Avis clients de CANAM ACC’

9,2 /10

Basée sur 697 avis publiés

5 497 71% 4 145 21% 3 31 4% 2 12 2% 1 12 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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VINCENT L.

Publié le 01/09/2020 à 15h00 suite à un achat du 10/08/2020

Le descriptif est trop succinct aussi le montage simple en apparence oblige a des démontages lourds pour un petit objet. La notice d’installation est une mauvaise photocopie peu explicite

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 01/09/2020

la notice fourni d'installation est celle du fabricant

Jean-michel R.

Publié le 01/09/2020 à 11h51 suite à un achat du 27/07/2020

Mitigé pour l'instant. J'ai acheté un silencieux d'échappement dominator,il est arrivé avec 2 rayures une petite bosse il manquait également les vis pour la patte de fixation et surtout la chicane amovible que j'attends qu'on me renvoie. Pour l'instant pas terrible.

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Bonjour Jean-Michel, veuillez accepter nos plus sincères excuses quant à votre mauvaise expérience. Nous ferons tout notre possible pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous sommes conscients que ce n'est pas à la hauteur de vos attentes et nous ferons le nécessaire pour que vous soyez satisfait dans les plus brefs délais.

Pierre-Alain M.

Publié le 26/07/2020 à 05h57 suite à un achat du 10/07/2020

Service bon mais livraison trop longue

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 01/09/2020

MALHEUREUSEMENT
Le Coronavirus / Covid-19 continue d’impacter le travail dans les entrepôts, les centres de tri, les transports et la distribution des colis.
veuillez nous excuser de la gène occasionné

jonathan L.

Publié le 19/07/2020 à 07h52 suite à un achat du 01/07/2020

Coli conforme et solide a ce que j attendais , par contre j aurais aimé un peu plus de franchise dans l expedition 3semaines d attente , alors que marque sur site dispo livre sous 5j , plusieur mail avec la reponse "il part debut semaine " .....domage

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Bonjour Jonathan, nous sommes désolés que la livraison ait pris du temps et nous nous efforçons d'améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Nous apprécions votre retour et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine expérience chez CANAM ACC'. Merci pour votre soutien.

Sebastien V.

Publié le 21/06/2020 à 06h49 suite à un achat du 15/06/2020

Livraison rapide, produits correct, un peu déçu que malgres une entente au préalable les frais de port est été facturé 2 fois pour une commande commune, sens du commercial à ameliorerr

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 22/06/2020

bonjour
merci pour vos commandes . j'ai regardé sur votre compte pour comprendre pourquoi 2 fois les frais de livraison, résultat vous avez été facturé de 2 livraisons car votre 1 er commandé a été passer le 13 /06 et la 2e le 15 /06 donc 2 jours d'intervalle donc 2 commandes différentes, de plus sur tous les sites de vente en ligne chaque commande passer facture une livraison .votre remarque a été prise en compte pour améliorer la qualité de nos services et pour vos êtres agréables un bon d'achat de la valeur du 2e transport sera disponible sur votre compte
bien cordialement

Karine B.

Publié le 09/06/2020 à 21h56 suite à un achat du 24/05/2020

Très déçu, j'ai appelé pour voir en était la commande que j'avais passé, et l'on a dis que c'était envoyé depuis 3 jours et en faite non.. Il l'on envoyé le lendemain de mon appel... Donc des gros menteurs. Je ne recommande pas ce site.

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 10/06/2020

bonjour je suis désolé de votre déception (mais de la à nous traiter de menteur) et pour vous répondre en cette période avec les règles du coronavirus a respecté les expéditions se trouve très perturbé entre le moment où les commandes sont prêtes à partir et les enlèvements .il se peut qu'il soit en décalage car les transporteurs sont submergés de colis et ne peuvent pas forcément enlever tous les colis le même jour, de plus il n'y a pas d'enlèvement possible entre le vendredi 17h et le mardi car les messageries ne font pas d'élèvements le weekend. j'espère avoir répondu au mieux à votre message bien cordialement

Léa C.

Publié le 23/04/2020 à 11h02 suite à un achat du 16/04/2020

Livraison rapide cependant colis arrivé en piteuse état, trou dans l’emballage.. déçu de la qualité de la livraison

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 24/04/2020

bonjour , nous sommes désolés pour la qualité du service de livraison ( avec UPS habituellement c'est un service de qualité), mais malheureusement en cette période de grise avec le virus nous n'avons pas trop le choix dans le mode de livraison et le choix transporteur à vous proposer pour que le colis vous arrive dans les meilleurs délais directement chez vous directement en toute sécurité en respectant les règles barrières bien cordialement

alexandre L.

Publié le 10/11/2019 à 20h31 suite à un achat du 01/11/2019

un peu déçu sur les feux leds mais par contre très satisfais tube afrique

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Réponse en cours de génération...

wilfrid M.

Publié le 23/09/2019 à 06h55 suite à un achat du 15/09/2019

bien mes long

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 23/09/2019

bonjour
je suis désolé que vous trouviez que le délai de livraison est trop long.
je viens de regarder votre fiche de commande votre colis vous as étai livrais dans les délais annoncés par mondial relay qui sont de 3/4 jours ouvrés .
nous sommes en train de regarder avec d'autres prestataires de messagerie pour pouvoir vous proposer d'autre solutions, en sachant que mondial relay restera toujours la solution la moins cher

Marcel L.

Publié le 07/07/2019 à 06h39 suite à un achat du 25/06/2019

Très bien

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Marcel. Nous travaillons dur pour nous assurer que vous bénéficiez d'une excellente expérience lorsque vous visitez notre site CANAM ACC'. Nous sommes heureux que vous l'ayez bien apprécié !

Fabrice F.

Publié le 18/05/2019 à 07h07 suite à un achat du 08/05/2019

Produit livré conforme mais non similaire à la photo de présentation. Description du produit trop sommaire. Délai de livraison un peu long.

Herve O.

Publié le 15/05/2019 à 16h14 suite à un achat du 14/04/2019

UN PEUT CHERE POUR UNE BANDE DE LED

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Merci de votre retour Hervé. Nous nous efforçons de maintenir un rapport qualité / prix de premier ordre pour nos produits et services. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Si vous souhaitez discuter avec nous de manière plus approfondie, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle CANAM ACC'.

Marie Jo F.

Publié le 16/12/2018 à 11h34 suite à un achat du 04/12/2018

EXCELLENT que dire de plus

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Bonjour Marie Jo, nous sommes heureux que vous trouviez CANAM ACC excellent ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter."

Francis P.

Publié le 30/10/2018 à 13h13 suite à un achat du 08/06/2018

La housse de protection achetée n'était pas imperméabilisée , ce qui est pourtant une des fonctions d'une housse !!!!! A part cela le site est convivial.

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/05/2023

Merci pour votre avis Francis. Nous sommes désolés que la housse achetée ne corresponde pas à vos attentes, nous prenons en compte vos remarques et faisons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance.

Dominique B.

Publié le 19/09/2018 à 17h31 suite à un achat du 09/08/2018

Oui mais déçu par l'article reçu. Malsain découverte trop tard par manque de temps pr le montage...

Réponse de CANAM ACC’ Publiée le 25/09/2018

Bonjour, Nous faisons suite à votre avis sur lequel vous stipulez un défaut de fabrication du produit commandé. Sachez que nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré que vous auriez dû nous signaler aussitôt constaté. Toutefois afin de vous être agréable et malgré le délai dépassé, nous allons faire le nécessaire pour procéder à un échange. Pour ce faire, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser une photo du défaut constaté afin que nous entamions une procédure de retour auprès de notre fournisseur. En espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement,