Avis clients de Candy Kids

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 756 avis publiés
5 623 82% 4 78 10% 3 38 5% 2 9 1% 1 9 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Solange N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Pacakgin à améliorer. Merci
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre avis ! Concentrant nos packagings pourquoi sont-ils à améliorer ? Sachant que nous travaillons avec des fabricants français et que tous nos emballages respectent les normes environnementales. N’hésitez pas a nous répondre par mail afin que l’on puisse en savoir un peu plus 😁.

Cordialement
Le service client Candy Kids
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bien !
Réponse de Candy Kids
Hello,

Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.

Cordialement
Le service client Candy Kids
I
Idriss S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bien sauf livraison un peu longue
Réponse de Candy Kids
Hello,

Veuillez nous excuser concernant le délai de livraison, malheureusement nous avons eu quelques difficultés avec le transporteur concernant nos ramasses de colis.

Cordialement
Le service client Candy Kids
Y
Yaëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Je suis satisfaite. Ils se sont juste trompés sur un bonbon.
W
Willy L.
Note : 3 sur 5
Bonbons d’excellente qualité à première vue. Livraison catastrophique, produit non reçu et incriminer le client pour un défaut logistique est tres borderline.
Réponse de Candy Kids
Bonjour,

Merci pour votre avis, concernant votre commande il est vrai qu'il a eu un problème chez Mondial Relay et nous nous en excusons. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.

Cordialement
Le service client Candy Kids
C
Cordwell G.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé. Les produits sont bons. Petit problème, le stock est souvent épuisé.
Réponse de Candy Kids
Bonjour,

Merci pour votre avis :)
Concernant les produits souvent épuisés malheureusement nous sommes victimes de notre succès, et mettons tout en œuvre afin d'éviter ces ruptures, nous avons même déménagé nos locaux pour pouvoir vous proposer encore plus de choix et avoir une zone de stockage plus large.

Cordialement
Le service client Candy Kids
A
Alexandra D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande reçu dans les délais Très satisfaite de ma commande
R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Super
W
Wendy L.
Note : 4 sur 5
Tres contente de mon achat Livraison plutôt rapide Les bonbons sont très bons Seul bémol : j'ai pesé les bonbons pour vérifier s'il y avait bien 100g et souvent j'arrive à 95/97g Peut être en rajouter un de plus et dépasser un tout petit peu les 100g ?
Réponse de Candy Kids
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis navré d’apprendre que vos sachets n’étaient pas bien remplis comme ils auraient dû l’être, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on vous propose un geste commercial.

Cordialement
T
Tyffanie C.
Note : 4 sur 5
Il manquait des produits dans ma commande et la personne sur tik tok n'a jamais répondu à mes messages. Heureusement sur internet une personne m'a répondu et nous avons pu régler cela.
Réponse de Candy Kids
Bonjour, merci pour votre avis, concernant l’oubli dans votre commande nous nous en excusons. Pour ce qui est du service client malheureusement sur Tik Tok nous avons énormément de commentaires, mais un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse mail est à votre disposition afin de répondre à toutes vos questions.

Cordialement
S
Simon J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Commander en grosse quantité si vous ne voulez pas être déçu. J’en ai eu pour 25 euros et tout me paraissait très peu.
M
Mignon N.
Note : 4 sur 5
Très bien mais attention au grandes sucettes qui arrives cassées
Réponse de Candy Kids
Hello,

Merci pour votre avis ! Je suis navré d'apprendre que votre sucette est arrivée cassée malgré une protection optimale, n'hésitez pas à nous envoyer par mail une photo de votre sucette afin que l'on puisse trouver une solution. Voici le mail du service client : contact@candy-kids.fr

Cordialement
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
4 étoiles j'ai eu un peu de retard sur ma livraison sinon top 😊
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
Bien

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