Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Cela nous encourage à continuer à nous améliorer pour offrir à nos clients un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Au plaisir de vous retrouver sur notre site !
C
Clement G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bonbons pas ouf
D
Domitille G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
J’ai pas aimé
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bonne qualité, un peu de temps pour arriver
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Nicolas ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre site. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. À bientôt sur Candy Kids !
F
Florian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Commande reçu rapidement, un régale merci.
Réponse de Candy Kids
Merci Florian pour votre retour positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance !
E
Elias V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Livraison rapide mais il manque certain article dans ma commande
Réponse de Candy Kids
Bonjour Elias, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par les articles manquants dans votre commande. Pouvez-vous nous envoyer un message privé avec les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement pour vous ? Merci d'avance et au plaisir de vous revoir sur notre site.
M
Maxime G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Produits de qualité, je recommande, petites idées qui pourrait aider à l'amélioration des commandes ... Faire des sachets individuelles pour chaques bonbons , afin de garder au mieux les saveurs de chacun.
Réponse de Candy Kids
Bonjour Maxime, merci pour votre avis positif sur notre site Candy Kids. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer nos commandes. Cependant nous pouvons séparer les bonbons à la demande du client, il suffit juste de nous laisser une petite note dans votre panier.
L
Ludivine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bien envoi soigné
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre envoi soigné. Nous allons continuer à travailler dur pour offrir le meilleur service possible pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
A
Asma A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bonbons de qualité, une réduction appliqué, sans ça prix assez élevé selon moi pour des friandises et le temps de livraison excessivement long !
Réponse de Candy Kids
Bonjour Asma, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre rapidité de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant les prix, nous faisons de notre mieux pour proposer des bonbons de qualité à un prix juste. Merci encore pour votre retour précieux.
B
Borhen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Large choix, bonbons de qualités et livraison rapide. Seul bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles, j'ai passé une commande à presque 100€ et uis client regulier depuis 5 ans mais n'ai jamais reçu de petit " cadeaux " lors de mes commandes. A part ça je resterai fidèle et continuerais à commander sur ce site.
Réponse de Candy Kids
Merci pour votre avis, Borhen. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos bonbons et la rapidité de notre livraison. Nous sommes désolés pour l'absence de petit cadeau lors de vos commandes. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de remercier nos clients fidèles, et nous prenons note de votre suggestion pour les prochaines commandes. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance envers Candy Kids.
G
Greg R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Manque le mogu framboise
Réponse de Candy Kids
Bonjour Greg, je suis désolé que le Mogu Framboise que vous avez commandé soit manquant. Nous veillerons à ce que votre prochaine expérience avec Candy Kids soit la meilleure possible.
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Colis non reçu, société de livraison horrible, aucune infos du vendeur...
Réponse de Candy Kids
Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas été reçu et nous vous remercions d'avoir signalé votre problème. Nous allons faire tout notre possible pour trouver une solution et vous assurer que vous recevrez votre colis le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Merci de votre confiance et de votre patience.
B
Benjamin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande non conforme manque un article qui a été remplacé par un autre sans rien m avoir demander
C
Claire P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Livraison rapide, Et produits de bonne qualité et savoureux !
M
Marina R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Chère pour ce que c'est et il y avais des bonbons dur... c'est dommage
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre commande :)
Je suis navré d'apprendre que vous trouvez nos produits chères, concernant les bonbons durs, seriez vous nous faire un mail à contact@candy-kids.fr en nous détaillants la liste des bonbons qui vous paraissez durs ?
Cordialement
Enrick du service client
A
Alexia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Vraiment bien, et rapide, dommage que les emballage sois si simple.
M
Maelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je me suis régalée. Un peu dommage d’avoir reçu ma commande 2 semaines après avoir commander mais je recommande fortement
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Après vérification vous avez commandé le 16 novembre, celle-ci a était expédiée le 20, votre colis à rencontrer un problème lors de l'acheminement chez Mondial Relay et donc à pris du retard veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Enrick du service client
M
Melany L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Pas de mal de rupture de stock ( trop de succès) traitement un peu long mais très bon site, beaucoup de choix
N
Noémie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Top mais parfois ce que l’on voit en image n’est pas forcément ce qu’on reçoit ( je parle par ex des lucioles ) mais sinon géniale !
