Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.
un peu d'attente avec le colis dans l'enssenble tout est Nikel
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour vos commentaires, Pascal. Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu sans problème et que l'expédition se soit bien passée. Nous allons continuer à améliorer nos processus pour réduire d'autant plus les délais de livraison.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je m'écarte pour un manque de communication avec la société qui ne m'a pas prévenu du départ de mon colis il a fallu que moi-même je leur téléphone pour ça va où ça en été sinon le colis est bien arrivé super tout ce que j'attendais
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu du départ de votre colis et nous travaillons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
P
pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapide , conforme ,
Réponse de CANAM ACC’
Merci Pascal pour votre avis. Il nous est très précieux et nous nous efforçons de maintenir un service toujours aussi rapide et de qualité pour satisfaire nos clients.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
le produit est conforme à mes attentes, je l'ai reçu très bien emballé Je ne mets que 4 étoiles car j'ai attendu 2 mois avant de le recevoir
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et que vous l'ayez reçu bien emballé. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre deux mois. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre délai de livraison.
M
MARIE CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien, livraison rapide
Réponse de CANAM ACC’
Merci MARIE CHRISTINE pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la livraison rapide de CANAM ACC'. Nous sommes satisfaits de pouvoir satisfaire nos clients.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Un peu long sur la livraison et pas beaucoup d'info. Produits très bien a vérifier dans le temps.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis Gilles. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service livraison et les informations que nous fournissons. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits satisfaisants et nous espérons que vous y reviendrez.
B
BRUNO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
colis conforme, mais délais un petit peu long un mois.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu long, mais nous visons à toujours améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Matériel conforme .Attente très longue.. ( plus de 2 mois ) vous ne devriez pas accepter de commande si le matériel n'est pas disponible de suite
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Gérard, merci pour votre avis sur notre site CANAM ACC’. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez eu concernant votre commande. Nous faisons tout notre possible pour fournir les produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci pour votre confiance.
A
albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
dommage que l'on dis nous informe si la pièces est en stock avant de passer la commande , j'ai attendu 1 moi pour recevoir ma commande , car pas en stock après validation de ma commande et que le payement a été immédiatement retirer. En général sur d autres site le payement est debit quand le commande est expédié. Sinon coté du produit commander conforme a la description
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Albert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'attente de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour rendre le processus d'achat plus transparent et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Bonne journée !
N
Nathalie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
La housse que j’ai reçue ne convient pas à mes attentes, elle est trop petite .
C
CAPITAINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Content de la bonne réception du colis mais les délais ne sont pas trop respecté
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
très déçu, ces filets ne s'adaptent pas au nouveau spyder RT...et rien sur votre site ne l'indiquait... Encore une fois déçu par canam acc' !
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Christian, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nos produits et nous comprenons votre frustration. Nous sommes déterminés à améliorer nos produits et services afin que vous puissiez toujours avoir une expérience positive avec Canam ACC. Merci pour votre avis.
M
mauro P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Impeccable et rapide.....
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre rapidité. Nous travaillons dur pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients.
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Sur un des 2 F3 tank pas il y a un petit défaut (une petite bulle d'air).
Réponse de CANAM ACC’
Merci de votre avis Fabrice ! Nous vous invitons à contacter notre service client puisque votre produit présente un défaut, afin de trouver une solution qui vous convienne.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Correspond à mes attentes, seul bémol le temps de la livraison
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Sylvie. Nous sommes heureux que notre service et les produits que nous proposons vous aient satisfaite. Nous nous efforçons de livrer rapidement nos produits et nous sommes navrés que ce délai de livraison ne vous ait pas convenu.
E
Eric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Passer commande le 30 octobre est reçu le 15 novembre avec problème de point relais. Très déçu. J’espère que la prochaine sera mieux si il y a prochaine.
S
Sebastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bonjour, colis bien reçu mais avec une erreure de commande...petit problème pour vous joindre sur la messagerie de votre site...mais contact par téléphone...j'espère que tout va rentrer dans l'ordre bientot...jai confiance dans votre site de vente en ligne, je n'avais jamais u de problème au préalable sur dautres commande...juste le temps de remettre en route dans vos nouveaux locaux !😉👍
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Sébastien, merci pour votre commentaire et votre confiance envers CANAM ACC. Nous sommes désolés pour le problème de commande que vous avez rencontré et vous remercions d'avoir pris contact avec nous par téléphone pour le résoudre. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que nos nouveaux locaux fonctionnent bien et nous nous engageons à améliorer rapidement le service client. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
V
Vanina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Conforme à mes attentes. Très pratique.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup de votre avis et de votre note sur notre site CANAM ACC. Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très content du dossier . Mais plus d un mois de retard de livraison et même pas un autocollant can am en cadeau .
