J’ai reçu mon colis abîmé et des sachets étaient ouvert, craqués à l’intérieur. Ayant commandé 2,7 kgs de schtroumpfs pour toute ma famille, j’avais demandé de laisser les 18 sachets séparés ce qui n’a pas été fait, je me suis donc retrouvé avec un gros sachet de 500g et le reste en sachet de 300g. Je trouve ça inadmissible, de plus que j’avais envoyé un mail où je demandais quand est-ce que les dragibus allaient être de retour en stock mais je n’ai jamais eu de réponse.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Pour le mail dont vous parlez pour les dragibus malheureusement celui-ci est certainement arrivé sur notre ancienne boite de messagerie (suite à un changement d'hébergeur ) veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant les Schtroumpfs après vérification, je n'ai retrouvé aucune trace concernant votre demande des 18 sachets, concernant le colis abîmé avec les sachets ouverts je vous invite à revenir vers nous par mail afin que l'on puisse trouver une solution à ce problème :)
Cordialement
Enrick du service client
R
Raphael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Bonjour, Ca fais la deuxième fois que je commande chez vous je suis toujours aussi content. Juste un petit point que je trouvais mieux avant c'est que vous donner tous les bons dans un seul sachet et non séparé pour moi je préférais l'ancienne version mais sinon c'est toujours super bon 😉
C
Clarisse W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Super ! Merci !
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonnes réception de ma commande et dans les délais merci de se professionnalisme bientôt un prochaine commande merci
F
fanny I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Super les bonbons 🍬 je n'hésiterais pas à recommander
L
Lea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Excellent, bien emballé reçu rapidement je recommande 😊💪🏻
S
Sonia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
J’ai commandé sur ce site pour avoir des bonbons qui sortent de l’ordinaire pour faire plaisirs à mes enfants pour Halloween et je suis pas déçue du tout, ils sont super! Y’a plus qu’à goûter!
A
Alyson B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Génial, merci beaucoup !
D
Dimitri D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Je ne m'attendais pas à ce que ça prenne 1 semaine et demi pour être livré :(
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que votre colis vous à été livré en retard, après vérification vous avez passé commande le 01 octobre soit un samedi (nous ne préparons aucune commande le week-end) sur notre boutique en ligne, celle-ci a été remise à mondial Relay le 05 octobre nous sommes donc dans les délais annoncés sur notre site. Mais je constate un retard de livraison chez mondial relay car votre colis a été livré le 12 (à cette période mondial relay était confronté à un flux de colis inhabituel à cette période et donc voilà la cause du retard de votre colis). Nous vous présentons donc toutes nos excuses et espérons bientôt vous revoir sur candy-kids.fr :)
Cordialement
Enrick du service client
C
Clara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Top
H
Hugo H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bien
M
Morgane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
super site, envoie rapide et de qualité ! Je recommande
M
Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Le colis est arrivé dans les temps, très bien emballé avec des produits toujours aussi bons. Je suis très contente comme à chaque fois!
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Parfait j'adore et superbe
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Ravie de ma commande super livraison rapide super bien protégé vraiment contente d avoir trouvé se cite
B
Baptiste T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
excellents produits, de qualité et très bon conditionnement
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bonbons toujours très bons Peut être faudrait-il plus de bonbons en vracs 🙈
L
Ludivine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Rien à dire parfait 👍👍👌
E
Elodie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Rapide efficace et c’est super bon
R
Renaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Tout nickel grand assortiment livraison rapide
T
Tedj B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très satisfait
C
Cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Bons produits reçus rapidement, mes filles sont ravies
J
Jeremy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Un petit colis pour mon fils, il a tout aimé, un choix de bonbons très vaste.
A
Alexandre W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Colis bien protégé. Envoi rapide. Nickel, c’est la deuxième commande et pas déçu du tout.
Y
Yassine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Bonbon de qualité
T
Tony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Toujours au top 👍 merci encore pour cette commande ✌️
S
Samuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Rapide et conforme je recommanderai
L
Léonie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Merci beaucoup, très bien emballer
S
Simon O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Efficacité, rapidité et très bonne qualité des produits , voilà comment résumer Candy kids. Mes enfants sont ravis
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Parfait, j'ai reçu le colis très rapidement, avec un numéro de suivi mondial relay, aucun soucis avec un bonbon en plus pour le remerciement de la commande. De plus les bonbons sont super bon et rappel de super souvenir. Encore Merci, je recommande sans hésiter
M
marc-antoine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Rien à dire, bon produits et expédition rapide.
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Tout est parfait
A
Amir G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
J'ai reçu ce que j'ai commandé sans aucun problème.
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Rapide, belle présentation rien a redire
M
Mallory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Site fiable, commande préparée et expédiée rapidement. Top ! Je recommande.
A
Aurelie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Livraison rapide et bonbons délicieux
L
Laura A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Livraison Rapide, et les bonbons sont très bon. Merci
C
Cloé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Envoi très rapide et les bonbons sont délicieux !
L
Léa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Commande envoyé très rapidement et les bonbons sont très bons !
F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Super envoi rapide
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