Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.
Livraison rapide, produits correct, un peu déçu que malgres une entente au préalable les frais de port est été facturé 2 fois pour une commande commune, sens du commercial à ameliorerr
Réponse de CANAM ACC’
bonjour
merci pour vos commandes . j'ai regardé sur votre compte pour comprendre pourquoi 2 fois les frais de livraison, résultat vous avez été facturé de 2 livraisons car votre 1 er commandé a été passer le 13 /06 et la 2e le 15 /06 donc 2 jours d'intervalle donc 2 commandes différentes, de plus sur tous les sites de vente en ligne chaque commande passer facture une livraison .votre remarque a été prise en compte pour améliorer la qualité de nos services et pour vos êtres agréables un bon d'achat de la valeur du 2e transport sera disponible sur votre compte
bien cordialement
B
BRAHIM H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Délais de livraison un peu long suite à une rupture de stock mais produit de qualité et conforme à la commande
F
Florent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Service très professionnel. Colis bien protégé.
K
Karine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Très déçu, j'ai appelé pour voir en était la commande que j'avais passé, et l'on a dis que c'était envoyé depuis 3 jours et en faite non.. Il l'on envoyé le lendemain de mon appel... Donc des gros menteurs. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de CANAM ACC’
bonjour je suis désolé de votre déception (mais de la à nous traiter de menteur) et pour vous répondre en cette période avec les règles du coronavirus a respecté les expéditions se trouve très perturbé entre le moment où les commandes sont prêtes à partir et les enlèvements .il se peut qu'il soit en décalage car les transporteurs sont submergés de colis et ne peuvent pas forcément enlever tous les colis le même jour, de plus il n'y a pas d'enlèvement possible entre le vendredi 17h et le mardi car les messageries ne font pas d'élèvements le weekend. j'espère avoir répondu au mieux à votre message bien cordialement
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
service rapide site clair, produit semblant de bonne qualité voir à l'usage en cas de besoin sur la garantie
Y
Yanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Bien, bon site,,prix un peu élevé pour certains article....ne sais pas répondre au mail ni communiquer en ligne...mais bon produits. ..
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Tout est parfait malgré cette période difficile Comme quoi commander chez les français est à privilégier
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
bien
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
tres bien
L
Léa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison rapide cependant colis arrivé en piteuse état, trou dans l’emballage.. déçu de la qualité de la livraison
Réponse de CANAM ACC’
bonjour , nous sommes désolés pour la qualité du service de livraison ( avec UPS habituellement c'est un service de qualité), mais malheureusement en cette période de grise avec le virus nous n'avons pas trop le choix dans le mode de livraison et le choix transporteur à vous proposer pour que le colis vous arrive dans les meilleurs délais directement chez vous directement en toute sécurité en respectant les règles barrières bien cordialement
F
FRANCOIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Bon produit. Matériel sérieux.
M
Marcel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Meme en periode de confinement ils ont fait le necessaire en changeant de moyen de livraison pour me livrer. Merci
L
Lampreia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
À recommander
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Colis reçu très bien emballé et en une semaine après la commande très bon commerce
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide
O
Olivier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bonjour ,j ai commandé plusieurs références chez cette société. Le lendemain lors de leur validation de ma commande, il y avait une ruptures de stock sur une des pièces . Un responsable m’a contacté par téléphone ,pour savoir si je désirais annuler cette commande ou recevoir un avoir . Assez réactif dans leur travail bravo et à l écoute du client
A
alexandre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
un peu déçu sur les feux leds mais par contre très satisfais tube afrique
Réponse de CANAM ACC’
Réponse en cours de génération...
A
arnaud W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
très bon site et efficace
M
Mickaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Livraison très rapide en point relais. Il manque toutefois la possibilité de se faire livrer directement chez soi.
P
pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
site tres bien expedition rapide part contre fort dommage pour 400 euros que l on me fasse payer du port. a reflechir pour plus tard.
W
wilfrid M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
bien mes long
Réponse de CANAM ACC’
bonjour
je suis désolé que vous trouviez que le délai de livraison est trop long.
je viens de regarder votre fiche de commande votre colis vous as étai livrais dans les délais annoncés par mondial relay qui sont de 3/4 jours ouvrés .
nous sommes en train de regarder avec d'autres prestataires de messagerie pour pouvoir vous proposer d'autre solutions, en sachant que mondial relay restera toujours la solution la moins cher
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Ras
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Corresponde à mes attentes rapide
D
dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Livraison Rapide, bon matériel, manque juste un petit mode d'emploi pour ma commande
O
OLIVIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Bon rapport qualité prix . Service et rapidité excellents
A
ALAIN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
le site est net , sauf que quand j'ai passé ma commande d'article en stock , la 1ere réponse que j'ai eu : article non disponible en attente !! Seulement apres mon message de mécontentement j'ai eu un aiute message me disant que c'était une erreur !!!
C
Christian I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Commande très rapide
B
Bruno E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
très facile pour trouvez les articles et les prix sont correcte
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Très bon site
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Colis bien reçu et bon suivi, pourrait-être un peu plus protégé, merci
M
Marcel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Très bien
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous travaillons dur pour nous assurer que vous bénéficiez d'une excellente expérience lorsque vous visitez notre site CANAM ACC'. Nous sommes heureux que vous l'ayez bien apprécié !
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Excellents produits (aimants rétro RT - poignées ergo/RT) Bon service toutefois délai de transport un peu long...
D
Denis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Colis bien emballé et protégé suffisamment
Y
Yvan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bien pour la commande bon matériel. Pas de livraison a domicile dommage.je vais recommander sur ce site que je pense sérieux
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
nickel
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Pour le prix demandé pour la livraison, j'ai trouvé le délai un peu long et de plus en point relais. Ceci dit, satisfait du produit. Merci
F
Fabrice F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
Produit livré conforme mais non similaire à la photo de présentation. Description du produit trop sommaire. Délai de livraison un peu long.
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Produits conforme à la commande. La description de certains produits mérite d'être plus détaillé mais je recommande le site pour la diversité de ses produits.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Produit trouvé commandé sans quasiment d'info retour sur la commande une fois le paiement effectué. 3 appels pour avoir confirmation d'expédition de la commande ! A priori souci chez le transporteur ... L'interlocuteur du site entreprenant pour suivre le litige
H
Herve O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
UN PEUT CHERE POUR UNE BANDE DE LED
Réponse de CANAM ACC’
Merci de votre retour Hervé. Nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité / prix de premier ordre pour nos produits et services. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Si vous souhaitez discuter avec nous de manière plus approfondie, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle CANAM ACC'.
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