Français 
R
Note : 3 sur 5
Très content de ma commande malgré l'attente de livraison de mondial relais
Avis clients de Candy Kids
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 756 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
En général les bonbons sont bons. Mais pas fan de certains qui à mon goût n ont pas de goût.
M
Note : 3 sur 5
Très bon dans l'ensemble mais malheureusement ils ont inversé 2 de mes produits.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Je suis navrés d’apprendre cela et m’en excuse, pourriez vous nous envoyer un mail afin que l’on puisse en discuter.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Je suis navrés d’apprendre cela et m’en excuse, pourriez vous nous envoyer un mail afin que l’on puisse en discuter.
Cordialement
Le service client Candy Kids
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide sauf erreur de marchandises dans le colis
H
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Dommage je voulais passer sur tik tok
T
Note : 4 sur 5
Bon produits
M
Note : 1 sur 5
Les 100 grammes ne correspondent pas vraiment à 100 grammes malheureusement,prix excessif…
Réponse de Candy Kids
Hello,
Après vérification nous avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande, celle-ci semble être complète. Concernant nos tarifs malheureusement je suis navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Je vous invite donc à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse en discuter.
Bien à vous
Le service client Candy Kids
Après vérification nous avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande, celle-ci semble être complète. Concernant nos tarifs malheureusement je suis navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Je vous invite donc à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse en discuter.
Bien à vous
Le service client Candy Kids
B
Note : 4 sur 5
Il me manque un produit
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du chewing-gum hubba hubba tutu frutti 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du chewing-gum hubba hubba tutu frutti 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.
Cordialement
Le service client Candy Kids
C
Note : 4 sur 5
Un article manquant.le distributeur de chewing-gum. Mais sinon ys est ok.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du distributeur de chewing-gum 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du distributeur de chewing-gum 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.
Cordialement
Le service client Candy Kids
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu chère quand même… Surtout avec la crise économique qui arrive bon courage !
M
Note : 3 sur 5
J’aurais aimer avoir différent paquet de 100g
A
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 1 sur 5
Qualité du produit respecté, mais le dosage ne l’ai pas, quand on commande 7 x 400g de variété différente de bonbons et que le poids du colis fait que 2,26 kilos c’est qu’il y a un problème.. sans parler des autres bonbons et côté qui ne pèse pas 0g.
Réponse de Candy Kids
Bonjour,
Merci pour votre retour, concernant le poids du colis il ne fait pas s’y fier car il n’est pas réel par rapport au poids réels de votre colis. Après vérification toutes les références que aviez commander étaient dans votre colis (en quantité demandée). N’hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que l’on en discute.
Cordialement
Merci pour votre retour, concernant le poids du colis il ne fait pas s’y fier car il n’est pas réel par rapport au poids réels de votre colis. Après vérification toutes les références que aviez commander étaient dans votre colis (en quantité demandée). N’hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que l’on en discute.
Cordialement
H
Note : 3 sur 5
Il manquait quand même 30 grammes et faut changer les schtroumpfs, ils sont vraiment pas ouff, sinon le reste niquel ✌️
A
Note : 4 sur 5
Même si je n’ai pas encore reçu mon colis, le service de chez Candy Kids est très agréable et les choix de bonbons très variables.
G
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix 👌🏼
R
Note : 4 sur 5
Top
V
Note : 4 sur 5
Reçu une sucette bubble gum complètement broyée mais sinon contente de ma commande et livraison
Y
Note : 4 sur 5
Superbes juste les colis pas assez grand pour tout mètre
S
Note : 3 sur 5
Assez satisfaite du délai de livraison ainsi qu’au choix disponible sur le site. Cependant il manque malheureusement 1 articulé dans ma commande….
Réponse de Candy Kids
Hello,
Je suis réellement navrés d’apprendre qu’un article est manquant à votre commande, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse corriger notre erreur 😔.
Bien à vous
Enrick du service client Candy Kids
Je suis réellement navrés d’apprendre qu’un article est manquant à votre commande, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse corriger notre erreur 😔.
