Avis Candy Kids : Découvrez les avis clients de candy-kids.fr (Page 3)

G

Guillaume C.

Publié le 28/04/2022 à 18h00 suite à un achat du 21/04/2022

Prix/quantité bon, pas mal de choix mais dommage qu’il y ai beaucoup de produit en rupture de stock

L

Lorenzo B.

Publié le 28/04/2022 à 16h56 suite à un achat du 23/04/2022

Bonne qualité 👍🏼

A

Alicia E.

Publié le 28/04/2022 à 10h21 suite à un achat du 18/04/2022

Au top !

S

sylviane V.

Publié le 27/04/2022 à 07h18 suite à un achat du 21/04/2022

tous les bonbons mélanger ensemble moi j'aurais voulu séparément ses le seul défaut

Q

Quentin L.

Publié le 26/04/2022 à 11h10 suite à un achat du 16/04/2022

.

Réponse de Candy Kids Publiée le 26/04/2022

Hello,

Merci pour votre retour, mais que nous vaut cette petite note? N'hésitez pas à nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse échanger.

Bien à vous
Le service client Candy Kids

M

Morgan G.

Publié le 23/04/2022 à 22h10 suite à un achat du 16/04/2022

Bonbons de très bonne qualité ! Je trouve malheureusement que les prix de livraison sont plutôt chers presque le prix de ma commande.

N

Noa A.

Publié le 22/04/2022 à 13h42 suite à un achat du 14/04/2022

Parfait

M

meryem Y.

Publié le 22/04/2022 à 12h32 suite à un achat du 11/04/2022

Certains bonbon n'ont pas le goût des originaux, déçu! ex:les dragibus, les réglisse. Sinon bien emballé, conforme à la description.

Réponse de Candy Kids Publiée le 22/04/2022

Hello,

Je suis désolé d'apprendre que nos bonbons ne vous ont pas convaincus, sachez pourtant que nos bonbons sont bien les originaux :)

Cordialement
Le service client

R

RONAN M.

Publié le 21/04/2022 à 13h35 suite à un achat du 11/04/2022

Très content de ma commande malgré l'attente de livraison de mondial relais

J

justine M.

Publié le 20/04/2022 à 12h50 suite à un achat du 12/04/2022

En général les bonbons sont bons. Mais pas fan de certains qui à mon goût n ont pas de goût.

M

Maxime R.

Publié le 17/04/2022 à 15h17 suite à un achat du 10/04/2022

Très bon dans l'ensemble mais malheureusement ils ont inversé 2 de mes produits.

Réponse de Candy Kids Publiée le 17/04/2022

Hello,

Je suis navrés d’apprendre cela et m’en excuse, pourriez vous nous envoyer un mail afin que l’on puisse en discuter.

Cordialement
Le service client Candy Kids

M

Maël K.

Publié le 15/04/2022 à 06h43 suite à un achat du 26/03/2022

Livraison rapide sauf erreur de marchandises dans le colis

H

HELDER R.

Publié le 15/04/2022 à 05h46 suite à un achat du 07/04/2022

Très bien

L

Loane E.

Publié le 14/04/2022 à 18h51 suite à un achat du 04/04/2022

Dommage je voulais passer sur tik tok

T

teddy L.

Publié le 10/04/2022 à 12h54 suite à un achat du 05/04/2022

Bon produits

M

Melinda A.

Publié le 09/04/2022 à 15h31 suite à un achat du 03/04/2022

Les 100 grammes ne correspondent pas vraiment à 100 grammes malheureusement,prix excessif…

Réponse de Candy Kids Publiée le 09/04/2022

Hello,

Après vérification nous avons reçu aucune réclamation de votre part concernant votre commande, celle-ci semble être complète. Concernant nos tarifs malheureusement je suis navrés d'apprendre que vous les trouvez excessifs. Je vous invite donc à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l'on puisse en discuter.

Bien à vous
Le service client Candy Kids

B

Baptiste S.

Publié le 14/03/2022 à 06h05 suite à un achat du 06/03/2022

Il me manque un produit

Réponse de Candy Kids Publiée le 14/03/2022

Hello,

Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du chewing-gum hubba hubba tutu frutti 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.

Cordialement
Le service client Candy Kids

C

Courtiau L.

