérons pouvoir vous proposer des offres plus avantageuses à l'avenir. Merci encore pour votre retour.

Merci pour votre retour, Mathis. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer.

Merci pour votre commentaire, Laurie. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous espérons que tout le reste s'est bien passé pour vous. Bonne journée !

Bonjour Asma, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre rapidité de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des bonbons de qualité à un prix juste. Merci encore pour votre retour précieux.

Chère Alphiya, merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bonbons, cependant nous sommes navrés d'apprendre que le carton est arrivé déchiré. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre conditionnement et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci encore pour votre feedback et à bientôt sur Candy Kids. Bien à vous.

Bonjour Greg, je suis désolé que le Mogu Framboise que vous avez commandé soit manquant. Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience avec Candy Kids soit la meilleure possible.

Merci pour votre avis, Linda. Nous vous offrons des produits de qualité pour répondre aux goûts et préférences de nos clients. Nous apprécierions s'il vous plaît si vous nous donniez une chance de vous impressionner encore plus lors de votre prochaine visite.

Merci pour votre commentaire, Jeremy. Nous prenons bien en compte vos remarques et faisons en sorte que la description corresponde toujours à la saveur réelle des bonbons.

Hello,

Merci pour votre commande :)
Je suis navré d'apprendre que vous trouvez nos produits chères, concernant les bonbons durs, seriez vous nous faire un mail à contact@candy-kids.fr en nous détaillants la liste des bonbons qui vous paraissez durs ?

Cordialement
Enrick du service client

Hello,

Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que votre colis vous à été livré en retard, après vérification vous avez passé commande le 01 octobre soit un samedi (nous ne préparons aucune commande le week-end) sur notre boutique en ligne, celle-ci a été remise à mondial Relay le 05 octobre nous sommes donc dans les délais annoncés sur notre site. Mais je constate un retard de livraison chez mondial relay car votre colis a été livré le 12 (à cette période mondial relay était confronté à un flux de colis inhabituel à cette période et donc voilà la cause du retard de votre colis). Nous vous présentons donc toutes nos excuses et espérons bientôt vous revoir sur candy-kids.fr :)

Cordialement
Enrick du service client

Hello,

Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que vous trouvez nos tarifs élevés, nous sommes plutôt bien placer par rapport à d'autres confrères.

Bien à vous
Enrick du service client

Hello,

Merci pour votre retour :) , concernant votre colis après vérification, celui a été remis au transporteur le 14 septembre, vous auriez du être livré le 17 septembre maximum. Mais je vois que votre colis a été livré le 21 septembre, veuillez donc nous excuser pour ces délais qui effectivement n'ont pas étaient respectés, je ferais une remontée chez Mondial Relay afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la livraison à domicile, c'est dorénavant possible nous attendions que les tarifs soient renégociés afin de vous proposer une livraison à domicile à prix abordable.

Bien à vous
Enrick du service client

Hello,

Merci pour votre avis, je suis navrés d''apprendre que vous ayez reçu vos bonbons dans ces conditions. Après vérification, votre colis a bien subi un retard au niveau de l'acheminement (de la part du transporteur), je vous invite donc à revenir vers nous par mail afin que l'on puisse trouver une solution pour les bonbons qui ont pris la chaleur.

Bien à vous
Le service client

Hello,

Merci pour votre retour :) . Concernant les articles manquants vous avez envoyé un mail ce week-end, je vois qu'il a été pris en charge ce matin et une réponse vous a donc été apportée.

Bien à vous
Le service client

Hello,

Merci pour votre retour après vérification, votre commande a été livrée à temps nous promettons une livraison sous 5 jours maximum en temps normal. Vous avez commandé le 28 avril et votre commande a été livrée le 5 mai (en vous rappelant que nous ne traitons pas les commandes le week-end). Le délais a donc été respecté :)
Sachez que nous faisons réellement notre maximum lors de la préparation de vos commandes.

Cordialement
Enrick du service client

Hello,

Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.

Cordialement
Enrick

Hello,

Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.

Cordialement
Enrick

Hello,

Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que le livreur n'ai pas été patient, seriez-vous revenir vers nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse en savoir plus?

Cordialement
Le service client Candy Kids

Hello,

Merci pour votre retour, mais que nous vaut cette petite note? N'hésitez pas à nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse échanger.

Bien à vous
Le service client Candy Kids

Hello,

Je suis désolé d'apprendre que nos bonbons ne vous ont pas convaincus, sachez pourtant que nos bonbons sont bien les originaux :)

Cordialement
Le service client

Hello,

Je suis navrés d’apprendre cela et m’en excuse, pourriez vous nous envoyer un mail afin que l’on puisse en discuter.

Cordialement
Le service client Candy Kids