Bien à vous
Enrick du service client Candy Kids
M
Note : 3 sur 5
bonbon hamburger très décevant, le reste était bien
M
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu dommage j'avais choisi livraison en relais colis livré sous 1 à 4 jours malheureusement de délai a pas était respecté du coup les frais de livraison ont était rembourser.
L
Note : 4 sur 5
livraison rapide, colis bien présenté, prix très raisonnables, malheureusement beaucoup de plastique utilisé :/
C
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
L
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement, bonbons bien emballés + petits bonbons supplémentaires qui font plaisir. mais certains bonbons n’ont pas le goût esperer notamment les Stroumphs, les œufs au plat ou encore les bouteilles de coca bleu et rose.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :), concernant les schtroumpfs nous prenons votre commentaire en compte dès demain le descriptif du produit sera changé. Concernant les oeufs et les bouteilles BBG je suis navré d'apprendre qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre retour :), concernant les schtroumpfs nous prenons votre commentaire en compte dès demain le descriptif du produit sera changé. Concernant les oeufs et les bouteilles BBG je suis navré d'apprendre qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Cordialement
Le service client Candy Kids
M
Note : 4 sur 5
Très bon colis, j'ai re découvert certain bonbon. Juste je met 4 et pas 5 parce que mes frait de port sont vraiment chère par rapport à la commande.
T
Note : 4 sur 5
Parfait juste livraison assez chère
D
Note : 4 sur 5
Très bonne livraison malgré les soucis rencontrés
L
Note : 3 sur 5
Bien mais je m'attendais à autre chose. J'essayerai d'autres choses la prochaine fois.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.
Cordialement
Le service client Candy Kids
B
Note : 1 sur 5
J’ai commandé sur plusieurs site auparavant et celui-ci m’a extrêmement déçu ! Livraison très longue en plus en point relais ! Vende des bonbons qu’ils n’ont pas en stock (j’ai reçu un mail après ma commande pour me dire que tel et tel bonbons ne sont plus disponible). Le meilleur ? Ces bonbons ont été remplacés par une petite boîte avec des bonbon à l’intérieur on voit que personne ne va jamais les acheter et qu’ils nous les ont juste refilé (je les ai jeté ma fille était dégoûté par la texture et le goût). Bref 1er fois que je laisse un avis négatif (sans oublier l’état du carton) mais je ne rachèterais jamais chez eux
Réponse de Candy Kids
Bonjour,
Je suis réellement navré d’apprendre que vous ayez été déçu, concernant les bonbons remplacés il est vrai que nous aurions dû vous contacter avant de faire un échange je ferais une remontée en interne. Mais ce que je ne comprends pas c’est lorsque vous dites que nous vous avions donné des bonbons que personne ne mange alors que c’est un best-seller ce produit (boîte de bonbons dextroses). Concernant nos délais de préparation nous sommes dans les temps car sur notre site nous annoncions jusqu’à 3 jours de préparations de ce fait ils ont étaient respecter car vous aviez commandé le 07/10 à 21h02 et votre commande a été expédiée le 09/10 à 13h32. Concernant la livraison malheureusement une fois que le colis est entre les mains du transporteur nous avons plus les moyens de le gérer, concernant son état je ferais une remontée au service client de chez Mondial Relay car cela reste inconcevable qu’un colis soit reçu en piteuse état même si cela reste des bonbons et peut de chance qu’ils soient endommagés. N’hésitez à revenir vers nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse se faire pardonner et que l’on puisse vous proposer un geste commercial.