Publié le 10/03/2022 à 20h17 suite à un achat du 04/03/2022

Un article manquant.le distributeur de chewing-gum. Mais sinon ys est ok.

Réponse de Candy Kids Publiée le 10/03/2022

Hello,

Merci pour votre avis et désolé pour l’oubli du distributeur de chewing-gum 😔, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse trouvé une solution ensemble.

Cordialement
Le service client Candy Kids

A

Alexis C.

Publié le 09/03/2022 à 14h00 suite à un achat du 05/02/2022

Bien mais un peu chère quand même… Surtout avec la crise économique qui arrive bon courage !

M

Marie T.

Publié le 07/03/2022 à 07h55 suite à un achat du 20/02/2022

J’aurais aimer avoir différent paquet de 100g

A

Adrien P.

Publié le 07/03/2022 à 06h34 suite à un achat du 22/02/2022

Bien

N

Norman R.

Publié le 07/03/2022 à 00h04 suite à un achat du 21/02/2022

Qualité du produit respecté, mais le dosage ne l’ai pas, quand on commande 7 x 400g de variété différente de bonbons et que le poids du colis fait que 2,26 kilos c’est qu’il y a un problème.. sans parler des autres bonbons et côté qui ne pèse pas 0g.

Réponse de Candy Kids Publiée le 07/03/2022

Bonjour,

Merci pour votre retour, concernant le poids du colis il ne fait pas s’y fier car il n’est pas réel par rapport au poids réels de votre colis. Après vérification toutes les références que aviez commander étaient dans votre colis (en quantité demandée). N’hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que l’on en discute.

Cordialement

H

Hugo C.

Publié le 06/03/2022 à 21h57 suite à un achat du 27/02/2022

Il manquait quand même 30 grammes et faut changer les schtroumpfs, ils sont vraiment pas ouff, sinon le reste niquel ✌️

A

Axel C.

Publié le 27/02/2022 à 09h36 suite à un achat du 20/02/2022

Même si je n’ai pas encore reçu mon colis, le service de chez Candy Kids est très agréable et les choix de bonbons très variables.

G

Gregory L.

Publié le 25/02/2022 à 18h00 suite à un achat du 15/02/2022

Très bon rapport qualité prix 👌🏼

R

Romain S.

Publié le 23/02/2022 à 19h06 suite à un achat du 14/02/2022

Top

V

valerie M.

Publié le 17/02/2022 à 17h13 suite à un achat du 11/02/2022

Reçu une sucette bubble gum complètement broyée mais sinon contente de ma commande et livraison

Y

Yanis G.

Publié le 11/02/2022 à 17h55 suite à un achat du 05/02/2022

Superbes juste les colis pas assez grand pour tout mètre

S

sarah F.

Publié le 02/02/2022 à 20h10 suite à un achat du 26/01/2022

Assez satisfaite du délai de livraison ainsi qu’au choix disponible sur le site. Cependant il manque malheureusement 1 articulé dans ma commande….

Réponse de Candy Kids Publiée le 02/02/2022

Hello,

Je suis réellement navrés d’apprendre qu’un article est manquant à votre commande, je vous invite à nous envoyer un mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse corriger notre erreur 😔.

Bien à vous
Enrick du service client Candy Kids

M

Margaux S.

Publié le 01/02/2022 à 22h31 suite à un achat du 25/01/2022

bonbon hamburger très décevant, le reste était bien

M

Mona M.

Publié le 28/01/2022 à 06h38 suite à un achat du 17/01/2022

Commande bien reçu dommage j'avais choisi livraison en relais colis livré sous 1 à 4 jours malheureusement de délai a pas était respecté du coup les frais de livraison ont était rembourser.

L

luz T.

Publié le 27/01/2022 à 12h23 suite à un achat du 17/01/2022

livraison rapide, colis bien présenté, prix très raisonnables, malheureusement beaucoup de plastique utilisé :/

C

Claude A.

Publié le 22/01/2022 à 22h32 suite à un achat du 14/01/2022

Délai de livraison trop long

L

Laurence T.

Publié le 14/01/2022 à 20h12 suite à un achat du 08/01/2022

commande reçue rapidement, bonbons bien emballés + petits bonbons supplémentaires qui font plaisir. mais certains bonbons n’ont pas le goût esperer notamment les Stroumphs, les œufs au plat ou encore les bouteilles de coca bleu et rose.

