Avis clients de Candy Kids

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 756 avis publiés
5 623 82% 4 78 10% 3 38 5% 2 9 1% 1 9 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Johan T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bonne qualité des produits. Un peut long à recevoir
P
Perini A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très professionnel
Réponse de Candy Kids
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
C
Clement G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bonbons pas ouf
S
Sasha F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bien Mais relou quand il manque des articles.
Réponse de Candy Kids
Bonjour, merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés de constater que vous avez eu quelques problèmes avec des articles manquants. Nous allons faire notre possible pour améliorer notre service. Merci encore pour votre retour constructif.
M
Mathieu G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Beaucoup de retards et manque article sur la commande mais remboursement
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Mathieu. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans votre commande et que certains articles aient manqué. Nous prenons cela très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et notre stockage en conséquence. Nous espérons que notre remboursement a pu compenser pour ces désagréments. Nous apprécions vos commentaires et ferons tout notre possible pour mieux vous servir à l'avenir.
D
Daniela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Bon mais le problème des emballage car j'ai reçu un sachet casser tout les bonbons était dans le carton mais sinon très bon
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre retour, Daniela. Nous sommes désolés pour le problème avec l'emballage, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que vous avez apprécié nos bonbons malgré tout. Merci d'avoir choisi Candy Kids !
M
Margaux F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Commande reçu plus de deux semaines après avoir faite la commande ... J'ai relancé par mail pour que ma commande soit traitée... Bon bonbons dommage du délais et un peu cher pour la quantité.
Réponse de Candy Kids
Bonjour Margaux, merci pour votre retour sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons en sorte de traiter toutes les commandes dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des imprévus. En ce qui concerne le prix, nous essayons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits. Nous prenons note de vos remarques et ferons de notre mieux pour nous améliorer à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe Candy Kids."
O
Olivia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Le temps de livraison est trop long
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre commentaire Olivia. Nous sommes désolés pour le délai de livraison prolongé. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons travailler pour améliorer ce point. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance. Bonne journée !
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonne qualité, un peu de temps pour arriver
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre site. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. À bientôt sur Candy Kids !
E
Emilie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Certains bonbons sont très durs
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Emilie. Nous sommes désolés d'apprendre que certains bonbons vous ont paru trop durs. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre sélection de bonbons.
J
Jean-Marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bonbons anglais très secs
Réponse de Candy Kids
Bonjour Jean-Marc,
merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes désolés que les bonbons anglais que vous avez commandés ne vous aient pas plu. Cela peut arriver, chaque palais a ses préférences ! Nous prenons note de votre remarque sur le fait qu'ils étaient trop secs et nous allons nous assurer de vérifier la fraîcheur de nos produits. Nous espérons que vous trouverez d'autres bonbons qui vous plairont davantage parmi notre large sélection. Merci encore pour votre retour !
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Commande reçu rapidement, un régale merci.
Réponse de Candy Kids
Merci Florian pour votre retour positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
E
Elias V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Livraison rapide mais il manque certain article dans ma commande
Réponse de Candy Kids
Bonjour Elias, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par les articles manquants dans votre commande. Pouvez-vous nous envoyer un message privé avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement pour vous ? Merci d'avance et au plaisir de vous revoir sur notre site.
L
Lucie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bien delais pas trop long mais trop cher pour peu de quantité
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Lucie. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre site trop cher pour la quantité proposée. Nous prenons en compte vos remarques et espérons pouvoir vous proposer des offres plus avantageuses à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
M
Mathis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
un peut long
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre retour, Mathis. Nous prenons en compte votre avis et ferons en sorte d'améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site dans l'ensemble. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer.
L
Laurie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Super long pour recevoir la commande. Sinon ras
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre commentaire, Laurie. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais impartis. Nous espérons que tout le reste s'est bien passé pour vous. Bonne journée !
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Produits de qualité, je recommande, petites idées qui pourrait aider à l'amélioration des commandes ... Faire des sachets individuelles pour chaques bonbons , afin de garder au mieux les saveurs de chacun.
Réponse de Candy Kids
Bonjour Maxime, merci pour votre avis positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos commandes. Cependant nous pouvons séparer les bonbons à la demande du client, il suffit juste de nous laisser une petite note dans votre panier.
L
Ludivine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bien envoi soigné
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre envoi soigné. Nous allons continuer à travailler dur pour offrir le meilleur service possible pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
B
Borhen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Large choix, bonbons de qualités et livraison rapide. Seul bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles, j'ai passé une commande à presque 100€ et uis client regulier depuis 5 ans mais n'ai jamais reçu de petit " cadeaux " lors de mes commandes. A part ça je resterai fidèle et continuerais à commander sur ce site.
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Borhen. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos bonbons et la rapidité de notre livraison. Nous sommes désolés pour l'absence de petit cadeau lors de vos commandes. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de remercier nos clients fidèles, et nous prenons note de votre suggestion pour les prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance envers Candy Kids.
A
Alphiya S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Les bonbons était bon, domage le carton est arriver déchirer
Réponse de Candy Kids
Chère Alphiya, merci pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos bonbons, cependant nous sommes navrés d'apprendre que le carton est arrivé déchiré. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre conditionnement et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci encore pour votre feedback et à bientôt sur Candy Kids. Bien à vous.
L
linda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Concernant le tétines clefs bullegum sa va un peut trop gros pour moi et pas trop le goût et long à mâche.
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Linda. Nous vous offrons des produits de qualité pour répondre aux goûts et préférences de nos clients. Nous apprécierions s'il vous plaît si vous nous donniez une chance de vous impressionner encore plus lors de votre prochaine visite.
J
Jeremy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
La description de certains bonbons est un peu trompeuse. Le goût n’est pas forcément très prononcé.
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre commentaire, Jeremy. Nous prenons bien en compte vos remarques et faisons en sorte que la description corresponde toujours à la saveur réelle des bonbons.
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Colis non reçu, société de livraison horrible, aucune infos du vendeur...
Réponse de Candy Kids
Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été reçu et nous vous remercions d'avoir signalé votre problème. Nous allons faire tout notre possible pour trouver une solution et vous assurer que vous recevrez votre colis le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Merci de votre confiance et de votre patience.
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Livraison rapide, Et produits de bonne qualité et savoureux !
M
Mickael O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Des bonbons sont arriver casser
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Vraiment bien, et rapide, dommage que les emballage sois si simple.
M
Maelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je me suis régalée. Un peu dommage d’avoir reçu ma commande 2 semaines après avoir commander mais je recommande fortement
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre retour :)
Après vérification vous avez commandé le 16 novembre, celle-ci a était expédiée le 20, votre colis à rencontrer un problème lors de l'acheminement chez Mondial Relay et donc à pris du retard veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
Enrick du service client
M
Melany L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Pas de mal de rupture de stock ( trop de succès) traitement un peu long mais très bon site, beaucoup de choix
E
Estelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Super commande reçu rapidement une petite erreur rien de grave
N
Noémie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Top mais parfois ce que l’on voit en image n’est pas forcément ce qu’on reçoit ( je parle par ex des lucioles ) mais sinon géniale !
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
rien à dire, c’est parfait
T
Theo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Rapide mais 50 euro pour avoir la livraison gratuite est derrière payée les frais de livraison sur mondiale relay c’est moyen
J
Joséphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
J’ai reçu mon colis abîmé et des sachets étaient ouvert, craqués à l’intérieur. Ayant commandé 2,7 kgs de schtroumpfs pour toute ma famille, j’avais demandé de laisser les 18 sachets séparés ce qui n’a pas été fait, je me suis donc retrouvé avec un gros sachet de 500g et le reste en sachet de 300g. Je trouve ça inadmissible, de plus que j’avais envoyé un mail où je demandais quand est-ce que les dragibus allaient être de retour en stock mais je n’ai jamais eu de réponse.
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre retour :)
Pour le mail dont vous parlez pour les dragibus malheureusement celui-ci est certainement arrivé sur notre ancienne boite de messagerie (suite à un changement d'hébergeur ) veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant les Schtroumpfs après vérification, je n'ai retrouvé aucune trace concernant votre demande des 18 sachets, concernant le colis abîmé avec les sachets ouverts je vous invite à revenir vers nous par mail afin que l'on puisse trouver une solution à ce problème :)