En lisant cette réponse j’espère qu’elle vous redonnera un peu de satisfaction car chez nous notre but ultime est la satisfaction du client et nous prenons à cœur ce rôle.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Je suis réellement navré d’apprendre que vous ayez été déçu, concernant les bonbons remplacés il est vrai que nous aurions dû vous contacter avant de faire un échange je ferais une remontée en interne. Mais ce que je ne comprends pas c’est lorsque vous dites que nous vous avions donné des bonbons que personne ne mange alors que c’est un best-seller ce produit (boîte de bonbons dextroses). Concernant nos délais de préparation nous sommes dans les temps car sur notre site nous annoncions jusqu’à 3 jours de préparations de ce fait ils ont étaient respecter car vous aviez commandé le 07/10 à 21h02 et votre commande a été expédiée le 09/10 à 13h32. Concernant la livraison malheureusement une fois que le colis est entre les mains du transporteur nous avons plus les moyens de le gérer, concernant son état je ferais une remontée au service client de chez Mondial Relay car cela reste inconcevable qu’un colis soit reçu en piteuse état même si cela reste des bonbons et peut de chance qu’ils soient endommagés. N’hésitez à revenir vers nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse se faire pardonner et que l’on puisse vous proposer un geste commercial.
En lisant cette réponse j’espère qu’elle vous redonnera un peu de satisfaction car chez nous notre but ultime est la satisfaction du client et nous prenons à cœur ce rôle.
Cordialement
Le service client Candy Kids
S
Note : 4 sur 5
Pacakgin à améliorer. Merci
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre avis ! Concentrant nos packagings pourquoi sont-ils à améliorer ? Sachant que nous travaillons avec des fabricants français et que tous nos emballages respectent les normes environnementales. N’hésitez pas a nous répondre par mail afin que l’on puisse en savoir un peu plus 😁.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre avis ! Concentrant nos packagings pourquoi sont-ils à améliorer ? Sachant que nous travaillons avec des fabricants français et que tous nos emballages respectent les normes environnementales. N’hésitez pas a nous répondre par mail afin que l’on puisse en savoir un peu plus 😁.
Cordialement
Le service client Candy Kids
S
Note : 3 sur 5
Bien !
Réponse de Candy Kids
Hello,
Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.
Cordialement
Le service client Candy Kids
I
Note : 4 sur 5
Très bien sauf livraison un peu longue
Réponse de Candy Kids
Hello,
Veuillez nous excuser concernant le délai de livraison, malheureusement nous avons eu quelques difficultés avec le transporteur concernant nos ramasses de colis.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Veuillez nous excuser concernant le délai de livraison, malheureusement nous avons eu quelques difficultés avec le transporteur concernant nos ramasses de colis.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Y
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite. Ils se sont juste trompés sur un bonbon.
W
Note : 3 sur 5
Bonbons d’excellente qualité à première vue. Livraison catastrophique, produit non reçu et incriminer le client pour un défaut logistique est tres borderline.
Réponse de Candy Kids
Bonjour,
Merci pour votre avis, concernant votre commande il est vrai qu'il a eu un problème chez Mondial Relay et nous nous en excusons. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre avis, concernant votre commande il est vrai qu'il a eu un problème chez Mondial Relay et nous nous en excusons. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement
Le service client Candy Kids
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé. Les produits sont bons. Petit problème, le stock est souvent épuisé.
Réponse de Candy Kids
Bonjour,
Merci pour votre avis :)
Concernant les produits souvent épuisés malheureusement nous sommes victimes de notre succès, et mettons tout en œuvre afin d'éviter ces ruptures, nous avons même déménagé nos locaux pour pouvoir vous proposer encore plus de choix et avoir une zone de stockage plus large.
Cordialement
Le service client Candy Kids
Merci pour votre avis :)
Concernant les produits souvent épuisés malheureusement nous sommes victimes de notre succès, et mettons tout en œuvre afin d'éviter ces ruptures, nous avons même déménagé nos locaux pour pouvoir vous proposer encore plus de choix et avoir une zone de stockage plus large.
Cordialement
Le service client Candy Kids
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les délais Très satisfaite de ma commande
R
Note : 4 sur 5
Super
W
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat Livraison plutôt rapide Les bonbons sont très bons Seul bémol : j'ai pesé les bonbons pour vérifier s'il y avait bien 100g et souvent j'arrive à 95/97g Peut être en rajouter un de plus et dépasser un tout petit peu les 100g ?
Réponse de Candy Kids
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis navré d’apprendre que vos sachets n’étaient pas bien remplis comme ils auraient dû l’être, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on vous propose un geste commercial.
Cordialement
Cordialement
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.