A
Amandine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
rien à dire, c’est parfait
T
Theo T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Rapide mais 50 euro pour avoir la livraison gratuite est derrière payée les frais de livraison sur mondiale relay c’est moyen
J
Joséphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
J’ai reçu mon colis abîmé et des sachets étaient ouvert, craqués à l’intérieur. Ayant commandé 2,7 kgs de schtroumpfs pour toute ma famille, j’avais demandé de laisser les 18 sachets séparés ce qui n’a pas été fait, je me suis donc retrouvé avec un gros sachet de 500g et le reste en sachet de 300g. Je trouve ça inadmissible, de plus que j’avais envoyé un mail où je demandais quand est-ce que les dragibus allaient être de retour en stock mais je n’ai jamais eu de réponse.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Pour le mail dont vous parlez pour les dragibus malheureusement celui-ci est certainement arrivé sur notre ancienne boite de messagerie (suite à un changement d'hébergeur ) veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant les Schtroumpfs après vérification, je n'ai retrouvé aucune trace concernant votre demande des 18 sachets, concernant le colis abîmé avec les sachets ouverts je vous invite à revenir vers nous par mail afin que l'on puisse trouver une solution à ce problème :)
Cordialement
Enrick du service client
A
Aymeric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Parfait mais j'ai reçu les schtroumpfs normaux piquants plutôt que les gélifiés comme je souhaitais
S
Seyma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Il y a avais un fruits splash qui étais percer… sinon au top merci bien
A
Antonella P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
La livraison est à mon goût un peu trop longue, mais les produits sont de qualités donc parfait
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Après vérification votre colis a bien pris du retard lors de son acheminement, je vous présente donc nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce retard est malheureusement dû aux problèmes d'approvisionnement de carburants (il est donc indépendant de notre part :( ).
Cordialement
Enrick du service client
D
Dimitri D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Je ne m'attendais pas à ce que ça prenne 1 semaine et demi pour être livré :(
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour :)
Je suis navré d'apprendre que votre colis vous à été livré en retard, après vérification vous avez passé commande le 01 octobre soit un samedi (nous ne préparons aucune commande le week-end) sur notre boutique en ligne, celle-ci a été remise à mondial Relay le 05 octobre nous sommes donc dans les délais annoncés sur notre site. Mais je constate un retard de livraison chez mondial relay car votre colis a été livré le 12 (à cette période mondial relay était confronté à un flux de colis inhabituel à cette période et donc voilà la cause du retard de votre colis). Nous vous présentons donc toutes nos excuses et espérons bientôt vous revoir sur candy-kids.fr :)
Cordialement
Enrick du service client
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Au top
G
Gabriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
J’aurai bien voulu des paquets pour chaque sorte rien de plus tout était parfait merci
A
aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Merci c'est bon je recommanderais
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Frais de port très élevés
N
Nathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bons site de nombreux bonbons que j'aime la commande arrive assez vite site que je recommande
S
Shawn D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bon service rapide excellent boulot
J
Julien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Super bonbon 🍬 Bémol, promesse non tenu pour la livraison, et pas la peine de dire gros flux...car si c'est toute l'année, et bien on promet pas un livraison rapide.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour après vérification, votre commande a été livrée à temps nous promettons une livraison sous 5 jours maximum en temps normal. Vous avez commandé le 28 avril et votre commande a été livrée le 5 mai (en vous rappelant que nous ne traitons pas les commandes le week-end). Le délais a donc été respecté :)
Sachez que nous faisons réellement notre maximum lors de la préparation de vos commandes.
Cordialement
Enrick du service client
O
Ousmane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Pas déçu des produits mais la livraison était assez longue qd mm
K
Kilian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Carton un peu abîmée et livraison tardive à cause du flux de commande mais sinon super produit très bien emballé et délicieux
R
Raphaël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
La livraison a mis 1 semaine et 5 jours et les bonbons sont de bonnes qualités et ils sont bien réparties Je vous recommande ce magasin 💪🏼
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.
Cordialement
Enrick
M
Mathias B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Conforme à la commande mais livraison un peu longue, 2 semaines
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.
Cordialement
Enrick
W
Wilfrid P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Et bien la livraison déplorable, 2 semaines d'attente et les schtroumpfs étaient tout dur. Pour le reste nickel.
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.
Concernant les schtroumpfs il est tout à fait normal qu'ils soient durs, c'est la version Begle du bonbon haribo qui est totalement différente de la version Française :)
Cordialement
Enrick
G
ghislain O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Entre l'achat et le reçu 2 semaines plus jamais je commande
Réponse de Candy Kids
Hello,
Merci pour votre retour, concernant l'attente nous en sommes désolés, nous nous sommes retrouvé avec un flux de commande dont ont à pas l'habitude de gérer à cette période de l'année, ce qui a donc rallongé nos délais de préparations.
Cordialement
Enrick
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bonbons et emballage de qualité ! Livraison un peu longue !
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