Réponse de Candy Kids Publiée le 14/01/2022

Hello,

Merci pour votre retour :), concernant les schtroumpfs nous prenons votre commentaire en compte dès demain le descriptif du produit sera changé. Concernant les oeufs et les bouteilles BBG je suis navré d'apprendre qu'ils n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.

Cordialement
Le service client Candy Kids

M

Matthieu C.

Publié le 12/01/2022 à 22h17 suite à un achat du 03/01/2022

Très bon colis, j'ai re découvert certain bonbon. Juste je met 4 et pas 5 parce que mes frait de port sont vraiment chère par rapport à la commande.

T

Thibault C.

Publié le 11/01/2022 à 21h09 suite à un achat du 04/01/2022

Parfait juste livraison assez chère

S

Stephen B.

Publié le 15/11/2021 à 21h50 suite à un achat du 04/11/2021

Prix assez attractif mais bonbon en vrac de piètre qualité dommage

Réponse de Candy Kids Publiée le 16/11/2021

Bonjour,

Merci pour votre avis, je suis navré d’apprendre votre déception concernant les bonbons en vrac, car nous nous fournissons pourtant chez les plus grandes marques pour ces bonbons (Haribo, Fini, Trolli, Fizzy)… N’hésitez pas à venir en discuter par mail, nous restons à votre disposition à contact@candy-kids.fr

Cordialement
Le service client Candy Kids

D

Dylan C.

Publié le 11/11/2021 à 13h15 suite à un achat du 10/10/2021

Très bonne livraison malgré les soucis rencontrés

L

Ludovic D.

Publié le 04/11/2021 à 22h08 suite à un achat du 26/10/2021

Bien mais je m'attendais à autre chose. J'essayerai d'autres choses la prochaine fois.

Réponse de Candy Kids Publiée le 05/11/2021

Hello,

Que nous vaut ces 3 étoiles? Nous attendons votre retour car votre avis est très important pour l’amélioration de notre société.

Cordialement
Le service client Candy Kids

B

Barguela Y.

Publié le 30/10/2021 à 21h28 suite à un achat du 07/10/2021

J’ai commandé sur plusieurs site auparavant et celui-ci m’a extrêmement déçu ! Livraison très longue en plus en point relais ! Vende des bonbons qu’ils n’ont pas en stock (j’ai reçu un mail après ma commande pour me dire que tel et tel bonbons ne sont plus disponible). Le meilleur ? Ces bonbons ont été remplacés par une petite boîte avec des bonbon à l’intérieur on voit que personne ne va jamais les acheter et qu’ils nous les ont juste refilé (je les ai jeté ma fille était dégoûté par la texture et le goût). Bref 1er fois que je laisse un avis négatif (sans oublier l’état du carton) mais je ne rachèterais jamais chez eux

Réponse de Candy Kids Publiée le 31/10/2021

Bonjour,

Je suis réellement navré d’apprendre que vous ayez été déçu, concernant les bonbons remplacés il est vrai que nous aurions dû vous contacter avant de faire un échange je ferais une remontée en interne. Mais ce que je ne comprends pas c’est lorsque vous dites que nous vous avions donné des bonbons que personne ne mange alors que c’est un best-seller ce produit (boîte de bonbons dextroses). Concernant nos délais de préparation nous sommes dans les temps car sur notre site nous annoncions jusqu’à 3 jours de préparations de ce fait ils ont étaient respecter car vous aviez commandé le 07/10 à 21h02 et votre commande a été expédiée le 09/10 à 13h32. Concernant la livraison malheureusement une fois que le colis est entre les mains du transporteur nous avons plus les moyens de le gérer, concernant son état je ferais une remontée au service client de chez Mondial Relay car cela reste inconcevable qu’un colis soit reçu en piteuse état même si cela reste des bonbons et peut de chance qu’ils soient endommagés. N’hésitez à revenir vers nous par mail à contact@candy-kids.fr afin que l’on puisse se faire pardonner et que l’on puisse vous proposer un geste commercial.
En lisant cette réponse j’espère qu’elle vous redonnera un peu de satisfaction car chez nous notre but ultime est la satisfaction du client et nous prenons à cœur ce rôle.

Cordialement
Le service client Candy Kids

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