Les clients soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien adaptés à leurs véhicules Can-Am. L'emballage soigné et l'expédition rapide sont également des points fréquemment mentionnés, avec plusieurs clients notant que leurs commandes arrivaient en bon état et parfois même avant la date prévue. Le service client est perçu comme efficace et attentif, répondant rapidement aux questions posées par les clients.
Le produit correspond a la commande. Je suis déçu du temp de livraison qui était donné pour 3 a 4 jours pour l'expédition qui malheureusement a été effectué au bout de plus 15 jours. Malgré 2 mails de demande pour savoir ou la commande était, je n'ai à ce jour pas eu de réponse à mes 2 mails. J'ai téléphoné afin de savoir ou était ma commande et celle ci n'a pas pu être expédier car il était en congé. Je comprend totalement les congé mais j'aurai aimé être averti.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bonne expérience et service de qualité
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site et que vous ayez reçu un service de qualité.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Pièce facile à commander, à la réception conforme à ce que j’attendais. Je ne mets que 4 étoiles, car je trouve le délai de livraison un peu long : commande effectuée le 04/08/2023 reçu le colis le 19/08/2023.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Malheureusement, ce délai de livraison semble un peu long, nous allons étudier des solutions pour le raccourcir. Merci encore.
D
Didier J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande incomplète et nous en avions besoin pour cette semaine impérativement. Déçu et obligé d’ appeler car il manquait une sacoche…..aucun mot avec la livraison
C
christophe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
expedition lente et aucune communication possible
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour
je suis surpris de votre commentaire "expéditions lentes" votre commande a été validé le mardi 04 pour une livraison le vendredi 07
"aucune communication possible"
vous pouvez nous joindre par téléphone et mail du lundi au samedi de 9h 12h 14h 19 h
de mémoire je n'ai pas reçu d'appel téléphonique de votre part, ni mail
bien cordialement
W
Wauters R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Produit conforme.👍
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positif, Wauters ! Nous sommes heureux que notre produit vous ait plu.
P
PASCAL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
un peu d'attente avec le colis dans l'enssenble tout est Nikel
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour vos commentaires, Pascal. Nous sommes ravis que votre colis vous soit parvenu sans problème et que l'expédition se soit bien passée. Nous allons continuer à améliorer nos processus pour réduire d'autant plus les délais de livraison.
J
Jean Claude A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
impeccable services de vente
Réponse de CANAM ACC’
Merci Jean Claude ! Nous sommes très satisfaits que vous ayez apprécié nos services de vente et que vous nous ayez accordé la note maximale. Nous sommes ravis de vous avoir comme client et nous espérons avoir l'occasion de vous servir encore à l'avenir.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Suite à l'achat d'un porte bagage sur Spyder RT limited 2022, acheté le lundi , expédié le mardi arrivé le jeudi dans le nord Berry. Impeccable , juste arrivé avant le départ en vacances. Matériel bien fini dont les fixation sont identiques à celui distribué par BRP . Celui de BRP a des points d'encrages si près du couvercle du top case que cela engendre des rayures avec les tendeurs voir des micro rayures avec les sangles. Bref encore des choses mal étudiées par BRP, comme la qualité des plastiques noirs brillants.
Réponse de CANAM ACC’
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez CANAM ACC', Christian. Votre satisfaction est toujours notre plus grande priorité et nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et du service fourni. Merci pour votre commentaire détaillé et constructif qui nous aidera à améliorer notre gamme de produits.
C
Carine N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très rapide
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'entendre que notre site est rapide pour vous !
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
très bon matériel et beaucoup de choix et j'en suis vraiment content.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positive, Guy ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur CANAM ACC'. Nous sommes à votre disposition pour tous vos futures achats.
J
JOEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
très bon service
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positif, JOEL. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service !
M
Michel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Service et livraison rapide. Produit de qualité.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Michel pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez reçu un produit de qualité. Nous espérons que ce produit vous donne entière satisfaction et que vous aurez l'occasion de nous faire à nouveau confiance.
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Je m'écarte pour un manque de communication avec la société qui ne m'a pas prévenu du départ de mon colis il a fallu que moi-même je leur téléphone pour ça va où ça en été sinon le colis est bien arrivé super tout ce que j'attendais
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Frédéric. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu du départ de votre colis et nous travaillons à améliorer notre communication pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Envoi rapide, produit conforme.
D
DOMINIQUE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Ras
P
pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Rapide , conforme ,
Réponse de CANAM ACC’
Merci Pascal pour votre avis. Il nous est très précieux et nous nous efforçons de maintenir un service toujours aussi rapide et de qualité pour satisfaire nos clients.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
le produit est conforme à mes attentes, je l'ai reçu très bien emballé Je ne mets que 4 étoiles car j'ai attendu 2 mois avant de le recevoir
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes et que vous l'ayez reçu bien emballé. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre deux mois. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer notre délai de livraison.
S
Sylvain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Les plaquettes pour mon spyder rt limited se montent facilement. Après 200 km elles freinent très bien aussi bien que la monte d origine. A voir pour la longévité. Livraison correcte .
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Sylvain pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos plaquettes de frein et de notre service. Nous espérons que vous resterez satisfait pendant de nombreux kilomètres.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Les articles que j'ai reçu pour moi sont nickel
Réponse de CANAM ACC’
Merci Thierry ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des articles que vous avez reçus !
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Nickel
Réponse de CANAM ACC’
Merci Ludovic, nous sommes très heureux que notre site vous ait satisfait !
M
MARIE CHRISTINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien, livraison rapide
Réponse de CANAM ACC’
Merci MARIE CHRISTINE pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la livraison rapide de CANAM ACC'. Nous sommes satisfaits de pouvoir satisfaire nos clients.
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Merci pour votre suivi de commande et pour le petit cadeau pour l attente. Je recommande vôtre site
Réponse de CANAM ACC’
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes heureux que notre suivi de commande et l'attention particulière que nous avons portée à votre commande aient été appréciés. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients satisfaits.
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Au top 👍
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
J
JEAN FRANCOIS P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Super, conforme à mes attentes et très bon conseil.
Réponse de CANAM ACC’
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que votre achat vous satisfasse pleinement. Merci pour votre avis.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Malgres les deux mois d'attente pour mon colis, je suis satisfait par la qualité du produit.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis, Christian ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de son qualité. Nous sommes désolés que ce soit pris un peu plus de temps que celui attendu, mais nous savons à quel point le vôtre est précieux. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Un peu long sur la livraison et pas beaucoup d'info. Produits très bien a vérifier dans le temps.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis Gilles. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service livraison et les informations que nous fournissons. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits satisfaisants et nous espérons que vous y reviendrez.
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Le produit n'était pas disponible, mais le réapprovisionnement a été fait rapidement et je n'ai pas eu à attendre longtemps. Parfait.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Marc ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez bénéficié d'une expérience satisfaisante avec CANAM ACC'. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Conforme à la description installation facile. Contact vendeur sympa
Réponse de CANAM ACC’
Merci Stephane pour votre avis positif ! Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service et sommes ravis d'apprendre que cela a été le cas. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous voir très bientôt chez CANAM ACC'.
J
Jean Hervé G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très rapide très bien enveloppe dans le carton je referai des commandes
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Jean Hervé d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous nous efforcerons de toujours vous offrir un service rapide et fiable.
B
BRUNO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
colis conforme, mais délais un petit peu long un mois.
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre avis, Bruno. Nous sommes désolés que le délai ait été un peu long, mais nous visons à toujours améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Ravie de ma.commande.chez vous Je recommande icelznt votre site Arrivée plus tôt que prévus
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée plus tôt que prévu et nous espérons que vous serez satisfaite de notre service à l'avenir.
P
pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
parfait
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Pascal, nous sommes heureux que notre site ait répondu à vos attentes.
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Matériel conforme .Attente très longue.. ( plus de 2 mois ) vous ne devriez pas accepter de commande si le matériel n'est pas disponible de suite
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Gérard, merci pour votre avis sur notre site CANAM ACC’. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez eu concernant votre commande. Nous faisons tout notre possible pour fournir les produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci pour votre confiance.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Bonne réception, conforme à la description merci de votre professionnalisme.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Sylvie, nous vous remercions de votre temps et de vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante.
E
Eric Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Très rapide et conforme à mes attentes
Réponse de CANAM ACC’
Merci pour votre satisfaction Eric ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que votre expérience avec nous se poursuivra de manière positive.
L
Launay P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Produit correspondant livraison top je recommande
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre produit et de votre livraison. Nous espérons que vous continuerez à choisir CANAM ACC' pour vos prochaines commandes.
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J'ai eu au téléphone la personne du magasin, qui est très sympathique, à propos de ma commande qui m'avait toujours pas été livrée , ce monsieur très gentil a fait le nécessaire aussitôt et ma commande est arrivée rapidement. Très professionnelle, je recommande.
Réponse de CANAM ACC’
Merci beaucoup Hervé pour votre avis positif et encourageant ! Nous sommes heureux que notre personnel ait réussi à vous aider et à répondre à vos attentes.
J
Jean baptiste M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Livré avant la date prévue.
Réponse de CANAM ACC’
Merci de votre retour et de votre note excellente Jean-Baptiste, nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire ! Bonne journée.
A
albert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
dommage que l'on dis nous informe si la pièces est en stock avant de passer la commande , j'ai attendu 1 moi pour recevoir ma commande , car pas en stock après validation de ma commande et que le payement a été immédiatement retirer. En général sur d autres site le payement est debit quand le commande est expédié. Sinon coté du produit commander conforme a la description
Réponse de CANAM ACC’
Bonjour Albert, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par l'attente de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour rendre le processus d'achat plus transparent et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que le produit que vous avez commandé soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions. Bonne journée !
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