Cordialement
Enrick du service client
A
Aymeric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Parfait mais j'ai reçu les schtroumpfs normaux piquants plutôt que les gélifiés comme je souhaitais
S
Seyma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Il y a avais un fruits splash qui étais percer… sinon au top merci bien
A
Antonella P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La livraison est à mon goût un peu trop longue, mais les produits sont de qualités donc parfait
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre retour :)
Après vérification votre colis a bien pris du retard lors de son acheminement, je vous présente donc nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce retard est malheureusement dû aux problèmes d'approvisionnement de carburants (il est donc indépendant de notre part :( ).

Cordialement
Enrick du service client
L
Loriot M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Trop cher pour ce c'est.
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que vous trouvez nos tarifs élevés, nous sommes plutôt bien placer par rapport à d'autres confrères.

Bien à vous
Enrick du service client
E
Evan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
La commande a mis beaucoup de temps à arriver, presque 2 semaines alors que c'est annoncé comme étant beaucoup moins, on ne peut pas être livré directement à domicile malheureusement. Malgré tout j'ai eu mon colis avec tous les articles et c'était plutôt bien emballé. Merci, mais je ne pense tout de même pas commander une nouvelle fois...
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre retour :) , concernant votre colis après vérification, celui a été remis au transporteur le 14 septembre, vous auriez du être livré le 17 septembre maximum. Mais je vois que votre colis a été livré le 21 septembre, veuillez donc nous excuser pour ces délais qui effectivement n'ont pas étaient respectés, je ferais une remontée chez Mondial Relay afin que cela ne se reproduise plus. Concernant la livraison à domicile, c'est dorénavant possible nous attendions que les tarifs soient renégociés afin de vous proposer une livraison à domicile à prix abordable.

Bien à vous
Enrick du service client
M
Mathilde G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Pour le prix rien a dire c’est ok mais livraison super longue, commande passe le 07 et reçu le 19, avec les chaleurs certains bonbons avaient pris le chaud …
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre avis, je suis navrés d''apprendre que vous ayez reçu vos bonbons dans ces conditions. Après vérification, votre colis a bien subi un retard au niveau de l'acheminement (de la part du transporteur), je vous invite donc à revenir vers nous par mail afin que l'on puisse trouver une solution pour les bonbons qui ont pris la chaleur.

Bien à vous
Le service client
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
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