Réponse de CANAM ACC’
Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons pris note de votre commentaire et nous travaillons à améliorer notre service pour répondre aux attentes de nos clients. Merci pour votre achat et votre soutien.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
En rupture de stock, j’ai dû patienter plus que prévu, mais produit de qualité.
Réponse de CANAM ACC’
Merci Claude pour votre avis. Nous sommes désolés du délai supplémentaire, mais sommes heureux que le produit ait été de qualité. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
C
Chantal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande passée le 28/09. Il a fallu que j'envoie un mail pour que ma commande soit préparée le 5/10 et encore une semaine pour une livraison en point Mondial Relay à + de 20 kms alors que j'avais demandé une livraison à domicile.
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Chantal, nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à être préparée. Nous portons une attention particulière à chaque commande et nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes à votre service pour toutes questions supplémentaires.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Un petit manque d'information sur la préparation et l'expédition. Le colis n'était pas traçable. Produit impeccable.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis, Marc. Nous nous engageons à toujours améliorer nos services et votre retour est très apprécié. Nous allons travailler dur pour nous assurer que les informations sur nos produits et services sont complètes et à jour. Nous ferons également de notre mieux pour améliorer nos services de suivi. Merci encore.
L
laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Site de livraison non disponible. Livraison retardée .
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Laurent. Nous sommes désolés pour le retard de livraison, cela peut arriver de manière exceptionnelle. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison et espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande sur CANAM ACC'. Merci pour votre confiance.
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Tout est ok
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis positif sur notre site CANAM ACC', nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. À bientôt !
J
Jean-Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Conforme.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre retour positif, Jean-Yves. Nous sommes ravis que notre site vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. À bientôt sur CANAM ACC' !
E
eurofer luc paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
tout oké & rapide Merci ps la pedale de frein (large) pour can am rt limited ou s t s ,2022 ne correspond pas a la fixation d origine ! , j ai dus faire une petite modif, de trou ,et est fixée sur les rebords de la pédale large qui va sur la platine de support du véhicule ,un peu dommage !!
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Eurofer Luc Paul, merci pour votre avis sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité ! Néanmoins, nous sommes désolés que la pédale de frein large ne corresponde pas à la fixation d'origine. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos produits à l'avenir. Bonne journée à vous !
J
jean François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
OK
Réponse de CANAM ACC’
Merci Jean François pour votre retour positif sur notre site CANAM ACC'. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre plateforme ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous sommes à votre disposition. Encore merci et à bientôt !
Y
yvan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
très bien pas de soucis
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Commande reçu, il a fallu relancer car 1 article en cours de reaprovisionnement ( ce qui peux arriver! Évidemment) seulement dommage que ce ne soit pas indiqué sur le site lors de la prise de commande et le montant débitée ( et non mis en attente par contre)!sinon articles conforme a/ aux photos du site , à revoir en ce qui concerne les notices explicatives par contre !
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Seule chose à dire, le lien pour le suivi n'est pas au top
’
’Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Ras
M
marco D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
les articles correspondent bien aux infos publiées. Certains articles sont en rupture de stock et il faut être patient une fois la commande faite, à améliorer. Sinon 👍😎
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
J ai apprécié d être tenu informé des délais de livraison suite aux ruptures de stock et surtout de bénéficier pour le même prix du dernier modèle de porte bagage Il est installé bien sûr et a déjà voyagé un peu. Très pratique compte tenu de la taille du sac que l on utilise.
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Parfait Livraison un peu longue
Réponse de CANAM ACC’
bonjour
je suis vraiment désolé que le délai de livraison vous est semblé un peu long
nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer le délai
bonne journée
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
simplement très bien
D
denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
bien
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Marchand sérieux , bon prix je recommande .
C
christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Satisfait produit conforme
J
johan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Personne réactif.
G
Ghislain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Le produit est conforme à ma commande mais la notice de montage est très superficielle et en italien, quand j'ai fait ma commande le produit était soit disant en stock mais il ne l'était pas donc pas de livraison dans les délais ni de message pour m'informer, j'ai du appeler pour savoir pourquoi je n'étais pas livré
Réponse de CANAM ACC’
Nous sommes navrés de votre mésaventure et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous allons vérifier votre commande et prendre les mesures nécessaires pour vous assurer un achat et une livraison sans tracas par la suite.
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