Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.
Commande passée chez eux satisfait malgre que c'était un peu long mais je dois faire encore plusieurs commande , je telephone d'abort pour savoir si ils ont ce que je commande en stock si il ne l'on je prend ailleurs.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Rene. Nous sommes navrés que votre commande ait mis un peu de temps à arriver et nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone chaque fois que vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de votre commande. Nous sommes toujours heureux de vous aider et de vous fournir des informations supplémentaires.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Contacts très sympathiques et constructifs. De bons conseils. Un petit retard dans l'expédition de la commande, un mail a rétabli la situation, ce qui explique les 4 étoiles. L'article reçu correspond exactement à la description faite sur le site. Je recommande ce site sans réserve.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bon produit
P
philippe M.
Note : 4 sur 5
Can Am Acc très réactif et pro par contre qualité du produit très basique, il en existe quasiment au même prix de meilleure facture aux US
Réponse de CANAM ACC’
merci pour votre avis
pour votre information le produit que vous estimez très basic et le produit donc vous parlez qui vient des US, et cela reste un tarif très convenable (rapport qualité-prix) pour une sacoche de 30€ arrivé en France
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Transaction ok , produit conforme.
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Parfait
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Bien
J
Jean-Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Rien a dire sur les produits commandés, ils correspondent à mes attentes. Par contre j'ai pris l'option livraison a domicile et ai reçu ma commande de deux articles identiques, l'un a domicile MAIS l'autre en point relais et a deux jours d'intervalle..... D'où un déplacement de 10kms. Tout en ayant payé le surcoût de la livraison à domicile.
Réponse de CANAM ACC’
Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous ferons en sorte que cela n'arrive plus à l'avenir.
I
INACIO N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
L'article correspond bien à la commande
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit pas trop identique par rapport à l original
D
dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très bien merci
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
A part la rupture de stock, tout c est bien passé
P
philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Pas accès d'information sur la livraison
Réponse de CANAM ACC’
Merci Philippe pour votre avis. Nous travaillons sur notre site web pour améliorer l’accessibilité à l’information sur la livraison et nous sommes heureux de vous informer que les informations sont maintenant disponibles sur notre page de livraison. Nous espérons avoir répondu à votre besoin et vous remercions de nouveau de votre avis.
P
patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Trop de message
P
Phlippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Rien à redire. Serieux
R
Rene H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livre dans les temps données
W
walter P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
transaction parfaire envoie rapide bonne qualité
P
Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Colis recu rapidememt L'article ne peut etre installe car inadapte
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
commande bien reçu et satisfait du produit , dommage que l'on met confirmé la compatibilité des produit alors qu'il n'y son pas obligé de rajouter une platine pour pouvoir fixé le top case sur le support
F
François-Xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Livraison un peu lente mais produit conforme
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Accessoires de qualité
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Tres bien
F
Frank F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Reçu dans un delai acceptable. Bien emballé. Produit conforme a mes attentes come dxauttes produits deja commandés
V
VINCENT L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Le descriptif est trop succinct aussi le montage simple en apparence oblige a des démontages lourds pour un petit objet. La notice d’installation est une mauvaise photocopie peu explicite
Réponse de CANAM ACC’
la notice fourni d'installation est celle du fabricant
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Je ne mets pas cinq étoiles en raison de la livraison problématique de mon colis. Plus de 3 semaines à cause d'un mauvais sous-traitant. Mais le tir a été rectifié, et j'ai enfin reçu ma demi-housse.
B
Benoit V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison conforme et correcte vu les condition actuelles.
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Conforme à la description de l'article. Déplore juste le manque d'information d'envoi et de suivi.
Réponse de CANAM ACC’
bonjour pour vous répondre concernant le manque d'information d'envoi et de suivi.
À tout moment sur votre compte vous pouvez suivre la progression de votre commande à fin de pouvoir suivre l'avancement de celle-ci, dès le départ de votre colis un numéro de suivi vous a été transmis à fin de pouvoir suivre votre expédition bien cordialement
P
Pierre-Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Service bon mais livraison trop longue
Réponse de CANAM ACC’
MALHEUREUSEMENT
Le Coronavirus / Covid-19 continue d’impacter le travail dans les entrepôts, les centres de tri, les transports et la distribution des colis.
veuillez nous excuser de la gène occasionné
C
cedric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Livraison un peu longue et reçue dans un autre relais colis que celui initialement prévu . Sinon la sacoche de réservoir est de bonne qualité dommage qu'il n'y est pas de clip ou passant pour la ceinture de façon à la transporter autrement et facilement.
Y
Yann C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
bon service
S
Sebastien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Livraison rapide, produits correct, un peu déçu que malgres une entente au préalable les frais de port est été facturé 2 fois pour une commande commune, sens du commercial à ameliorerr
Réponse de CANAM ACC’
bonjour
merci pour vos commandes . j'ai regardé sur votre compte pour comprendre pourquoi 2 fois les frais de livraison, résultat vous avez été facturé de 2 livraisons car votre 1 er commandé a été passer le 13 /06 et la 2e le 15 /06 donc 2 jours d'intervalle donc 2 commandes différentes, de plus sur tous les sites de vente en ligne chaque commande passer facture une livraison .votre remarque a été prise en compte pour améliorer la qualité de nos services et pour vos êtres agréables un bon d'achat de la valeur du 2e transport sera disponible sur votre compte
bien cordialement
B
BRAHIM H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Délais de livraison un peu long suite à une rupture de stock mais produit de qualité et conforme à la commande
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Service très professionnel. Colis bien protégé.
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
service rapide site clair, produit semblant de bonne qualité voir à l'usage en cas de besoin sur la garantie
Y
Yanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bien, bon site,,prix un peu élevé pour certains article....ne sais pas répondre au mail ni communiquer en ligne...mais bon produits. ..
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Tout est parfait malgré cette période difficile Comme quoi commander chez les français est à privilégier
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
bien
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
tres bien
L
Léa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide cependant colis arrivé en piteuse état, trou dans l’emballage.. déçu de la qualité de la livraison
Réponse de CANAM ACC’
bonjour , nous sommes désolés pour la qualité du service de livraison ( avec UPS habituellement c'est un service de qualité), mais malheureusement en cette période de grise avec le virus nous n'avons pas trop le choix dans le mode de livraison et le choix transporteur à vous proposer pour que le colis vous arrive dans les meilleurs délais directement chez vous directement en toute sécurité en respectant les règles barrières bien cordialement
F
FRANCOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bon produit. Matériel sérieux.
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